{"id":10923,"date":"2023-06-29T10:50:00","date_gmt":"2023-06-29T08:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?p=10923"},"modified":"2023-06-29T10:50:00","modified_gmt":"2023-06-29T08:50:00","slug":"6-conseils-e-reputation-contenus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/6-conseils-e-reputation-contenus\/","title":{"rendered":"8 conseils pour une e-r\u00e9putation au top gr\u00e2ce \u00e0 vos contenus"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-reputation-marque-nps-net-promoteur-score\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">L&#8217;e-r\u00e9putation<\/a>, c&#8217;est l&#8217;image de marque que v\u00e9hicule votre entreprise sur le web. De votre <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/proteger-votre-e-reputation\/\">e-r\u00e9putation<\/a> d\u00e9coulent votre notori\u00e9t\u00e9 et votre visibilit\u00e9 en ligne. Elle joue un r\u00f4le majeur pour gagner la confiance de vos prospects et acqu\u00e9rir de nouveaux clients.<\/p>\n<p>Le secret pour avoir une e-r\u00e9putation toujours au beau fixe, c&#8217;est de travailler votre image de marque en permanence. Pour cela votre strat\u00e9gie de content marketing peut \u00eatre votre meilleur alli\u00e9&nbsp;!<\/p>\n<p>Voici donc quelques conseils pour vous aider \u00e0 vous appuyer sur vos contenus et b\u00e2tir votre e-r\u00e9putation.<\/p>\n<h2>1. Soyez \u00e0 l&#8217;\u00e9coute de votre communaut\u00e9&#8230;<\/h2>\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape pour soutenir efficacement votre e-r\u00e9putation avec vos contenus est de conna\u00eetre et d&#8217;\u00eatre \u00e0 l&#8217;\u00e9coute de votre communaut\u00e9. C&#8217;est elle qui va guider votre ligne \u00e9ditoriale.<\/p>\n<p>Nourrissez-vous donc des avis, des commentaires, des discussions sur les forums r\u00e9f\u00e9rents de votre march\u00e9 pour effectuer votre veille. De cette fa\u00e7on, vous serez toujours au courant des questions et probl\u00e9matiques de vos clients et prospects.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-22691\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/communication.jpg\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"467\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/communication.jpg 700w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/communication-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/communication-60x40.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/communication-370x247.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/communication-270x180.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/communication-570x380.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>Il est aussi important de travailler en collaboration avec votre service commercial qui pourra faire remonter les informations r\u00e9colt\u00e9es sur le terrain, sur les besoins concrets de vos clients.<\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-reputation-outils-gratuits-sauver-votre-marque\/\">E-r\u00e9putation&nbsp;: 7 outils gratuits pour sauver votre marque<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2>2. Et cr\u00e9ez du contenu pour lui r\u00e9pondre<\/h2>\n<p>Maintenant que vous avez r\u00e9colt\u00e9 toutes ces informations, vous pouvez d\u00e9sormais <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/atomisation-contenu\/\">cr\u00e9er des contenus<\/a> qui r\u00e9pondent aux besoins de votre communaut\u00e9.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/blog-entreprise-communication\/\">La tenue d&#8217;un blog d&#8217;entreprise<\/a> est l&#8217;outil le plus efficace pour relayer vos contenus (articles, guides pratiques, vid\u00e9os, infographies&#8230;). Votre blog vous permet de publier r\u00e9guli\u00e8rement et librement vos contenus et <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/gerer-un-site-ou-un-blog\/\">animer<\/a> votre communaut\u00e9, c&#8217;est l&#8217;outil incontournable pour votre content marketing.<\/p>\n<p>Enfin, lorsque vous cr\u00e9ez vos contenus il est primordial de garder \u00e0 l&#8217;esprit la notion de valeur ajout\u00e9e. En effet, ce contenu doit apporter de la valeur ajout\u00e9e, \u00eatre pertinent et utile pour vos clients, vos prospects et plus g\u00e9n\u00e9ralement les acteurs de votre march\u00e9.<\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/gerer-un-site-ou-un-blog\/\">4 conseils pour animer votre site internet<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2>3. Devenez expert dans votre domaine<\/h2>\n<p>Ces <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/identifier-contenu-en-perte-vitesse\/\">contenus pertinents<\/a> et cibl\u00e9s vous permettent de d\u00e9velopper une image d&#8217;expert sur votre march\u00e9. Leur qualit\u00e9 renforce votre cr\u00e9dibilit\u00e9 et votre l\u00e9gitimit\u00e9 dans votre secteur d&#8217;activit\u00e9, vous devenez incontournable.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-22692\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/content.jpg\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"467\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/content.jpg 700w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/content-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/content-60x40.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/content-370x247.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/content-270x180.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/content-570x380.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>Cela vous permettra aussi de capter l&#8217;attention des influenceurs dans votre domaine, qui parleront de votre entreprise et vous donneront une grande visibilit\u00e9 aupr\u00e8s de leur communaut\u00e9. Il s&#8217;agit l\u00e0 d&#8217;un r\u00e9el avantage pour votre notori\u00e9t\u00e9 sur le web.<\/p>\n<p>Naturellement, vous gagnez la confiance de votre audience qui contribuera \u00e9galement \u00e0 v\u00e9hiculer votre image de marque, en vous citant comme r\u00e9f\u00e9rence sur les forums, r\u00e9seaux sociaux, blogs\u2026<\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/gestion-reputation-seo\/\">SEO&nbsp;: 10 astuces pour g\u00e9rer votre e-r\u00e9putation<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2>4. Soyez pr\u00e9sent sur d&#8217;autres blogs<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/ecrire-pour-dautres-blogs-bonne-ou-mauvaise-idee\/\">Partagez votre exp\u00e9rience sur d&#8217;autres blogs<\/a> par le biais du guest-blogging. \u00c9crire pour des blogs reconnus dans votre secteur d&#8217;activit\u00e9 est un moyen efficace pour d\u00e9velopper votre image d&#8217;expert.<\/p>\n<p>Votre pr\u00e9sence sur ces blogs d\u00e9montre \u00e0 votre audience la confiance accord\u00e9e par votre march\u00e9 et lui prouve que votre parole a de la valeur. Cette technique vous permet \u00e9galement de d\u00e9velopper votre l\u00e9gitimit\u00e9 aupr\u00e8s de vos prospects.<\/p>\n<h2>5. Dialoguez avec vos clients<\/h2>\n<p>Une strat\u00e9gie de contenu est aussi un moyen d&#8217;ouvrir le dialogue avec votre communaut\u00e9, et la qualit\u00e9 de ce dialogue a \u00e9galement un fort impact sur votre <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-reputation-tendances-2021\/\">e-r\u00e9putation<\/a>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-22693\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/avis.jpg\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"467\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/avis.jpg 700w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/avis-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/avis-60x40.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/avis-370x247.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/avis-270x180.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/avis-570x380.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>Ne restez pas muet face aux commentaires, avis consommateurs ou discussions sur les forums, vos clients s&#8217;expriment sur le web et attendent que vous leur r\u00e9pondiez. Vos r\u00e9ponses d\u00e9montrent l&#8217;importance que vous accordez \u00e0 votre communaut\u00e9 qui se sent ainsi entendue et \u00e9cout\u00e9e.<\/p>\n<p>Enfin, si vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 un commentaire ou avis n\u00e9gatif, apportez un soin particulier \u00e0 votre r\u00e9ponse. Vos r\u00e9ponses et r\u00e9actions dans ce type de situation peuvent \u00eatre d\u00e9terminantes pour votre e-r\u00e9putation.<\/p>\n<h2>6. Surveillez ce que l&#8217;on dit de vous<\/h2>\n<p>Pour pouvoir r\u00e9agir rapidement et \u00e9teindre l&#8217;incendie d\u00e8s que votre image de marque est \u00e9corn\u00e9e par un contenu n\u00e9gatif, il est n\u00e9cessaire d&#8217;effectuer une veille constante.<\/p>\n<h2>7. Utilisez des outils pour am\u00e9liorer votre e-r\u00e9putation<\/h2>\n<p>D\u00e9couvrez ces outils gratuits destin\u00e9s \u00e0 aider votre entreprise \u00e0 g\u00e9rer sa r\u00e9putation sur le web&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/mention.com\/fr\/?source=redacteur-com-blog&amp;utm_source=redacteur-com-blog\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Mention<\/a>&nbsp;: g\u00e9rez votre pr\u00e9sence digitale en quelques clics.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.google.fr\/alerts\/?source=redacteur-com-blog&amp;utm_source=redacteur-com-blog\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Google Alert<\/a>&nbsp;: recevez une notification d\u00e8s lors que l\u2019on mentionne votre marque sur le web.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/notify.ly\/?source=redacteur-com-blog&amp;utm_source=redacteur-com-blog\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Notify<\/a>&nbsp;: soyez notifi\u00e9 de la mention de votre marque, qu\u2019elle soit sur internet ou sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/webmii.com\/?source=redacteur-com-blog&amp;utm_source=redacteur-com-blog\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Webmii<\/a>&nbsp;: munissez-vous d\u2019un simple nom et pr\u00e9nom pour d\u00e9couvrir les donn\u00e9es qui y sont rattach\u00e9es sur le web.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.talkwalker.com\/fr\/?source=redacteur-com-blog&amp;utm_source=redacteur-com-blog\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Talkwalker<\/a>&nbsp;: limit\u00e9 en version gratuite, cet outil vous permettra de g\u00e9rer votre e-r\u00e9putation avec succ\u00e8s.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.social-searcher.com\/?source=redacteur-com-blog&amp;utm_source=redacteur-com-blog\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">&gt;Social Searcher<\/a>&nbsp;: Gratuit dans la limite de 100 recherches par jour, vous pouvez \u00e9galement recevoir des alertes lorsque l\u2019on mentionne votre marque sur internet et les r\u00e9seaux sociaux.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-22695\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/notify.png\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"396\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/notify.png 750w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/notify-300x158.png 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/notify-60x32.png 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/notify-370x195.png 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/notify-270x143.png 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/notify-570x301.png 570w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/notify-740x391.png 740w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Pour vous faciliter la t\u00e2che, il existe de nombreux autres <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/outils-e-reputation\/\">outils pour veiller sur votre e-r\u00e9putation<\/a>, qui vous alerteront efficacement et vous permettront d&#8217;\u00eatre r\u00e9actif.<\/p>\n<h2>8. La connaissance du droit au d\u00e9r\u00e9f\u00e9rencement<\/h2>\n<p>Certains avis peuvent potentiellement \u00eatre faux ou particuli\u00e8rement n\u00e9gatifs pour votre marque et votre e-r\u00e9putation. C\u2019est dans ce sens que des moyens l\u00e9gaux existent pour d\u00e9r\u00e9f\u00e9rencer ces mentions de votre marque. On appelle \u00e7a le droit au d\u00e9r\u00e9f\u00e9rencement.<\/p>\n<p>Vous avez tout d\u2019abord la possibilit\u00e9 de vous rapprocher de la Cour de Justice de l\u2019UE pour&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Demander la suppression de ces informations au site internet d\u2019origine (rendez-vous dans ses <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/comment-rediger-vos-mentions-legales-site-web\/\">mentions l\u00e9gales<\/a> pour obtenir plus de renseignements) ;<\/li>\n<li>Demander \u00e0 ce que ces infos soient d\u00e9r\u00e9f\u00e9renc\u00e9es sur le web.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-22696\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/justice.jpg\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"467\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/justice.jpg 700w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/justice-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/justice-60x40.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/justice-370x247.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/justice-270x180.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/01\/justice-570x380.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<blockquote><p>Le d\u00e9r\u00e9f\u00e9rencement d\u2019une mention de votre marque est tr\u00e8s compliqu\u00e9 \u00e0 concr\u00e9tiser.<\/p><\/blockquote>\n<p>Vous avez ensuite la possibilit\u00e9 d\u2019une <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/dereferencement-google\/\">demande de d\u00e9r\u00e9f\u00e9rencement<\/a> aupr\u00e8s des moteurs de recherche gr\u00e2ce \u00e0 un formulaire de demande \u00e0 renseigner, concernant Google par exemple.<\/p>\n<p>Enfin, la troisi\u00e8me et derni\u00e8re possibilit\u00e9 de d\u00e9r\u00e9f\u00e9rencer un avis ou une mention n\u00e9gative pour votre e-r\u00e9putation consiste \u00e0 faire intervenir la justice. C\u2019est dans ce sens que vous avez la derni\u00e8re possibilit\u00e9 de d\u00e9poser une plainte \u00e0 la CNIL et\/ou de faire appel \u00e0 la justice. Mais si cela reste difficile, il n\u2019en reste pas moins impossible&nbsp;!<\/p>\n<h2>Conclusion<\/h2>\n<p>Et vous, comment g\u00e9rez-vous votre e-r\u00e9putation au quotidien&nbsp;? Partagez vos conseils en laissant un commentaire en bas de cette page.<\/p>\n<p>Faites appel \u00e0 un r\u00e9dacteur web freelance pour la r\u00e9daction de vos contenus web en passant votre commande de textes sur <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\">Redacteur.com<\/a>&nbsp;!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;e-r\u00e9putation, c&#8217;est l&#8217;image de marque que v\u00e9hicule votre entreprise sur le web. De votre e-r\u00e9putation d\u00e9coulent votre notori\u00e9t\u00e9 et votre visibilit\u00e9 en ligne. Elle joue un r\u00f4le majeur pour gagner la confiance de vos prospects et acqu\u00e9rir de nouveaux clients. 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