{"id":12144,"date":"2017-09-14T10:30:30","date_gmt":"2017-09-14T08:30:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?p=12144"},"modified":"2017-09-14T10:30:30","modified_gmt":"2017-09-14T08:30:30","slug":"content-mapping","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/content-mapping\/","title":{"rendered":"Content mapping&nbsp;: comment offrir le bon contenu \u00e0 la bonne personne&nbsp;?"},"content":{"rendered":"<p>Si le succ\u00e8s d&#8217;une campagne de content marketing repose sur de nombreux facteurs, il en est un qui occupe une place toute particuli\u00e8re&nbsp;: l&#8217;ad\u00e9quation des contenus publi\u00e9s avec leur public cible.<\/p>\n<p><em>Proposer le bon contenu \u00e0 la bonne personne et au bon moment<\/em>. Telle pourrait \u00eatre la devise du <strong>content mapping<\/strong>, qui vise \u00e0 offrir des informations pertinentes \u00e0 une audience particuli\u00e8re, en se basant sur ses caract\u00e9ristiques.<\/p>\n<p>Mais, comment est-ce que cela fonctionne concr\u00e8tement&nbsp;? Voici les diff\u00e9rentes \u00e9tapes n\u00e9cessaires pour r\u00e9aliser un content mapping efficace qui vous aidera \u00e0 offrir \u00e0 vos prospects ce dont ils ont besoin.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12153\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/content-map.jpg\" alt=\"Content mapping pour le marketing de contenu\" width=\"550\" height=\"388\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/content-map.jpg 850w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/content-map-300x212.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/content-map-768x542.jpg 768w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/content-map-60x42.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/content-map-370x261.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/content-map-270x191.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/content-map-570x402.jpg 570w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/content-map-740x522.jpg 740w\" sizes=\"(max-width: 550px) 100vw, 550px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>1) D\u00e9finissez vos buyer personas<\/h2>\n<p>Le concept de <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/personas-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">buyer persona<\/a> constitue le socle du content mapping, c&#8217;est pourquoi il est indispensable de bien ma\u00eetriser cette notion.<\/p>\n<p>Un buyer persona, c&#8217;est une repr\u00e9sentation de votre client id\u00e9al. On peut lui donner un nom et m\u00eame une photographie, mais, plus important encore, on peut lui attribuer un certain nombre de caract\u00e9ristiques&nbsp;: profession, \u00e2ge, centres d&#8217;int\u00e9r\u00eat, revenu, etc.<\/p>\n<p>L&#8217;id\u00e9e est de rassembler en une seule et m\u00eame personne tous les traits que pourraient poss\u00e9der un prospect propice \u00e0 devenir l&#8217;un de vos clients.<\/p>\n<p>Pr\u00e9cisons qu&#8217;une entreprise aura rarement un seul persona&nbsp;: pour n&#8217;importe quel march\u00e9, il existe g\u00e9n\u00e9ralement une poign\u00e9e de profils type d&#8217;acheteurs que l&#8217;on peut cibler.<\/p>\n<p>D\u00e9terminer vos buyer personas vous ouvrira un tout nouveau champ de possibilit\u00e9s et vous aidera consid\u00e9rablement dans votre content marketing, qu&#8217;il s&#8217;agisse de d\u00e9finir <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/definir-strategie-de-contenu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">une strat\u00e9gie de contenu<\/a> ou de r\u00e9aliser un content mapping.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>2) D\u00e9terminez les questions que se posent vos personas<\/h2>\n<p>Maintenant que vos buyer personas sont \u00e9tablis, il vous faut comprendre quelles questions ils se posent afin de pouvoir y r\u00e9pondre. N&#8217;oubliez pas&nbsp;: l&#8217;un des piliers du content marketing consiste \u00e0 aider ses prospects \u00e0 r\u00e9soudre un probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Toutefois, les choses se compliquent l\u00e9g\u00e8rement &#8211; comme si &#8220;lire dans les pens\u00e9es&#8221; de votre audience n&#8217;\u00e9tait pas assez difficile &#8211; car un autre facteur entre en ligne de compte&nbsp;: la position du buyer persona dans le cycle d&#8217;achat.<\/p>\n<p>Par commodit\u00e9, on peut diviser ce cycle d&#8217;achat en 3 grandes \u00e9tapes&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>La stade initial, qui est une phase de d\u00e9couverte o\u00f9 votre buyer persona prend conscience d&#8217;un probl\u00e8me et recherche des informations.<\/li>\n<li>Le stade interm\u00e9diaire, un phase de consid\u00e9ration o\u00f9 il a une id\u00e9e plus pr\u00e9cise du probl\u00e8me qu&#8217;il rencontre et cherche des solutions pour le r\u00e9soudre.<\/li>\n<li>Le stade tardif, qui est une phase de prise de d\u00e9cision&nbsp;: apr\u00e8s avoir examin\u00e9 plusieurs solutions, le prospect va choisir celle qui lui semble la plus appropri\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_12150\" aria-describedby=\"caption-attachment-12150\" style=\"width: 605px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-12150 size-full\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/cycle-achat-content-mapping.png\" alt=\"Cycle d'achat pour la r\u00e9alisation d'un content mapping\" width=\"605\" height=\"199\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/cycle-achat-content-mapping.png 605w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/cycle-achat-content-mapping-300x99.png 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/cycle-achat-content-mapping-60x20.png 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/cycle-achat-content-mapping-370x122.png 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/cycle-achat-content-mapping-270x89.png 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/cycle-achat-content-mapping-570x187.png 570w\" sizes=\"(max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-12150\" class=\"wp-caption-text\">Source&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.forentrepreneurs.com\/buying-cycle-and-triggers\/\" target=\"_blank&quot;\" rel=\"noopener noreferrer\">For Entrepreneurs<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c0 chacune de ces \u00e9tapes, le buyer persona est amen\u00e9 \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir diff\u00e9remment et donc \u00e0 se poser des questions diff\u00e9rentes&nbsp;: le tout est de les identifier, pour chaque phase.<\/p>\n<p>Facile \u00e0 dire, mais comment deviner les interrogations de vos prospects&nbsp;? Je vous recommande de jeter un \u0153il \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/outils-trouver-sujet-d-article\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cet article<\/a> qui vous donnera plusieurs sources d&#8217;information utiles pour en apprendre plus sur vos personas.<\/p>\n<p>Mais les questions que se posent vos futurs clients d\u00e9pendent grandement de votre secteur d&#8217;activit\u00e9, de leurs caract\u00e9ristiques, etc. Il existe toutefois, pour chaque phase du cycle d&#8217;achat, des principes g\u00e9n\u00e9raux sur lesquels vous pouvez vous appuyer pour r\u00e9aliser votre content mapping.<\/p>\n<ul>\n<li>Dans la phase de d\u00e9couverte, le prospect se pose des questions g\u00e9n\u00e9rales sur le probl\u00e8me qu&#8217;il rencontre. En d&#8217;autres termes, ses questions commencent souvent par <em>quoi<\/em>&nbsp;: il est \u00e0 la recherche d&#8217;explications, d\u2019\u00e9claircissements, de d\u00e9cryptages&#8230;<\/li>\n<li>Dans la phase interm\u00e9diaire commence \u00e0 \u00e9merger le <em>comment<\/em>&nbsp;: &#8220;comment r\u00e9soudre mon probl\u00e8me&nbsp;?&#8221; ; &#8220;quelles sont les solutions dont je dispose&nbsp;?&#8221;&#8230;<\/li>\n<li>Dans la phase de d\u00e9cision, la question du <em>qui<\/em> va enfin se poser&nbsp;: &#8220;qui va pouvoir r\u00e9soudre mon probl\u00e8me&nbsp;?&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>3) Apportez les r\u00e9ponses&#8230; et faites le tri<\/h2>\n<p>Une fois que vous avez recens\u00e9 toutes les questions que peuvent se poser vos buyer personas, il est temps de faire appel \u00e0 votre expertise pour y r\u00e9pondre.<\/p>\n<p>Attention, cela ne signifie pas que vous devez foncer t\u00eate baiss\u00e9e et \u00e9crire directement un article ou <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/augmenter-telechargements-livre-blanc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">un livre blanc<\/a> sur chaque question que vous avez rep\u00e9r\u00e9e&nbsp;: commencez par y apporter une r\u00e9ponse br\u00e8ve, ainsi qu&#8217;une suggestion de format (post de blog, vid\u00e9o, webinar, etc.)<\/p>\n<p>Ceci fait, passez en revue les questions recens\u00e9es et les r\u00e9ponses apport\u00e9es et faites le tri.<\/p>\n<p>En effet, ce n&#8217;est pas parce que vous avez rep\u00e9r\u00e9 un probl\u00e8me rencontr\u00e9 par votre client id\u00e9al que vous pourrez l&#8217;exploiter pour en faire un contenu pertinent. En examinant vos questions et r\u00e9ponses, vous d\u00e9tecterez probablement des id\u00e9es de contenus maladroits, trop pointus, ou inadapt\u00e9s&#8230;<\/p>\n<p>Avec un peu de chance, vous constaterez \u00e9galement que des contenus que vous avez cr\u00e9\u00e9s auparavant r\u00e9pondent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 certaines de ces questions.<\/p>\n<p>Soyez critique et faites en sorte de ne conserver que les vrais bonnes id\u00e9es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>4) Reliez les contenus \u00e0 vos personas<\/h2>\n<p>Maintenant que vous avez une flop\u00e9e d&#8217;id\u00e9es de contenus pertinents et de qualit\u00e9, reste \u00e0 les associer \u00e0 vos buyer personas pour chaque \u00e9tape du cycle d&#8217;achat.<\/p>\n<p>Au final, votre content map devrait avoir une forme similaire \u00e0 ceci&nbsp;:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12148\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/content-mapping-tableau.jpg\" alt=\"Content mapping en marketing de contenu\" width=\"607\" height=\"226\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/content-mapping-tableau.jpg 607w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/content-mapping-tableau-300x112.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/content-mapping-tableau-60x22.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/content-mapping-tableau-370x138.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/content-mapping-tableau-270x101.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2017\/09\/content-mapping-tableau-570x212.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 607px) 100vw, 607px\" \/><\/p>\n<p>Mais la d\u00e9marche ne s&#8217;arr\u00eate pas l\u00e0&nbsp;: le content mapping est un processus continuel et cette premi\u00e8re map est amen\u00e9e \u00e0 \u00eatre enrichie.<\/p>\n<p>Chaque jour, de nouvelles questions et probl\u00e9matiques peuvent germer chez vos prospects, et c&#8217;est \u00e0 vous de les identifier pour venir ajouter de nouveaux contenus \u00e0 votre liste.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Maintenant que vous avez con\u00e7u un content mapping digne de ce nom, il faut encore combler les vides et r\u00e9diger les contenus dont vous avez besoin.<\/p>\n<p>Pour cela, rien ne vaut la plume d&#8217;un professionnel&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/\">trouvez d\u00e8s maintenant un r\u00e9dacteur web freelance<\/a> sur Redacteur.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si le succ\u00e8s d&#8217;une campagne de content marketing repose sur de nombreux facteurs, il en est un qui occupe une place toute particuli\u00e8re&nbsp;: l&#8217;ad\u00e9quation des contenus publi\u00e9s avec leur public cible. 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