{"id":12529,"date":"2020-11-26T10:30:48","date_gmt":"2020-11-26T09:30:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?p=12529"},"modified":"2020-11-26T10:30:48","modified_gmt":"2020-11-26T09:30:48","slug":"ecommerce-confiance-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/ecommerce-confiance-client\/","title":{"rendered":"E-commerce&nbsp;: 7 astuces pour d\u00e9velopper la confiance de vos clients"},"content":{"rendered":"<p>On pourrait penser que le succ\u00e8s d&#8217;un site <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-marketing-relancer-activite-covid\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">e-commerce<\/a> n&#8217;est li\u00e9 qu&#8217;\u00e0 quelques facteurs comme les prix, le catalogue de produits ou encore le design du site.<\/p>\n<p>Pourtant, l&#8217;importance des textes ne doit pas \u00eatre sous-estim\u00e9e&nbsp;: les <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/ecommerce-content-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diff\u00e9rents contenus \u00e9crits d&#8217;un site marchand<\/a> ont un impact non-n\u00e9gligeable sur le niveau de confiance des clients, et donc sur leur potentiel d&#8217;achat.<\/p>\n<p>Voici les principaux types de contenus incontournables pour s\u00e9duire vos clients <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-ressource-decoller-vente-bestof\/\">e-commerce<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>1. Des fiches produits d\u00e9taill\u00e9es pour informer<\/h2>\n<p>Lorsqu&#8217;un internaute consulte l&#8217;une de vos fiches produits, il s&#8217;attend \u00e0 obtenir de vraies informations sur l&#8217;article qui l&#8217;int\u00e9resse, et pas un argumentaire de vente.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12530\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/contenu-confiance-ecommerce-2.jpg\" alt=\"\" width=\"650\" height=\"471\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/contenu-confiance-ecommerce-2.jpg 650w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/contenu-confiance-ecommerce-2-300x217.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/contenu-confiance-ecommerce-2-60x43.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/contenu-confiance-ecommerce-2-370x268.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/contenu-confiance-ecommerce-2-270x196.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/contenu-confiance-ecommerce-2-570x413.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/p>\n<p>Vous paraitrez bien plus digne de confiance en offrant des renseignements d\u00e9taill\u00e9s sur&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>La composition du produit ;<\/li>\n<li>Ses fonctionnalit\u00e9s ;<\/li>\n<li>Son origine ;<\/li>\n<li>Son histoire ;<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une bonne fiche produit doit donc \u00eatre riche en informations et bien structur\u00e9e pour \u00eatre tout \u00e0 fait lisible.<\/p>\n<p>Parall\u00e8lement, la qualit\u00e9 de son \u00e9criture et de son orthographe se doit d&#8217;\u00eatre irr\u00e9prochable &#8211; d&#8217;o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 de faire appel \u00e0 un<a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> sp\u00e9cialiste de la r\u00e9daction web.<\/a><\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/vendre-e-commerce-guide-fiches-produits\/\">Vendre en E-commerce&nbsp;: le guide pour vos fiches produits<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>2. Des guides pour aider vos clients<\/h2>\n<p>Vos clients ont parfois besoin d&#8217;un coup de pouce pour effectuer leurs achats dans les meilleures conditions&nbsp;: n&#8217;attendez pas qu&#8217;ils aillent chercher de l&#8217;aide ailleurs.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12532\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/confiance-contenu-ecommerce-3.jpg\" alt=\"confiance client en e-commerce\" width=\"650\" height=\"321\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/confiance-contenu-ecommerce-3.jpg 650w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/confiance-contenu-ecommerce-3-300x148.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/confiance-contenu-ecommerce-3-60x30.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/confiance-contenu-ecommerce-3-370x183.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/confiance-contenu-ecommerce-3-270x133.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/confiance-contenu-ecommerce-3-570x281.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/p>\n<p>Ainsi, il est presque incontournable pour un site de mode de proposer un guide des tailles pour assister ses clients dans le choix d&#8217;un v\u00eatement adapt\u00e9. De cette fa\u00e7on, la client\u00e8le b\u00e9n\u00e9ficie d&#8217;une meilleure exp\u00e9rience d&#8217;achat et le site <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-animer-eshop-sans-promotion\/\">e-commerce<\/a> r\u00e9duit le nombre de retours de v\u00eatements dus \u00e0 des probl\u00e8mes de taille.<\/p>\n<p>Mais cela ne s&#8217;applique pas qu&#8217;aux boutiques en ligne de pr\u00eat-\u00e0-porter&nbsp;: vous pouvez par exemple proposer \u00e0 vos visiteurs des guides d&#8217;utilisation pour leur permettre de tirer le meilleur de vos produits.<\/p>\n<p>Cela vous permet de d\u00e9montrer votre expertise, tout en facilitant la vie de vos clients&nbsp;: un vrai plus pour d\u00e9velopper leur confiance.<\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-secrets-delivrer-contenu-parcours-client\/\">E-commerce&nbsp;: 6 secrets pour d\u00e9livrer le bon contenu dans votre parcours client<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>3. Des astuces et des conseils sur votre blog<\/h2>\n<p>Qui a dit qu&#8217;un site e-commerce se limitait \u00e0 des fiches produits&nbsp;?<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12531\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/contenu-confiance-ecommerce.jpg\" alt=\"confiance client ecommerce\" width=\"650\" height=\"521\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/contenu-confiance-ecommerce.jpg 650w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/contenu-confiance-ecommerce-300x240.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/contenu-confiance-ecommerce-60x48.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/contenu-confiance-ecommerce-370x297.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/contenu-confiance-ecommerce-270x216.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/contenu-confiance-ecommerce-570x457.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/p>\n<p>Un blog est une excellente fa\u00e7on de donner des conseils et des astuces \u00e0 vos clients pour bien choisir leurs produits ou les utiliser de fa\u00e7on optimale.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement les informer par ce biais des derni\u00e8res tendances dans votre domaine, mettant en avant votre connaissance de votre m\u00e9tier et de votre secteur.<\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/ecommerce-idees-articles-blog\/\">E-commerce&nbsp;: 6 id\u00e9es d&#8217;articles pour votre blog<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>4. Un chatbot pour engager la conversion<\/h2>\n<p>Pour am\u00e9liorer l&#8217;exp\u00e9rience client de vos consommateurs sur votre site, vous pouvez faire le choix de proposer un chatbot.<\/p>\n<p>Son efficacit\u00e9 n\u2019est plus \u00e0 prouver&nbsp;: 38% des internautes ayant \u00e9chang\u00e9 avec un chatbot effectuent ensuite un achat sur le site qu\u2019ils visitent.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-23780 size-full\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/chatbot-e-commerce-e1605280245125.png\" alt=\"chatbot e-commerce\" width=\"420\" height=\"750\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/chatbot-e-commerce-e1605280245125.png 420w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/chatbot-e-commerce-e1605280245125-168x300.png 168w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/chatbot-e-commerce-e1605280245125-34x60.png 34w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/chatbot-e-commerce-e1605280245125-370x661.png 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/chatbot-e-commerce-e1605280245125-270x482.png 270w\" sizes=\"(max-width: 420px) 100vw, 420px\" \/><\/p>\n<p>Bien calibr\u00e9, celui-ci pourra engager la conversation de mani\u00e8re proactive et r\u00e9pondre\u00a0\u00e0 toutes les questions que se posent vos consommateurs.<\/p>\n<p>Vous \u00e9viterez ainsi une surcharge de travail \u00e0 votre service client et une hausse globale de la satisfaction.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>5. Des textes traduits dans la langue maternelle de vos clients<\/h2>\n<p>En <a href=\"https:\/\/traduc.com\/service\/traduction-site-internet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">traduisant votre site internet<\/a>, de vos fiches produit et de vos contenus web, vous mettez du contenu compr\u00e9hensible, fluide et pertinent aupr\u00e8s de vos clients et prospects.<\/p>\n<p>En effet, mettre \u00e0 disposition des descriptions de produits traduits dans la langue de vos clients renforce votre cr\u00e9dibilit\u00e9 aupr\u00e8s de ces derniers. Vos clients sont davantage enclin \u00e0 vous \u00e9couter et \u00e0 vous faire confiance.<\/p>\n<p>Les clients sont rassur\u00e9s car ils se sentent compris. Implicitement, vous contribuez \u00e0 la concr\u00e9tisation de leurs achats.<\/p>\n<p>La traduction est une \u00e9tape indispensable dans le d\u00e9veloppement de votre relation avec votre client\u00e8le internationale. Par cons\u00e9quent, faites <a href=\"https:\/\/traduc.com\/service\/traduction-site-internet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">traduire votre site e-commerce<\/a> par des professionnels sur <a href=\"http:\/\/traduc.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Traduc.com<\/a>, notre service de traduction en ligne.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/11\/Service-de-traduction-Traduc.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-25193 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/11\/Service-de-traduction-Traduc.jpg\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"350\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/11\/Service-de-traduction-Traduc.jpg 700w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/11\/Service-de-traduction-Traduc-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/11\/Service-de-traduction-Traduc-60x30.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/11\/Service-de-traduction-Traduc-370x185.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/11\/Service-de-traduction-Traduc-270x135.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/11\/Service-de-traduction-Traduc-570x285.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>6. Des tutoriels vid\u00e9os pour accompagner vos clients<\/h2>\n<p>N&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 proposer des tutoriels vid\u00e9os pour votre site e-commerce.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-16559\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/07\/explication-tuto.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/07\/explication-tuto.jpg 800w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/07\/explication-tuto-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/07\/explication-tuto-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/07\/explication-tuto-60x34.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/07\/explication-tuto-370x208.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/07\/explication-tuto-270x152.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/07\/explication-tuto-570x321.jpg 570w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/07\/explication-tuto-740x416.jpg 740w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Les tutoriels sont utilis\u00e9s pour guider une personne dans l\u2019utilisation d\u2019un produit ou d\u2019un logiciel.<\/p>\n<p>D\u2019apr\u00e8s\u00a0<a href=\"https:\/\/www.popcornvideo.fr\/20-outils-faire-une-video-explicative\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Popcornvideo<\/a> <strong>73% des consommateurs<\/strong> sont plus dispos\u00e9s \u00e0 acheter un produit ou \u00e0 utiliser un service apr\u00e8s avoir visionn\u00e9 un tutoriel.<\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/video-faire-propres-tutoriels-marketing\/\">Vid\u00e9o&nbsp;: Pourquoi faire vos propres tutos marketing&nbsp;?<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>7. Utilisez vos avis clients pour rassurer<\/h2>\n<p>Savez-vous que 88 % des internautes recherchent et consultent des avis laiss\u00e9s par d\u2019autres clients avant de faire un achat sur Internet, comme le montre une \u00e9tude de l\u2019Ifop&nbsp;?<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-23781\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/avis-client-greenweez.png\" alt=\"\" width=\"681\" height=\"211\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/avis-client-greenweez.png 681w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/avis-client-greenweez-300x93.png 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/avis-client-greenweez-60x19.png 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/avis-client-greenweez-370x115.png 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/avis-client-greenweez-270x84.png 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/01\/avis-client-greenweez-570x177.png 570w\" sizes=\"(max-width: 681px) 100vw, 681px\" \/><\/p>\n<p>Les avis et les t\u00e9moignages deviennent un levier essentiel pour gagner la confiance de vos clients en ligne. Pour cela, deux choix s&#8217;offrent \u00e0 vous&nbsp;: <\/p>\n<ul>\n<li>Mettre en avant les derniers <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/avis-client-et-referencement-local\/\">avis clients<\/a> sur votre site, et sous chaque produit.<\/li>\n<li>Utiliser les t\u00e9moignages et contenus de vos clients comme preuve de r\u00e9assurance,<a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/content-marketing-comment-utiliser-ugc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> les fameux UGC<\/a>&nbsp;!<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17508\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/10\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2019-10-18-\u00e0-09.26.43-e1571383630799.png\" alt=\"GoPro exemple d'UGC\" width=\"490\" height=\"650\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p>N&#8217;oubliez pas <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/booster-seo-local-10-etapes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">l&#8217;int\u00e9r\u00eat SEO<\/a> des avis clients&nbsp;: ils\u00a0permettent d\u2019alimenter votre site avec du nouveau contenu en permanence et sans effort, ce que les moteurs de recherche appr\u00e9cient particuli\u00e8rement&nbsp;!<\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li>R\u00e9pondez \u00e0 vos avis clients&nbsp;: vous pourrez ainsi prouver que vous \u00eates r\u00e9actif et \u00e0 l\u2019\u00e9coute, mais aussi \u00e0 prendre la d\u00e9fense de votre entreprise ou de votre produit.<\/li>\n<li>Nous vous conseillons de ne pas ignorer les avis n\u00e9gatifs ni de les censurer. Un site ne comportant que des avis positifs vous ferez perdre en cr\u00e9dibilit\u00e9&nbsp;!<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Pour finir<\/h3>\n<p>La r\u00e9daction de contenus de qualit\u00e9 est indispensable pour tout site e-commerce cherchant \u00e0 d\u00e9velopper la confiance de ses clients.<\/p>\n<p>Fiches produits, guides pratiques, blogs&#8230; Autant d&#8217;opportunit\u00e9s de prouver son expertise et sa fiabilit\u00e9 \u00e0 des internautes exigeants. <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/ameliorer-livraison-produit\/\">Soigner la livraison<\/a> est aussi une \u00e9tape essentielle pour l&#8217;exp\u00e9rience client.<\/p>\n<p>Toutefois, pour que la qualit\u00e9 de vos contenus web soit au rendez-vous, il est n\u00e9cessaire de s&#8217;adresser \u00e0 un sp\u00e9cialiste&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/redaction-fiches-produits\/\">trouvez un r\u00e9dacteur web freelance professionnel<\/a> sur Redacteur.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>On pourrait penser que le succ\u00e8s d&#8217;un site e-commerce n&#8217;est li\u00e9 qu&#8217;\u00e0 quelques facteurs comme les prix, le catalogue de produits ou encore le design du site. Pourtant, l&#8217;importance des textes ne doit pas \u00eatre sous-estim\u00e9e&nbsp;: les diff\u00e9rents contenus \u00e9crits d&#8217;un site marchand ont un impact non-n\u00e9gligeable sur le niveau de confiance des clients, et [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":23796,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-12529","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategie-editoriale"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>E-commerce : 7 astuces pour d\u00e9velopper la confiance de vos clients - Redacteur Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"On pourrait penser que le succ\u00e8s d&#039;un site e-commerce n&#039;est li\u00e9 qu&#039;\u00e0 quelques facteurs comme les prix, le catalogue de produits ou encore le design du\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/ecommerce-confiance-client\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"E-commerce : 7 astuces pour d\u00e9velopper la confiance de vos clients - 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