{"id":12688,"date":"2021-07-03T10:30:14","date_gmt":"2021-07-03T08:30:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?p=12688"},"modified":"2021-07-03T10:30:14","modified_gmt":"2021-07-03T08:30:14","slug":"personnaliser-page-contact","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/personnaliser-page-contact\/","title":{"rendered":"Pourquoi faut-il personnaliser sa page contact\u00a0?"},"content":{"rendered":"<p>Elles sont souvent n\u00e9glig\u00e9es et pourtant leur valeur est inestimable. Elles, ce sont les pages module. Et la plus importante de toutes est sans nul doute la page contact.<\/p>\n<p>Nous vous expliquons pourquoi le formulaire de contact de votre site web est si important et comment le personnaliser.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>La n\u00e9cessit\u00e9 de la page contact<\/h2>\n<p>Oui, vous avez pris la peine de travailler sur le footer de votre site et d&#8217;y ins\u00e9rer toutes vos cordonn\u00e9es. C&#8217;est une excellente initiative qui cependant ne vous dispense pas de cr\u00e9er un v\u00e9ritable <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/rediger-un-formulaire-de-contact\/\">formulaire de contact<\/a>.<\/p>\n<p>Pourquoi est-ce si important&nbsp;?<\/p>\n<ul>\n<li>Le formulaire va permettre aux visiteurs de votre site de vous envoyer un e-mail sans passer par leur bo\u00eete mail et donc, sans quitter votre site. Le temps de r\u00e9flexion est restreint et il n&#8217;y a aucun risque qu&#8217;un \u00e9l\u00e9ment perturbateur emp\u00eache le visiteur de vous contacter.<\/li>\n<li>Les utilisateurs pourront vous poser directement leurs questions. Vous pourrez ainsi apporter des pr\u00e9cisions aux interrogations qui n\u2019ont pas trouv\u00e9 de r\u00e9ponses sur votre site. Cette d\u00e9marche pourra \u00e0 la fois <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/rassurer-clients-site-ecommerce\/\">rassurer vos visiteurs<\/a>, mais aussi d\u00e9clencher l\u2019achat de vos services ou de vos produits.<\/li>\n<li>Le formulaire de contact montre que vous restez \u00e0 l\u2019\u00e9coute et donne une image positive. Si vos prospects sont int\u00e9ress\u00e9s par vos produits mais ne trouvent pas de moyen de contact rapide en cas de besoin, ils abandonneront tr\u00e8s certainement leur d\u00e9marche et vous perdrez de potentiels clients.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Soyez vigilant aux messages que vous recevez et essayez d\u2019y r\u00e9pondre au plus vite. La r\u00e9activit\u00e9 dont vous faites preuve refl\u00e8tera la disponibilit\u00e9 que votre client peut esp\u00e9rer de vous sur le long terme. <\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Une page que l&#8217;on aime linker<\/h2>\n<p>J&#8217;aime booster une page contact et la mettre en avant. C&#8217;est aussi celle vers laquelle je redirige le plus souvent les call to action. Une page d&#8217;accueil redirigera vers votre module de contact, tout comme, id\u00e9alement, la plupart des pages internes.<\/p>\n<p>Alors si on lui offre l&#8217;opportunit\u00e9 d&#8217;\u00eatre visit\u00e9, autant qu&#8217;il soit utile aux internautes de passage sur votre site et qu&#8217;il suscite de l&#8217;engagement.<\/p>\n<p>Mais il n&#8217;y a pas qu&#8217;aux autres que ce module sera utile, \u00e0 vous aussi il peut l&#8217;\u00eatre. Comment&nbsp;? En accueillant au sein de votre texte un ou deux liens de redirection vers des pages internes qui gr\u00e2ce \u00e0 cela, gagneront en puissance.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>L&#8217;importance de personnaliser sa page contact<\/h2>\n<p>Cette page doit arriver \u00e0 la fin de la navigation de vos internautes. En effet, le formulaire de contact est la derni\u00e8re barri\u00e8re entre le visiteur et vous.<\/p>\n<p>C&#8217;est le moment o\u00f9 vous pouvez l&#8217;inciter \u00e0 passer \u00e0 l&#8217;action. Le fait que l&#8217;internaute soit sur votre page de contact ne veut pas forc\u00e9ment dire qu&#8217;il ait envie de vous contacter. Il se peut tout simplement qu&#8217;il soit arriv\u00e9 l\u00e0 par hasard via un lien ou depuis une requ\u00eate Google.<\/p>\n<p>Vous vous dites que l&#8217;important, c&#8217;est qu&#8217;il soit l\u00e0&nbsp;? Oui, mais s&#8217;il ne conna\u00eet rien de vous ou de votre activit\u00e9, pourquoi vous contacterait-il&nbsp;? Par contre, si vous avez pris la peine de personnaliser votre page, il sera plus dispos\u00e9 \u00e0 vous envoyer un email.<\/p>\n<figure id=\"attachment_26673\" aria-describedby=\"caption-attachment-26673\" style=\"width: 770px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-26673 size-large\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_formulaire_contact-1024x611.png\" alt=\"Redacteur.com\" width=\"770\" height=\"459\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_formulaire_contact-1024x611.png 1024w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_formulaire_contact-300x179.png 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_formulaire_contact-768x458.png 768w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_formulaire_contact-60x36.png 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_formulaire_contact-370x221.png 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_formulaire_contact-270x161.png 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_formulaire_contact-570x340.png 570w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_formulaire_contact-740x441.png 740w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_formulaire_contact.png 1487w\" sizes=\"(max-width: 770px) 100vw, 770px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-26673\" class=\"wp-caption-text\">Page contact de Redacteur.com, \u00e0 titre d&#8217;exemple<\/figcaption><\/figure>\n<p>Adoptez un ton sympathique pour para\u00eetre accessible. Quelques mots comme \u00ab nous sommes l\u00e0 pour vous accompagner \u00bb ou encore \u00ab comptez sur nous pour vous aider \u00bb permettent de cr\u00e9er une r\u00e9action \u00e9motionnelle chez le lecteur. Une tournure de phrase chaleureuse sera toujours mieux per\u00e7ue qu\u2019un simple \u00ab Envoyez-nous un message&nbsp;! \u00bb.<\/p>\n<p>Rassurez vos visiteurs en leur montrant qu\u2019ils peuvent vous faire confiance. \u00c0 titre d\u2019exemple, une phrase du type\u00a0: \u00ab\u00a0Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 votre demande sous 48h\u00a0\u00bb incite \u00e0 prendre contact avec vous. Quel que soit le d\u00e9lai, la personne qui s\u2019interroge sait qu\u2019elle aura une r\u00e9ponse\u00a0: elle sera donc plus encline \u00e0 vous contacter. Bien entendu, un d\u00e9lai court est toujours plus appr\u00e9ciable.<\/p>\n<blockquote><p>Ne faites pas de promesses que vous ne pouvez pas tenir. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de donner un d\u00e9lai de r\u00e9ponse plus long en \u00e9tant sur de pouvoir s\u2019y tenir, plut\u00f4t que d\u2019annoncer quelques heures et de ne pas respecter l\u2019\u00e9ch\u00e9ance. Vous risquez de perdre d\u00e9finitivement la confiance de vos potentiels clients et de v\u00e9hiculer une image n\u00e9gative.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Comment personnaliser sa page contact&nbsp;?<\/h2>\n<p>Maintenant que vous savez pourquoi personnaliser votre page contact, je vais vous expliquer comment la rendre plus vendeuse. Car oui, <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/redaction-page-accueil-site\/\">\u00e0 l&#8217;instar de votre page d&#8217;accueil<\/a>, votre page contact doit \u00eatre vendeuse.<\/p>\n<p>Tout d&#8217;abord, pensez &#8220;mots-cl\u00e9s&#8221;&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Ins\u00e9rez dans votre texte un mot-cl\u00e9 li\u00e9 \u00e0 l&#8217;action de contact&nbsp;: &#8220;contacter votre plombier&#8221;, &#8220;prendre contact avec votre coiffeur \u00e0 Gordes&#8221;&#8230;<\/li>\n<li>Si vous visez une client\u00e8le locale, liez votre mot-cl\u00e9 principal \u00e0 la ville o\u00f9 se situe votre \u00e9tablissement ou m\u00eame le nom du d\u00e9partement ou de la r\u00e9gion de votre zone de chalandise&nbsp;: une bonne pratique de <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/referencement-local\/\">r\u00e9f\u00e9rencement local<\/a>.<\/li>\n<li>Vos mots-cl\u00e9s devront \u00eatre ins\u00e9r\u00e9s au sein d&#8217;un petit texte et j&#8217;insiste sur &#8221; petit &#8220;, pas plus de 70 \u00e0 100 mots, qui r\u00e9sume votre activit\u00e9. Ce texte, lui devra comporter un ou deux liens vers des pages internes avec comme ancre, le mot-cl\u00e9 principal de chaque page.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-26679\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_moyens_contact-1024x678.jpg\" alt=\"\" width=\"770\" height=\"510\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_moyens_contact-1024x678.jpg 1024w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_moyens_contact-300x199.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_moyens_contact-768x508.jpg 768w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_moyens_contact-60x40.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_moyens_contact-370x245.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_moyens_contact-270x179.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_moyens_contact-570x377.jpg 570w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_moyens_contact-740x490.jpg 740w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/02\/Image_moyens_contact.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 770px) 100vw, 770px\" \/><\/p>\n<p>Bien s\u00fbr, vous pouvez \u00e9galement faire appara\u00eetre votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, car dans une \u00e8re o\u00f9 l&#8217;imm\u00e9diatet\u00e9 est de plus en plus exig\u00e9e, le t\u00e9l\u00e9phone appara\u00eet comme le meilleur moyen de contacter rapidement un professionnel.<\/p>\n<blockquote><p>Plus vous diversifiez les moyens de contact (r\u00e9seaux sociaux, t\u00e9l\u00e9phone, formulaire\u2026), plus vos visiteurs pourront choisir celui qu\u2019ils pr\u00e9f\u00e8rent. Par exemple, quelqu\u2019un de press\u00e9 privil\u00e9giera un appel quand quelqu\u2019un de plus r\u00e9serv\u00e9 pr\u00e9f\u00e9rera vous \u00e9crire. C\u2019est un d\u00e9tail, mais chaque information figurant sur votre page contact doit \u00eatre r\u00e9fl\u00e9chie.<\/p><\/blockquote>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/astuces-conversions-formulaires\/\">10 cl\u00e9s pour booster les conversions de vos formulaires<\/a> <\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Si votre formulaire de contact est vierge, un r\u00e9dacteur web freelance pourra r\u00e9diger un texte optimis\u00e9 pour booster son r\u00e9f\u00e9rencement naturel et son potentiel de conversion aupr\u00e8s de vos visiteurs. Et \u00e7a tombe bien, <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/\">nous en connaissons beaucoup sur Redacteur.com<\/a>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Elles sont souvent n\u00e9glig\u00e9es et pourtant leur valeur est inestimable. Elles, ce sont les pages module. Et la plus importante de toutes est sans nul doute la page contact. 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