{"id":12815,"date":"2025-10-16T14:00:00","date_gmt":"2025-10-16T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?p=12815"},"modified":"2025-10-16T14:00:05","modified_gmt":"2025-10-16T12:00:05","slug":"comment-reussir-une-page-faq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/comment-reussir-une-page-faq\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9ussir la FAQ SEO et la page FAQ de votre site\u00a0?"},"content":{"rendered":"\n<p>M\u00eame si vous estimez que le contenu de votre page, de votre article ou de votre site est complet, <strong>ajouter une FAQ<\/strong> (un bloc ou une page d\u00e9di\u00e9e) est forc\u00e9ment une bonne id\u00e9e. Cette <strong>foire aux questions<\/strong> (FAQ) pourra <strong>aider votre audience \u00e0 trouver des r\u00e9ponses cl\u00e9s sur votre entreprise <\/strong>et vos services.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, elle est excellente pour le <strong>r\u00e9f\u00e9rencement de votre site<\/strong>. Non seulement parce que Google met en avant les contenus des FAQ SEO, mais aussi parce qu\u2019elle <strong>augmente la valeur de votre site&nbsp;!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui, nous allons voir pourquoi les FAQ sont b\u00e9n\u00e9fiques pour votre site internet et surtout comment les r\u00e9diger et les int\u00e9grer \u00e0 vos pages web.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les 2 types de FAQ qui existent<\/h2>\n\n\n\n<p>Et oui, il existe en r\u00e9alit\u00e9 deux formats de foires aux questions. Et vous allez tr\u00e8s vite comprendre la diff\u00e9rence entre les deux.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les FAQ informatives<\/h3>\n\n\n\n<p>Il s&#8217;agit l\u00e0 d&#8217;une &#8220;v\u00e9ritable&#8221; foire aux questions. Une page d\u00e9di\u00e9e \u00e0 r\u00e9pondre aux questions les plus courantes. Il n&#8217;y a dans ces pages aucune vocation particuli\u00e8re si ce n&#8217;est de r\u00e9pondre aux probl\u00e9matiques des internautes.<\/p>\n\n\n\n<p>On peut les retrouver dans un espace client par exemple, ou sur un site qui propose un service ou des produits o\u00f9 les clients pourraient avoir des questions sur leur utilisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce type de FAQ n&#8217;a pour but que d&#8217;aider l&#8217;internaute.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les FAQ \u00e0 vocation SEO<\/h3>\n\n\n\n<p>Ici, la FAQ a pour objectif d&#8217;apporter des connaissances sur un sujet pr\u00e9cis pour l&#8217;\u00e9toffer. Si la nuance entre les deux semble mince, elle ne l&#8217;est pas du tout. La FAQ SEO se veut optimis\u00e9e pour enrichir la s\u00e9mantique de la page.<\/p>\n\n\n\n<p>On y retrouvera souvent le mot-cl\u00e9 principal ainsi que des mots-cl\u00e9s secondaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien souvent, ce type de FAQ propose seulement la question de visible et il faut cliquer pour d\u00e9rouler la r\u00e9ponse. C&#8217;est simplement parce que son objectif n&#8217;est pas d&#8217;\u00eatre visible directement par l&#8217;internaute, mais cible plut\u00f4t les moteurs de recherche.<\/p>\n\n\n\n<p>Attention, la FAQ SEO doit \u00eatre <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/search\/docs\/appearance\/structured-data\/faqpage?hl=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">format\u00e9e avec des donn\u00e9es structur\u00e9es<\/a> pour \u00eatre prise en compte correctement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les FAQ sont-elles bonnes pour le r\u00e9f\u00e9rencement&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Cela va donc d\u00e9pendre du type de FAQ dont on parle. Une page de FAQ qui n&#8217;a vocation qu&#8217;\u00e0 \u00eatre une FAQ aura en principe peu d&#8217;int\u00e9r\u00eat d&#8217;un point de vue SEO.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce type de page parle en g\u00e9n\u00e9ral de nombreux sujets diff\u00e9rents et il n&#8217;y a pas un mot-cl\u00e9 qui ressort particuli\u00e8rement dans ce marasme de questions.<\/p>\n\n\n\n<p>En revanche, il est av\u00e9r\u00e9 qu&#8217;une FAQ bien travaill\u00e9e au sein d&#8217;une page elle-m\u00eame bien optimis\u00e9e peut aider \u00e0 r\u00e9f\u00e9rencer une page. Mais dans ce cas, il faut que les soient&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>optimis\u00e9es sur des mots-cl\u00e9s pertinents<\/li>\n\n\n\n<li>proposent une exp\u00e9rience utilisateur optimale (UX)<\/li>\n\n\n\n<li>sont correctement balis\u00e9es et structur\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9ponde \u00e0 des questions que se posent vraiment les internautes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Attention tout de m\u00eame \u00e0 ne pas tomber dans le pi\u00e8ge de la FAQ pr\u00e9sente sur toutes les pages de votre site. La pr\u00e9sence d&#8217;une FAQ doit para\u00eetre naturelle et \u00e9vidente et doit vraiment apporter une plus value \u00e0 votre contenu sinon l&#8217;internaute (et le moteur de recherche) ne se laissera pas duper.<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre foire aux questions est prise en compte par les moteurs de recherche et qu&#8217;elle apparait sur la page de r\u00e9sultats, ins\u00e9rer une FAQ peut alors augmenter votre <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-ameliorer-taux-de-clics\/\">taux de clic (CTR)<\/a> et vous diff\u00e9rencier de la concurrence. Dans ce cas, elles apportent un fort b\u00e9n\u00e9fice \u00e0 votre r\u00e9f\u00e9rencement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment optimiser une FAQ pour le SEO&nbsp;?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les questions d&#8217;une FAQ SEO doivent id\u00e9alement correspondre \u00e0 la th\u00e9matique de la page sur laquelle vous souhaitez l&#8217;ins\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n<p>Elles peuvent correspondre \u00e0 des questions compl\u00e9mentaires \u00e0 la requ\u00eate principale. Par exemple, pour une page qui parle de FAQ SEO, voici la liste de questions pertinentes que l&#8217;on pourrait ajouter dans un bloc FAQ&nbsp;: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comment ajouter une FAQ SEO sur WordPress&nbsp;?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment ajouter les donn\u00e9es structur\u00e9es d&#8217;une FAQ SEO&nbsp;?<\/li>\n\n\n\n<li>Combien de questions doit comporter une FAQ SEO&nbsp;?<\/li>\n\n\n\n<li>Une FAQ SEO est-elle obligatoire&nbsp;?<\/li>\n\n\n\n<li>Peut-on se passer de FAQ SEO&nbsp;?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>N&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 rechercher votre mot-cl\u00e9 cibl\u00e9 sur Google et \u00e0 regarder la section &#8220;Autres questions&#8221; pour trouver des id\u00e9es de questions \u00e0 int\u00e9grer \u00e0 votre FAQ.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"373\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/autres-questions-google-faq-seo-1024x373.png\" alt=\"Rubrique Autres questions sur Google pour trouver des id\u00e9es de questions pour une FAQ SEO\" class=\"wp-image-42246\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/autres-questions-google-faq-seo-1024x373.png 1024w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/autres-questions-google-faq-seo-300x109.png 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/autres-questions-google-faq-seo-768x280.png 768w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/autres-questions-google-faq-seo-60x22.png 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/autres-questions-google-faq-seo-370x135.png 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/autres-questions-google-faq-seo-270x98.png 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/autres-questions-google-faq-seo-570x208.png 570w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/autres-questions-google-faq-seo-740x270.png 740w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/autres-questions-google-faq-seo.png 1032w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utiliser des donn\u00e9es structur\u00e9es pour la FAQ SEO<\/h3>\n\n\n\n<p>Enfin, en plus d&#8217;afficher la FAQ de mani\u00e8re classique pour l&#8217;internaute, il faut aussi ajouter des donn\u00e9es structur\u00e9es au format JSON ou en microdonn\u00e9es. En JSON, il suffit d&#8217;ajouter la FAQ au format suivant dans le code&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>    &lt;script type=\"application\/ld+json\"&gt;\n    {\n      \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n      \"@type\": \"FAQPage\",\n      \"mainEntity\": &#091;{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Entrer ici la question 1&nbsp;?\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Entrer ici la r\u00e9ponse 1.\"\n        }\n      }, {\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Entrer ici la question 2&nbsp;?\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Entrer ici la r\u00e9ponse 2.\"\n        }\n      }]\n    }\n    &lt;\/script&gt;<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>Vous pouvez sinon utiliser directement des microdonn\u00e9es dans les balises HTML de la FAQ&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>  &lt;div itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"&gt;\n    &lt;h2 itemprop=\"name\"&gt;Entrer ici la question 1&nbsp;?&lt;\/h2&gt;\n    &lt;div itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"&gt;\n      &lt;p itemprop=\"text\"&gt;\n        Entrer ici la r\u00e9ponse 1.\n      &lt;\/p&gt;\n    &lt;\/div&gt;\n  &lt;\/div&gt;\n  &lt;div itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"&gt;\n    &lt;h2 itemprop=\"name\"&gt;Entrer ici la question 2&nbsp;?&lt;\/h2&gt;\n    &lt;div itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"&gt;\n      &lt;p itemprop=\"text\"&gt;\n        Entrer ici la r\u00e9ponse 2.\n      &lt;\/p&gt;\n    &lt;\/div&gt;\n  &lt;\/div&gt;\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>En utilisant l&#8217;une ou l&#8217;autre de ces m\u00e9thodes, vos FAQ sont correctement d\u00e9clar\u00e9es aux moteurs de recherche et ont plus de chance d&#8217;impacter le r\u00e9f\u00e9rencement de vos pages ainsi que de ressortir en position z\u00e9ro.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous l&#8217;aurez compris, les FAQ SEO sont vraiment sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque page et ont vraiment pour vocation de r\u00e9pondre \u00e0 des &#8220;sous-questions&#8221; de votre mot-cl\u00e9 principal. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi cr\u00e9er une page FAQ sur votre site&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c0 l&#8217;inverse, la page globale FAQ d&#8217;un site interne a vocation \u00e0 r\u00e9pondre aux probl\u00e9matiques rencontr\u00e9es par vos clients ou par les utilisateurs de votre site. La page FAQ sert donc plus d&#8217;aide qu&#8217;elle n&#8217;a d&#8217;objectif de r\u00e9f\u00e9rencement naturel.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce type de <strong>foire aux questions<\/strong> correspond plut\u00f4t \u00e0 une section de votre site web dans laquelle vous r\u00e9pondez aux demandes, aux inqui\u00e9tudes ou aux objections dont vos clients vous font part fr\u00e9quemment.<\/p>\n\n\n\n<p>Qu&#8217;il s&#8217;agisse d&#8217;informations sur vos produits, vos services ou votre entreprise, c&#8217;est ici que les visiteurs doivent se rendre pour obtenir des r\u00e9ponses \u00e0 toutes leurs interrogations (ou presque). Elle ne doit d&#8217;ailleurs pas \u00eatre confondue avec <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/erreurs-page-a-propos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">la page &#8220;\u00c0 propos&#8221;<\/a>, qui a plut\u00f4t vocation \u00e0 pr\u00e9senter votre entreprise et \u00e0 raconter son histoire.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais quels sont les avantages d&#8217;une telle page pour un site web&nbsp;? En voici une liste non exhaustive&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lever certaines inqui\u00e9tudes que vos clients potentiels pourraient avoir ;<\/li>\n\n\n\n<li>Soulager votre support client en donnant les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quentes ;<\/li>\n\n\n\n<li>Gagner la confiance de vos prospects en montrant que vous connaissez leurs probl\u00e8mes et leurs inqui\u00e9tudes.<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer votre r\u00e9f\u00e9rencement, de surcro\u00eet \u00e0 l&#8217;heure de <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/recherche-vocale-contenu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">la recherche vocale<\/a> qui favorise les contenus sous forme de question-r\u00e9ponse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Voyons \u00e0 pr\u00e9sent comment r\u00e9diger une FAQ utile et pertinente qui apportera du trafic \u00e0 votre site et augmentera vos conversions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nos astuces pour r\u00e9ussir sa page FAQ<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Trouver les bonnes questions<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour qu&#8217;une FAQ soit r\u00e9ellement utilis\u00e9e pour vos visiteurs, encore faut-il qu&#8217;elle r\u00e9ponde aux <em>bonnes questions<\/em>. Le premier endroit \u00e0 inspecter est probablement votre bo\u00eete mail&nbsp;: celle o\u00f9 vous recevez quotidiennement des demandes, des suggestions ou des r\u00e9clamations de vos prospects et clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien entendu, tous les autres supports d&#8217;interactions avec vos clients peuvent aussi vous apporter de pr\u00e9cieuses informations&nbsp;: r\u00e9seaux sociaux, \u00e9changes t\u00e9l\u00e9phoniques, commentaires sur vos articles de blog, forum&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vous pourrez assez vite discerner les sujets les plus fr\u00e9quemment abord\u00e9s et les traiter dans votre FAQ.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, vous devez \u00eatre en mesure d&#8217;anticiper certains freins et objections que vos prospects n&#8217;exprimeraient pas par eux-m\u00eames, montrant par la m\u00eame occasion votre connaissance de leurs besoins.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Dans l&#8217;optique de proposer une foire aux questions aussi compl\u00e8te que possible, soyez toujours \u00e0 l&#8217;\u00e9coute et demandez des feedbacks \u00e0 vos clients autant que possible.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Voici une liste de personnes que vous pouvez interroger pour r\u00e9ussir \u00e0 les d\u00e9finir&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Membres de l\u2019\u00e9quipe interne&nbsp;: <\/strong>Votre \u00e9quipe de vente et les repr\u00e9sentants du service client\u00e8le interagissent avec les utilisateurs tous les jours&nbsp;! Ce sont donc des ressources de choix pour \u00e9tablir votre FAQ. Organisez des entretiens avec les membres de l\u2019\u00e9quipe pour savoir quelles sont les questions les plus courantes et celles qui sont les plus susceptibles d\u2019int\u00e9resser les internautes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reddit, Quora, et autres forums&nbsp;: <\/strong>Bien qu\u2019ils n\u2019interagissent pas directement avec votre site, les forums comme Reddit et Quora sont d\u2019excellentes sources pour identifier les <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/formats-entreprises-secteur-industriel\/\">tendances de l\u2019industrie<\/a> \u00e0 partir des utilisateurs eux-m\u00eames.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Site \u00ab Answer the Public \u00bb&nbsp;: Tapez le nom de votre entreprise dans cet outil performant et vous obtiendrez les questions les plus souvent pos\u00e9es sur le web.<\/strong> Les r\u00e9sultats Answer the Public affichent des questions qui sont \u00e9troitement li\u00e9es \u00e0 l\u2019intention des utilisateurs. Utilisez les r\u00e9sultats pour fignoler votre FAQ<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"401\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/04\/site-ecommerce-faq.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-16072\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/04\/site-ecommerce-faq.jpg 600w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/04\/site-ecommerce-faq-300x201.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/04\/site-ecommerce-faq-60x40.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/04\/site-ecommerce-faq-370x247.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/04\/site-ecommerce-faq-270x180.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/04\/site-ecommerce-faq-570x381.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Donner les bonnes r\u00e9ponses<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u00e0 encore, vous pouvez puiser dans les ressources existantes (exemple&nbsp;: \u00e9quipe de vente, conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, livres blancs). Ce faisant, vous pourrez \u00eatre certain que les r\u00e9ponses sont exactes. D\u2019ailleurs, de nombreuses r\u00e9ponses sont s\u00fbrement d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sentes sur votre site. Le tout est de les rassembler et de les reformuler pour \u00e9viter le plagiat.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous r\u00e9digerez vos r\u00e9ponses, veillez \u00e0 ce qu\u2019elles soient compl\u00e8tes, courtes et pr\u00e9cises. Les internautes lisent les pages FAQ pour trouver des r\u00e9ponses le plus vite possible. Incluez suffisamment d\u2019informations pour r\u00e9pondre compl\u00e8tement \u00e0 la question, mais essayez de ne pas d\u00e9passer 2-3 phrases pour chacune.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9pondez avec honn\u00eatet\u00e9, mais de mani\u00e8re positive<\/h4>\n\n\n\n<p>Par exemple, \u00e0 la question &#8220;Combien co\u00fbte notre service&nbsp;?&#8221;, ne vous contentez pas de r\u00e9torquer &#8220;50 \u20ac par mois&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Expliquez plut\u00f4t pourquoi ce prix vaut la peine d&#8217;\u00eatre pay\u00e9&nbsp;: &#8220;Pour 50 \u20ac par mois, vous acc\u00e9dez non seulement \u00e0 la totalit\u00e9 de notre service, mais vous b\u00e9n\u00e9ficiez aussi gratuitement d&#8217;une assistance 24h\/24, etc.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9grez un lien ou un call-to-action<\/h4>\n\n\n\n<p>Une FAQ couvre n\u00e9cessairement des sujets tr\u00e8s vari\u00e9s, et vous ne pouvez pas tous les aborder en long et en large au risque de rendre votre page tr\u00e8s indigeste.<\/p>\n\n\n\n<p>C&#8217;est pourquoi il est tr\u00e8s int\u00e9ressant de l&#8217;exploiter pour diriger vos lecteurs vers des contenus plus approfondis, comme des articles de blog. De ce fait, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 faire usage de <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/erreurs-construction-liens-internes\/\">liens internes<\/a> pour diriger les utilisateurs vers le contenu pertinent de votre site.<\/p>\n\n\n\n<p>C&#8217;est aussi le moment id\u00e9al pour inciter votre visiteur \u00e0 aller plus loin dans le processus d&#8217;achat, maintenant que vous l&#8217;avez rassur\u00e9 avec votre foire aux questions. La page FAQ de Shopify, par exemple, met en avant une offre d&#8217;essai gratuit \u00e0 deux reprises&nbsp;:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"1128\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-shopify.jpg\" alt=\"faq shopify\" class=\"wp-image-12834\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-shopify.jpg 700w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-shopify-186x300.jpg 186w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-shopify-635x1024.jpg 635w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-shopify-37x60.jpg 37w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-shopify-370x596.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-shopify-270x435.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-shopify-570x919.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9grez des t\u00e9moignages<\/h4>\n\n\n\n<p>Dans votre FAQ, vous allez affirmer un certain nombre de choses au sujet de votre entreprise et de votre offre. Mais les clients les plus m\u00e9fiants pourraient ne pas \u00eatre tout \u00e0 fait convaincus&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>Alors, pourquoi ne pas laisser vos clients appuyer vos propos&nbsp;: inclure des t\u00e9moignages dans votre FAQ permet de vous cr\u00e9dibiliser et d&#8217;augmenter encore son impact.<\/p>\n\n\n\n<p>Le site Anglepoise est all\u00e9 jusqu&#8217;\u00e0 inclure une question intitul\u00e9e &#8220;Avez-vous des t\u00e9moignages clients&nbsp;?&#8221; dans sa FAQ&nbsp;:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"477\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-anglepoise.jpg\" alt=\"faq anglepoise\" class=\"wp-image-12836\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-anglepoise.jpg 700w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-anglepoise-300x204.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-anglepoise-60x41.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-anglepoise-370x252.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-anglepoise-270x184.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-anglepoise-570x388.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>\u00c0 lire&nbsp;:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/recevoir-avis-client\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comment r\u00e9colter des avis et t\u00e9moignages client sur son site&nbsp;?<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Triez par cat\u00e9gories<\/h4>\n\n\n\n<p>Si votre page FAQ contient de nombreuses questions, il peut \u00eatre pertinent de trier ces derni\u00e8res par cat\u00e9gories pour aider vos visiteurs \u00e0 s&#8217;y retrouver.<\/p>\n\n\n\n<p>C&#8217;est par exemple ce que fait Buffer&nbsp;:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"472\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-buffer.jpg\" alt=\"faq buffer\" class=\"wp-image-12817\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-buffer.jpg 650w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-buffer-300x218.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-buffer-60x44.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-buffer-370x269.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-buffer-270x196.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/03\/faq-buffer-570x414.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Pour fournir des r\u00e9ponses compl\u00e8tes et pr\u00e9cises \u00e0 vos clients, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/\"><strong>faire appel \u00e0 un r\u00e9dacteur professionnel<\/strong><\/a>. Certains sont m\u00eame sp\u00e9cialis\u00e9s dans la r\u00e9daction de FAQ&nbsp;!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Soigner l\u2019UX de votre page FAQ<\/h3>\n\n\n\n<p>En plus de contenir les questions les plus fr\u00e9quentes et les meilleures r\u00e9ponses, votre page FAQ doit \u00eatre bien structur\u00e9e. Ici encore, le but est de faire gagner du temps \u00e0 vos clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Une erreur courante est de proposer toutes les questions sur une seule et m\u00eame page FAQ. Cet UX n\u2019est pas ergonomique, car les utilisateurs sont oblig\u00e9s de faire d\u00e9filer la page \u00e0 l\u2019infini pour tomber sur l\u2019information recherch\u00e9e. Et en plus d\u2019entra\u00eener un <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/pilotage-de-site-web-tableaux-de-bord\/\">taux de rebond \u00e9lev\u00e9<\/a>, il sera moins bien r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 par les moteurs de recherche.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/03\/Capture-de\u0301cran-2021-03-25-a\u0300-09.50.53.png\" alt=\"\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div>\n<dl id=\"attachment_25605\">\n<dt><\/dt>\n<\/dl>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Pensez donc \u00e0 diviser votre liste de questions en plusieurs pages FAQ, sous la forme de cat\u00e9gories. Cela permettra \u00e0 la page principale de servir de point de rep\u00e8re et de cr\u00e9er une structure organis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Si vous disposez des ressources n\u00e9cessaires, vous pouvez envisager d\u2019ajouter une barre de recherche&nbsp;! C\u00f4t\u00e9 SEO, la cr\u00e9ation de plusieurs pages FAQ vous permet de cibler des termes sp\u00e9cifiques pour chaque cat\u00e9gorie.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Optimiser le titre et les m\u00e9ta descriptions de vos pages FAQ<\/h3>\n\n\n\n<p>Ainsi, vous pouvez incorporer des mots cl\u00e9s dans la <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/seo-rediger-balise-meta-title\/\">balise titre et la m\u00e9ta description<\/a> de chaque page FAQ. Car ne l\u2019oublions pas&nbsp;: les balises title jouent un r\u00f4le majeur dans votre strat\u00e9gie de r\u00e9f\u00e9rencement&nbsp;! Elles aident les moteurs de recherche \u00e0 comprendre rapidement le contenu de votre page.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que les m\u00e9ta descriptions ne soient pas un facteur de classement, elles ont un fort impact sur votre TDC. En optimisant ces deux facteurs majeurs de r\u00e9f\u00e9rencement, vous fournissez aux utilisateurs et \u00e0 Google une explication claire du contenu de la page.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Bonus&nbsp;: comment cr\u00e9er une FAQ optimis\u00e9e sur WordPress&nbsp;?<\/h3>\n\n\n\n<p>Finalement, retenez que savoir coder n\u2019est pas n\u00e9cessaire pour cr\u00e9er une FAQ visible et optimis\u00e9e. Du moins, en ayant connaissance du plug-in WordPress gratuit \u00ab <a href=\"https:\/\/www.onlinemarketinggurus.com.au\/faq-schema-plugin\/?source=redacteur-com-blog&amp;utm_source=redacteur-com-blog\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">FAQ Schema For Pages And Posts<\/a> \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>En effet, ce plug-in vous aidera \u00e0 cr\u00e9er votre FAQ en total no-code et de renseigner toutes les questions et r\u00e9ponses que vous souhaitez.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00c0 lire aussi&nbsp;:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/tuto\/wordpress\/faq-foire-aux-questions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comment ajouter une FAQ sur WordPress&nbsp;?<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Notre conseil pour r\u00e9ussir une FAQ<\/h2>\n\n\n\n<p>R\u00e9ussir vos FAQ SEO, c&#8217;est un travail d&#8217;optimisation qui se fait page par page. Il s&#8217;agit vraiment de chercher \u00e0 r\u00e9pondre de mani\u00e8re exhaustive aux probl\u00e9matiques associ\u00e9es au mot-cl\u00e9 principal de la page sur laquelle vous travaillez.<\/p>\n\n\n\n<p>La page FAQ de votre site, elle non plus, ne doit pas \u00eatre prise \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re. Elle m\u00e9rite de recevoir un investissement cons\u00e9quent de votre part. En retour, elle saura rassurer les visiteurs de votre site et augmenter votre taux de conversion, tout en soulageant votre service client.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;enjeu est de taille, c&#8217;est pourquoi il est important de confier sa r\u00e9daction \u00e0 un professionnel&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/\">trouvez d\u00e8s maintenant un r\u00e9dacteur web freelance<\/a> sur Redacteur.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00eame si vous estimez que le contenu de votre page, de votre article ou de votre site est complet, ajouter une FAQ (un bloc ou une page d\u00e9di\u00e9e) est forc\u00e9ment une bonne id\u00e9e. Cette foire aux questions (FAQ) pourra aider votre audience \u00e0 trouver des r\u00e9ponses cl\u00e9s sur votre entreprise et vos services. 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