{"id":13011,"date":"2018-05-15T10:30:18","date_gmt":"2018-05-15T09:30:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?p=13011"},"modified":"2018-05-15T10:30:18","modified_gmt":"2018-05-15T09:30:18","slug":"comment-definir-buyer-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/comment-definir-buyer-persona\/","title":{"rendered":"Comment d\u00e9finir votre buyer persona&nbsp;?"},"content":{"rendered":"<p>D\u00e9finir votre persona, c&#8217;est-\u00e0-dire le <strong>profil type de votre audience<\/strong>, est d\u2019une importance strat\u00e9gique pour vote entreprise.<\/p>\n<p>Plus le persona est repr\u00e9sentatif de votre client\u00e8le, mieux vous pouvez cerner les attentes et les habitudes de consommation de celle-ci.\u00a0C&#8217;est pourquoi aujourd\u2019hui, nous vous aidons \u00e0 <strong>d\u00e9finir votre buyer persona<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Les 3 \u00e9tapes pour d\u00e9finir votre buyer persona<\/h2>\n<p>Il n\u2019existe pas une m\u00e9thode officielle pour d\u00e9finir son buyer persona mais toutes ont le m\u00eame but\u00a0: isoler les \u00e9l\u00e9ments qui permettront de cr\u00e9er le profil de l\u2019acheteur type d\u2019un produit ou d\u2019un service.<\/p>\n<p>L\u2019avantage du persona est de pouvoir mieux cerner vos clients et donc, de r\u00e9aliser une communication cibl\u00e9e qui vous aidera \u00e0 obtenir des leads qualifi\u00e9s.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18243\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/03\/persona-marketing-1-e1578903779944.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"618\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/03\/persona-marketing-1-e1578903779944.png 800w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/03\/persona-marketing-1-e1578903779944-300x232.png 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/03\/persona-marketing-1-e1578903779944-768x593.png 768w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/03\/persona-marketing-1-e1578903779944-60x46.png 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/03\/persona-marketing-1-e1578903779944-370x286.png 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/03\/persona-marketing-1-e1578903779944-270x209.png 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/03\/persona-marketing-1-e1578903779944-570x440.png 570w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/03\/persona-marketing-1-e1578903779944-740x572.png 740w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<h3>1) La r\u00e9flexion<\/h3>\n<p>D\u00e9finir votre persona demande un temps de r\u00e9flexion et une analyse du cycle commercial de vos clients.<\/p>\n<p>Commencez par r\u00e9unir les salari\u00e9s de l\u2019entreprise ayant un contact avec les clients ou ayant une vue sur le cycle d\u2019achat\u00a0: commerciaux, marketeurs, directeur des ventes, chefs d\u2019\u00e9quipe\u2026<\/p>\n<p>Posez-vous les bonnes questions\u00a0sur votre client type\u00a0en poussant la r\u00e9flexion le plus loin possible&nbsp;: <\/p>\n<ul>\n<li>Quel est son \u00e2ge, son sexe, sa cat\u00e9gorie sociale\u00a0?<\/li>\n<li>Pourquoi ach\u00e8te-t-il vos produits\u00a0? <em>(Prix bas, qualit\u00e9 premium, design\u2026)<\/em><\/li>\n<li>Quels sont ses objectifs\u00a0? <em>(Augmenter son CA, perdre du poids, prendre du plaisir\u2026)<\/em><\/li>\n<li>Quelle place occupe-t-il dans la hi\u00e9rarchie de son entreprise\u00a0? <em>(dirigeant, assistant, responsable achat\u2026)<\/em><\/li>\n<li>Comment vous \u00eates-vous entr\u00e9 en contact avec lui\u00a0?<\/li>\n<li>Quel est son panier moyen\u00a0?<\/li>\n<li>\u00c0 quoi s\u2019int\u00e9resse-t-il\u00a0? <em>(Par exemple, si votre client\u00e8le est compos\u00e9e d\u2019agriculteurs, on peut imaginer que votre persona s\u2019int\u00e9resse aux lois sur les produits phytosanitaires, aux m\u00e9thodes de pr\u00e9servations des sols, ou encore aux nouveaux outils et technologies cr\u00e9\u00e9s r\u00e9cemment).<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<h3>2) La cr\u00e9ation du persona<\/h3>\n<p>Maintenant que vous avez obtenu toutes les informations sur votre persona, il est temps de le cr\u00e9er. <strong>Imaginez-le et donnez-lui un nom, un \u00e2ge, une profession, un pouvoir d\u2019achat, des hobbys\u2026<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18025\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/10\/persona-e1575986991948.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"459\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/10\/persona-e1575986991948.png 700w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/10\/persona-e1575986991948-300x197.png 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/10\/persona-e1575986991948-60x39.png 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/10\/persona-e1575986991948-370x243.png 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/10\/persona-e1575986991948-270x177.png 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/10\/persona-e1575986991948-570x374.png 570w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>Pour reprendre notre exemple cit\u00e9 un peu plus haut, imaginons que votre persona est agriculteur. Il s\u2019appelle Laurent Dubois, a 42 ans, poss\u00e8de sa propre exploitation, cultive une surface de 55\u00a0ha (surface moyenne cultiv\u00e9e en France), s\u2019int\u00e9resse \u00e0 l\u2019agriculture bio, mais n\u2019a pas encore saut\u00e9 le pas.<\/p>\n<p>Vous allez devoir vous adresser \u00e0 ce persona et pour cela, cr\u00e9er du contenu qui l\u2019int\u00e9resse. C\u2019est le moment de <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/positionnement-blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">d\u00e9finir le positionnement de votre blog<\/a>. Vous savez que ses principales pr\u00e9occupations sont\u00a0: pr\u00e9server ses cultures et vendre \u00e0 un prix qui lui permette de vivre d\u00e9cemment de son travail.<\/p>\n<p>On peut imaginer des articles de blogs sur les AMAP ou sur le d\u00e9veloppement de la vente en direct de la ferme. Il souhaiterait probablement aussi \u00eatre tenu inform\u00e9 des nouveaux moyens pour lutter contre les nuisibles ou encore des changements de lois li\u00e9s \u00e0 son activit\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>3) La segmentation des prospects<\/h3>\n<p>Vous \u00eates-vous d\u00e9j\u00e0 demand\u00e9 quel \u00e9tait le point commun entre vos clients\u00a0?<\/p>\n<p>Si vous \u00eates un entrepreneur dans un secteur de niche, vous allez probablement pouvoir regrouper tous vos clients dans une m\u00eame cat\u00e9gorie. Si vous vendez des couches lavables pour b\u00e9b\u00e9 au d\u00e9tail, il y a beaucoup de chance que vos clients soient de jeunes parents.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18245\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/03\/plan-marketing-persona-e1578903805920.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"572\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/03\/plan-marketing-persona-e1578903805920.png 800w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/03\/plan-marketing-persona-e1578903805920-300x215.png 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/03\/plan-marketing-persona-e1578903805920-768x549.png 768w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/03\/plan-marketing-persona-e1578903805920-60x43.png 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/03\/plan-marketing-persona-e1578903805920-370x265.png 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/03\/plan-marketing-persona-e1578903805920-270x193.png 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/03\/plan-marketing-persona-e1578903805920-570x408.png 570w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2016\/03\/plan-marketing-persona-e1578903805920-740x529.png 740w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Par contre si vous vendez des v\u00e9los \u00e9lectriques, l\u00e0, votre client\u00e8le est plus large. Il va donc falloir la segmenter\u00a0: vous aurez probablement une client\u00e8le qui va \u00eatre attir\u00e9e par les VTT, une autre par les v\u00e9los tous chemins et encore une autre par les v\u00e9los de route.<\/p>\n<p>Ensuite, vous aurez une autre segmentation en fonction du niveau de pratique ou de l\u2019utilisation\u00a0: loisir ou sportif. Vous allez pouvoir aussi segmenter selon le budget de vos clients\u2026<\/p>\n<p><strong>Vous n\u2019aurez donc pas un seul persona, mais plusieurs qui s\u2019attendent \u00e0 ce que vous r\u00e9pondiez \u00e0 leurs besoins.<\/strong> Votre strat\u00e9gie marketing devra donc \u00eatre adapt\u00e9e en fonction de vos diff\u00e9rents buyers personas.<\/p>\n<p>Vous allez donc devoir cr\u00e9er des articles pour chaque profil client, mais aussi \u00e9laborer une approche marketing qui diff\u00e8re selon le produit que vous souhaitez promouvoir et le persona \u00e0 qui vous vous adressez.<\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/utiliser-personas-content-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">6 fa\u00e7ons d\u2019utiliser vos personas dans votre strat\u00e9gie de content marketing<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 d\u00e9finir votre persona\u00a0? Parfait\u00a0! Pensez \u00e9galement \u00e0 r\u00e9aliser une enqu\u00eate aupr\u00e8s de vos clients.<\/p>\n<p>Leurs r\u00e9ponses seront pr\u00e9cieuses et peut-\u00eatre vous apporteront-elles des \u00e9l\u00e9ments autres que ceux obtenus lors de votre brainstorming. Surtout, n\u2019oubliez pas que votre persona \u00e9volue, ses besoins d\u2019aujourd\u2019hui, ne seront probablement plus les m\u00eames dans 5 ans\u2026<\/p>\n<p>\u00c0 vous de suivre l\u2019\u00e9volution du comportement d\u2019achat de vos clients pour pouvoir \u00eatre r\u00e9actifs aux changements et leur offrir une r\u00e9ponse \u00e0 leurs besoins en temps r\u00e9el.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9finir votre persona, c&#8217;est-\u00e0-dire le profil type de votre audience, est d\u2019une importance strat\u00e9gique pour vote entreprise. 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