Pour vous aider \u00e0 mieux appr\u00e9hender les diff\u00e9rences, Redacteur.com<\/a> vous propose aujourd\u2019hui d\u2019\u00e9tudier les 9 points qui diff\u00e9rencient ces deux strat\u00e9gies.<\/p>\n Un particulier fait un achat imm\u00e9diat. Il a un besoin plus pr\u00e9cis : acheter un bien.<\/p>\n Cette notion d’imm\u00e9diatet\u00e9 l’am\u00e8ne \u00e0 faire des recherches pr\u00e9cise et \u00e0 \u00eatre plus \u00e9motionnel et impulsif dans l’acte d’achat.<\/p>\n Une entreprise ou organisation cherche une solution \u00e0 un probl\u00e8me. Elle va d’abord consulter de l’information et comparer des services.<\/p>\n La d\u00e9cision d’achat est ici rationnelle, r\u00e9fl\u00e9chie, \u00e9tay\u00e9e.<\/p>\n \u00c0 lire aussi : Comment aider vos clients \u00e0 vendre vos produits en B2B2C ?<\/a><\/p><\/blockquote>\n En BtoC, vous \u00eates seul ma\u00eetre \u00e0 bord pour d\u00e9cider de craquer sur cette paire de chaussures. En revanche, lorsqu’il s’agit d’une entreprise, plusieurs d\u00e9cideurs peuvent avoir un poids dans la d\u00e9cision finale : acheteur, chef d’entreprise, manager, panel d’utilisateurs, etc.<\/p>\n C’est la raison pour laquelle, vous devrez concevoir des landing pages<\/a> adressant diff\u00e9rentes personas et probl\u00e9matiques. Chaque URL, balise titre, requ\u00eate cible et contenu, devront \u00eatre orient\u00e9s sur l’audience particuli\u00e8re vis\u00e9e.<\/p>\n Pour adapter sa strat\u00e9gie SEO \u00e0 ces audiences bien distinctes, il faudra adapter sa strat\u00e9gie de contenu et de choix des mots cl\u00e9s.<\/p>\n En BtoB, les termes techniques doivent \u00eatre privil\u00e9gi\u00e9s. Chaque fonctionnalit\u00e9 doit \u00eatre d\u00e9taill\u00e9e. Il sera int\u00e9ressant d’analyser la longue tra\u00eene et les termes de niches qui drainent peut-\u00eatre moins d’audience mais apportent du trafic plus qualifi\u00e9.<\/p>\n Il est donc naturel d’avoir une liste de mots cl\u00e9s plus dense qu’en BtoC. Chaque mot-cl\u00e9 doit permettre de couvrir la probl\u00e9matique majeure de l’\u00e9tape du parcours client dans laquelle le d\u00e9cisionnaire se trouve dans son tunnel de conversion.<\/p>\n \u00c0 lire aussi : Comment diffuser du contenu personnalis\u00e9 pour convertir vos leads ?<\/a><\/p><\/blockquote>\n En BtoC, la concurrence sera plus rude sur les expressions aux volumes de recherche importants. L’enjeu sera alors de trouver un mot-cl\u00e9 diff\u00e9renciant qui d\u00e9crive tout de m\u00eame le produit.<\/p>\n Quant \u00e0 la strat\u00e9gie de liens, les entreprises du BtoB auront int\u00e9r\u00eat \u00e0 cr\u00e9er des partenariats avec des blogs et de multiplier les publi-r\u00e9dactionnels sur la presse sp\u00e9cialis\u00e9e. C\u00f4t\u00e9 BtoC, l’investissement portera plus sur les contenus des r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n Le tunnel de conversion d’un site e-commerce et celui d’un logiciel sont fonci\u00e8rement diff\u00e9rents.<\/p>\n En BtoC, il est aujourd’hui possible d’acheter 90 % des biens ou abonnements en ligne. Alors qu’en BtoB, il y aura peut-\u00eatre un formulaire d’inscription, une d\u00e9monstration, une version d’essai et un achat physique avec un contrat aupr\u00e8s d’un commercial.<\/p>\n Ces diff\u00e9rentes \u00e9tapes complexifient vos objectifs SEO. Vous devrez alors consid\u00e9rer les objectifs suivants :<\/p>\n Vos indicateurs de performances SEO<\/a> ne se limitent donc pas \u00e0 la transformation par une vente.<\/p>\n Nous le savons bien en SEO, les premiers r\u00e9sultats des moteurs de recherche sont souvent les r\u00e9seaux sociaux. Vos comptes Facebook, Twitter, YouTube, Instagram sont indispensables pour prendre des positions dans le ranking.<\/p>\n Pour rationaliser vos co\u00fbts et vos efforts, choisissez d’investir sur le r\u00e9seau social le plus pertinent pour votre audience :<\/p>\n YouTube ayant un impact presque \u00e9quivalent sur les deux cibles, il est conseill\u00e9 de s’en servir \u00e9galement.<\/p>\n Utilisez-les comme des moyens d’information et vecteurs de trafic sur votre site.<\/p>\n Les entreprises ont une fa\u00e7on bien sp\u00e9cifique d\u2019\u00e9tudier les offres avant de c\u00e9der \u00e0 l\u2019achat. Elles doivent d\u2019abord identifier la probl\u00e9matique, le besoin, puis enfin les solutions disponibles. Ensuite, plusieurs acteurs interviennent souvent durant le processus de r\u00e9flexion qui peut durer plusieurs semaines.<\/p>\n Une prestation sera souvent utilis\u00e9e par plusieurs collaborateurs et m\u00eame si la d\u00e9cision finale revient au chef de projet, il prendra souvent l\u2019avis de son \u00e9quipe pour effectuer le meilleur choix possible.<\/p><\/blockquote>\n Par cons\u00e9quent, votre Content Marketing B2B<\/a> doit commencer par sensibiliser les professionnels \u00e0 l\u2019int\u00e9r\u00eat de vos prestations<\/a>. Il faut leur ouvrir les yeux sur une probl\u00e9matique, pour d\u00e9clencher un besoin, avant de leur proposer des solutions efficaces pour y rem\u00e9dier.<\/p>\n \u00c0 l\u2019inverse, le particulier est souvent seul d\u00e9cisionnaire, m\u00eame si parfois il fera intervenir ses proches directs (parent, conjoint, etc.) pour un achat important (voiture, maison, ordinateur, etc.). Mais de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, pour ce qui est du bien de consommation classique du quotidien, il va se renseigner de mani\u00e8re autonome et bien souvent c\u00e9der \u00e0 un coup de c\u0153ur.<\/p>\n Le Content Marketing B2C doit donc informer le consommateur sur l\u2019existence d\u2019un produit\/service qui peut lui \u00eatre utile, de mani\u00e8re subtile, en lui apprenant comment il peut s\u2019en servir dans sa vie de tous les jours.<\/p><\/blockquote>\n Particuliers et professionnels ne seront pas sensibles aux m\u00eames arguments. Les entreprises sont en recherche d\u2019un investissement plut\u00f4t que d\u2019une d\u00e9pense. Ainsi, elles souhaitent des prestations qui vont leur apporter un gain.<\/p>\n A cet effet, les professionnels seront sensibles aux \u00e9tudes de cas qui leur prouvent par A + B que vous pouvez les aider \u00e0 remplir leurs objectifs. Ils sont aussi friands de livres blancs leur permettant de mieux appr\u00e9hender vos prestations et leur utilit\u00e9 au sein de leur service.<\/p>\n Pour une strat\u00e9gie de Content Marketing B2C, il faudra surtout axer sur le c\u00f4t\u00e9 plaisir, \u00e9motion et coup de c\u0153ur. En plus des caract\u00e9ristiques principales des produits\/services, il faut montrer aux potentiels clients, via des articles de blog et des publications sur les r\u00e9seaux sociaux<\/a>, son utilit\u00e9 dans son quotidien.<\/p><\/blockquote>\n Votre strat\u00e9gie de Content Marketing B2B doit adopter un langage propre \u00e0 l\u2019univers de l\u2019entreprise. Il est n\u00e9cessaire de s\u2019adresser directement au cerveau du professionnel et d\u2019assurer un retour sur investissement en employant des termes issus du milieu \u00e9conomique :<\/p>\n Les arguments doivent \u00eatre concrets et chiffr\u00e9s, le ton professionnel et dynamique.<\/p>\n Pour une strat\u00e9gie de Content Marketing B2C, il s\u2019agit de s\u2019adresser davantage \u00e0 l’affect et de pr\u00e9senter quel objectif h\u00e9doniste le produit\/service va remplir :<\/p>\n Le langage sera moins concret pour \u00eatre davantage ax\u00e9 sur l\u2019affectif. Le ton pourra \u00eatre plus convivial et m\u00eame parfois dr\u00f4le, pour des marques qui s\u2019adressent \u00e0 un public jeune.<\/p>\n \u00c0 lire aussi : Content marketing : comment utiliser l’humour efficacement ?<\/a><\/p><\/blockquote>\n \u00c0 lire aussi<\/strong> : E-commerce : comment r\u00e9ussir sa strat\u00e9gie content marketing ?<\/a><\/p><\/blockquote>\n Les canaux de diffusion de vos contenus est une autre diff\u00e9rence \u00e0 observer entre une strat\u00e9gie de content marketing B2C ou B2B.<\/p>\n Dans le secteur B2C, les opportunit\u00e9s de s\u2019adresser \u00e0 des clients potentiels sont quasiment illimit\u00e9es : presse locale, r\u00e9seaux sociaux, etc. Les clients B2C sont aussi accessibles \u00e0 travers d\u2019autres supports comme la publicit\u00e9 par exemple.<\/p>\n A l\u2019inverse, ces opportunit\u00e9s sont plus restreintes pour les entreprises B2B.Vous aurez effectivement plus de difficult\u00e9s \u00e0 entrer en contact ou \u00e0 attirer l\u2019attention de professionnels plut\u00f4t que de particuliers. Il existe pourtant des canaux de diffusion sp\u00e9cifiques \u00e0 ce secteur B2B, notamment le r\u00e9seau professionnel Linkedin.<\/p><\/blockquote>\n D\u2019une fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, le choix des canaux de diffusion est plus limit\u00e9 pour une strat\u00e9gie de content marketing B2B que pour le B2C. Ils est donc important de s\u2019orienter vers des canaux plus cibl\u00e9s et pertinents.<\/p>\n \u00c0 lire aussi : 6 choses \u00e0 savoir sur le content marketing B2B (Infographie)<\/a><\/p><\/blockquote>\n Voici les 9 principaux crit\u00e8res \u00e0 prendre en compte pour vous adapter au mieux \u00e0 votre march\u00e9 B2C ou B2B<\/a>. En cas de doute, faites appel \u00e0 un r\u00e9dacteur exp\u00e9riment\u00e9 sur Redacteur.com<\/a>.<\/p>\n Plus qu\u2019une plume, il peut aussi vous aider \u00e0 adapter votre strat\u00e9gie Content Marketing<\/a> \u00e0 votre cible !<\/p>\n1. Deux audiences dont les attentes et comportements d’achat diff\u00e8rent<\/h2>\n
Sandra, consommatrice<\/h4>\n
Sandro Expertise, un client professionnel<\/h4>\n
2. Un ou plusieurs d\u00e9cisionnaires<\/h2>\n
![\"canaux](\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2015\/12\/diffusion.jpg\")
<\/p>\n3. Le choix des mots cl\u00e9s<\/h2>\n
4. Les objectifs de votre campagne SEO<\/h2>\n
\n
5. Votre engagement sur les diff\u00e9rents r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n
\n
6. Le cycle de d\u00e9cision d\u2019achat<\/h2>\n
![\"d\u00e9cision](\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2015\/12\/image-article-codeur.jpg\")
<\/p>\n7. La nature du contenu<\/h2>\n
8. Le ton du contenu<\/h2>\n
\n
\n
![\"contenu](\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2015\/12\/contenu.jpg\")
<\/p>\n9. Des canaux de diffusion diff\u00e9rents<\/h2>\n
Notre astuce pour mettre en place une strat\u00e9gie de contenu<\/h2>\n