{"id":13356,"date":"2018-07-30T10:30:18","date_gmt":"2018-07-30T08:30:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?p=13356"},"modified":"2018-07-30T10:30:18","modified_gmt":"2018-07-30T08:30:18","slug":"reseaux-sociaux-attentes-audience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/reseaux-sociaux-attentes-audience\/","title":{"rendered":"R\u00e9seaux sociaux : ce que vous publiez n’est pas ce que votre audience veut voir"},"content":{"rendered":"

Les r\u00e9seaux sociaux constituent un canal marketing de choix pour partager vos contenus.<\/p>\n

Toutefois, \u00eates-vous certains que ce que vous publiez sur Facebook ou Twitter est bel et bien ce que vos fans veulent ?<\/p>\n

Une \u00e9tude de Sprout Social<\/a>, que nous r\u00e9sumons ci-dessous, tend \u00e0 prouver le contraire…<\/p>\n

Ce que les marketeurs publient VS Ce que les consommateurs veulent<\/h2>\n

L’\u00e9tude propose de comparer les contenus les plus publi\u00e9s par les marketeurs et ceux qui sont les plus pl\u00e9biscit\u00e9s par les utilisateurs des r\u00e9seaux sociaux, par ordre de popularit\u00e9 :<\/p>\n

\"attentes<\/p>\n

Voici une traduction du tableau ci-dessus :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Ce que les marketeurs publient<\/strong><\/td>\nCe que les consommateurs veulent<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Publications qui<\/p>\n

transmettent des connaissances (61 %)<\/td>\n

Promotions et soldes (72 %)<\/td>\n<\/tr>\n
Publications qui<\/p>\n

racontent une histoire (58 %)<\/td>\n

Publications qui<\/p>\n

mettent en avant un<\/p>\n

nouveau produit (60 %)<\/td>\n<\/tr>\n

Publications<\/p>\n

inspirantes (53 %)<\/td>\n

Publications qui<\/p>\n

transmettent des<\/p>\n

connaissances (59 %)<\/td>\n<\/tr>\n

Publications qui<\/p>\n

relaient l’actualit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 (51 %)<\/td>\n

Publications<\/p>\n

divertissantes (56 %)<\/td>\n<\/tr>\n

Publications<\/p>\n

divertissantes (47 %)<\/td>\n

Publications<\/p>\n

inspirantes (49 %)<\/td>\n<\/tr>\n

Publications qui<\/p>\n

mettent en avant un nouveau<\/p>\n

produit (46 %)<\/td>\n

Publications qui<\/p>\n

relaient l’actualit\u00e9 de<\/p>\n

la soci\u00e9t\u00e9 (41 %)<\/td>\n<\/tr>\n

Publications qui<\/p>\n

mettent en avant la personnalit\u00e9<\/p>\n

de l’entreprise (44 %)<\/td>\n

Publications qui<\/p>\n

racontent une histoire (37 %)<\/td>\n<\/tr>\n

Publications qui<\/p>\n

mettent en avant les employ\u00e9s<\/p>\n

de l’entreprise (24 %)<\/td>\n

Publications qui<\/p>\n

mettent en avant la personnalit\u00e9<\/p>\n

de l’entreprise (23 %)<\/td>\n<\/tr>\n

Promotions et soldes (18 %)<\/td>\nPublications qui<\/p>\n

mettent en avant les employ\u00e9s<\/p>\n

de l’entreprise (13 %)<\/td>\n<\/tr>\n

Publications en<\/p>\n

partenariat avec<\/p>\n

des influenceurs (16 %)<\/td>\n

Publications en<\/p>\n

partenariat avec des<\/p>\n

influenceurs (12 %)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

On le voit, la plupart du temps, les publications ne sont pas tout \u00e0 fait en phase avec les attentes des internautes.<\/p>\n

De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, on constate que les marketeurs mettent peu en avant l’offre de leur entreprise, alors que les consommateurs sont friands de promotions et d’annonces de nouveaux produits.<\/p>\n

Par ailleurs, les internautes s’int\u00e9ressent peu aux valeurs et aux employ\u00e9s des entreprises qu’ils suivent.<\/p>\n

Enfin, les contenus \u00e9ducatifs, inspirants ou amusants est globalement bien per\u00e7u par les utilisateurs des r\u00e9seaux sociaux : le partage d’articles de blog, par exemple, reste donc pertinent.<\/p>\n

L’engagement et le partage des publications<\/h2>\n

Les r\u00e9pondants ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s sur les publications qui sont les plus susceptibles de g\u00e9n\u00e9rer de l’engagement (des clics ou des interactions) ainsi que des partages :<\/p>\n

\"attentes<\/p>\n

Il en ressort que les posts contenant des offres promotionnelles sont les plus engageants (67 % des consommateurs), mais aussi les plus aptes \u00e0 \u00eatre partag\u00e9s (51 %). Ceux qui pr\u00e9sentent de nouveaux produits ont \u00e9galement un score d’engagement important (48 %).<\/p>\n

Les publications informatives, inspirantes ou divertissantes s’en sortent \u00e9galement de mani\u00e8re honorable, approchant tous les 50 % d’engagement.<\/p>\n

En r\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n

\u00c0 en croire les r\u00e9sultats de cette \u00e9tude (qu’il ne faut bien s\u00fbr pas prendre comme parole d’\u00e9vangile), les entreprises devraient publier plus de contenus \u00e0 vis\u00e9e promotionnelle pour satisfaire leurs fans sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

Si cela peut sembler contre-intuitif, il para\u00eet n\u00e9anmoins assez logique qu’une promotion all\u00e9chante g\u00e9n\u00e8re beaucoup d’engagement, l\u00e0 o\u00f9 un contenu plus informatif n’int\u00e9ressera pas forc\u00e9ment tout le monde, quel que soit son niveau de qualit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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