{"id":13646,"date":"2018-09-11T10:30:26","date_gmt":"2018-09-11T08:30:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?p=13646"},"modified":"2018-09-11T10:30:26","modified_gmt":"2018-09-11T08:30:26","slug":"bonnes-pratiques-redaction-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/bonnes-pratiques-redaction-web\/","title":{"rendered":"UX Writer&nbsp;: 8 bonnes pratiques de r\u00e9daction pour les supports digitaux"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Le milieu du web est en constante \u00e9volution et fait \u00e9merger de nouveaux m\u00e9tiers. Avez-vous d\u00e9j\u00e0 entendu parl\u00e9 de l\u2019<a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/les-metiers-du-web\/#ux-writer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">UX Writer<\/a>&nbsp;? <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Rattach\u00e9 \u00e0 cette nouvelle discipline qu\u2019est l\u2019UX Writing, l\u2019UX Writer travaille en \u00e9troite collaboration avec les designers lors du d\u00e9veloppement d\u2019un produit digital (site internet, application mobile, etc.)<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Sa mission consiste \u00e0 r\u00e9diger du contenu utile en tenant compte des besoins et des objectifs des utilisateurs en vue de fournir la meilleure exp\u00e9rience utilisateur possible. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">R\u00e9diger des textes pour des supports digitaux n\u2019est pas toujours simple. Toutefois, il existe certaines r\u00e8gles qu\u2019il convient de respecter pour produire du contenu pertinent pour une interface web.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p1\"><span class=\"s2\">\u00catre concis<\/span><\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">En tant qu&#8217;UX Writer vous pouvez \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 r\u00e9diger une landing page, une FAQ, une <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/description-de-produit-reussie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fiche produit<\/a>, mais pas seulement. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Vous devrez parfois r\u00e9diger des textes tr\u00e8s courts, comme ceux pr\u00e9sents sur les boutons d\u2019appel \u00e0 l\u2019action. Dans ce genre de situation, il faut \u00eatre concis, c\u2019est-\u00e0-dire utiliser le moins de mots possible sans pour autant nuire \u00e0 la compr\u00e9hension de l\u2019action demand\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">\n<blockquote><p>A<span class=\"s1\">ssurez-vous que chaque mot a un r\u00f4le pr\u00e9cis.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2 class=\"p1\"><span class=\"s2\">\u00c9viter les blocs de texte trop longs<\/span><\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les visiteurs d\u2019un site ont tendance \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/lecture-site-web-structure-en-f\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">scanner le contenu<\/a> pr\u00e9sent \u00e0 l\u2019\u00e9cran pour obtenir rapidement l\u2019information qui les int\u00e9ressent. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">En tant qu\u2019UX Writer votre objectif est de les aider \u00e0 faire ce travail en \u00e9crivant de courts paragraphes. Au niveau de la structure, les informations les plus importantes doivent se situer en haut de la page.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/orus-executivesearch.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13653 size-full\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/09\/bloc-texte-web.png\" alt=\"Bloc de texte&nbsp;: r\u00e9daction web\" width=\"600\" height=\"393\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/09\/bloc-texte-web.png 600w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/09\/bloc-texte-web-300x197.png 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/09\/bloc-texte-web-60x39.png 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/09\/bloc-texte-web-370x242.png 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/09\/bloc-texte-web-270x177.png 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/09\/bloc-texte-web-570x373.png 570w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 class=\"p1\"><span class=\"s2\">V\u00e9hiculer un message clair<\/span><\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les utilisateurs n\u2019ont pas de temps \u00e0 perdre, votre message doit donc \u00eatre imm\u00e9diatement compr\u00e9hensible. Pour cela il faut&nbsp;: <\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\"><b>\u00c9viter les doubles n\u00e9gations<\/b>&nbsp;: vous ne trouverez jamais un message du type \u00ab\u00a0Souhaitez-vous ne pas vous d\u00e9sinscrire\u00a0? \u00bb<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\"><b>Commencer chaque phrase avec l\u2019objectif<\/b>&nbsp;: il convient d\u2019\u00e9crire \u00ab\u00a0Pour en savoir plus, cliquez ici\u00a0\u00bb au lieu de \u00ab\u00a0Cliquez ici pour en savoir plus\u00a0\u00bb<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\"><b>Utiliser des verbes sp\u00e9cifiques<\/b>&nbsp;: les utilisateurs pr\u00e9f\u00e8rent les mots tels que \u00ab\u00a0connecter\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0sauvegarder\u00a0\u00bb, etc. <\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\"><b>\u00c9viter d\u2019utiliser des termes techniques<\/b>&nbsp;: notamment dans les messages d\u2019erreurs<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\"><b>Utiliser des num\u00e9ros<\/b>&nbsp;: il est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019\u00e9crire \u00ab\u00a0Vous avez 2 appels manqu\u00e9s\u00a0\u00bb au lieu de \u00ab\u00a0Vous avez deux appels manqu\u00e9s\u00a0\u00bb<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/redaction-web-secrets-ecriture-ux\/\">R\u00e9daction web\u00a0: 8 secrets de l\u2019\u00e9criture UX<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2 class=\"p1\"><span class=\"s2\">Garder de la coh\u00e9rence<\/span><\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Un utilisateur confus est un utilisateur qui risque de quitter le site web et de ne jamais revenir. Il faut donc garder de la coh\u00e9rence \u00e0 travers les pages et les textes. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Par exemple sur <span class=\"s2\">Redacteur.com<\/span> nous utilisons l\u2019expression \u00ab\u00a0Commander un texte\u00a0\u00bb. Nos utilisateurs risquent d\u2019\u00eatre perdus si \u00e0 un autre endroit nous utilisons \u00ab\u00a0Acheter un texte\u00a0\u00bb. <\/span><\/p>\n<h2 class=\"p1\"><span class=\"s2\">\u00c9viter de montrer tous les d\u00e9tails d\u00e8s le d\u00e9but<\/span><\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les d\u00e9tails sont parfois utiles pour fournir des informations suppl\u00e9mentaires aux utilisateurs. Mais ces derniers ne doivent pas se sentir submerger d\u00e8s le d\u00e9but, au risque de les faire fuir. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">En tant qu\u2019UX Writer, vous devez r\u00e9v\u00e9ler les d\u00e9tails de fa\u00e7on progressive en utilisant des termes tels que \u00ab\u00a0En savoir plus\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Lire la suite\u00a0\u00bb, etc.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.lyonurbantrail.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13654 size-full\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/09\/details-redaction-web.png\" alt=\"D\u00e9tails r\u00e9daction web\" width=\"600\" height=\"585\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/09\/details-redaction-web.png 600w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/09\/details-redaction-web-300x293.png 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/09\/details-redaction-web-60x60.png 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/09\/details-redaction-web-370x361.png 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/09\/details-redaction-web-270x263.png 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/09\/details-redaction-web-570x556.png 570w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 class=\"p1\"><span class=\"s2\">Identifier clairement les \u00e9l\u00e9ments interactifs<\/span><\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les boutons d\u2019appel \u00e0 l\u2019action doivent \u00eatre clairement identifiables. La norme veut que leur label commence par un verbe d\u2019action&nbsp;: \u00ab\u00a0Connecter\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Sauvegarder\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0S\u2019inscrire\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Valider\u00a0\u00bb, etc.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p1\"><span class=\"s2\">Utiliser l\u2019humour avec prudence<\/span><\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">L\u2019humour peut ajouter un c\u00f4t\u00e9 humain \u00e0 un site Internet. Mais il faut pourtant l\u2019utiliser avec prudence.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Un texte est amen\u00e9 \u00e0 \u00eatre lu plusieurs fois par les utilisateurs. \u00c0 la premi\u00e8re lecture l\u2019humour les fera sans doute rire, au bout d\u2019un certain nombre de fois ils risquent d\u2019\u00eatre irrit\u00e9s. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Rappelez-vous \u00e9galement que l\u2019humour n\u2019est pas toujours per\u00e7u de la m\u00eame mani\u00e8re selon les cultures.<\/span><\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/swipe-to-visit-boost-seo-ux\/\">SEO\u00a0: Comment le Swipe to Visit boost votre UX\u00a0?<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2 class=\"p1\"><span class=\"s2\">Adapter son langage<\/span><\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Dans l&#8217;UX Writing vous \u00e9crivez pour des sites Internet mais \u00e9galement pour des applications mobiles. Selon l\u2019interface utilis\u00e9e, le vocabulaire n\u2019est pas le m\u00eame. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Sur une application, on utilise des termes tels que \u00ab\u00a0swipe \u00bb, \u00ab\u00a0taper\u00a0\u00bb, au lieu de \u00ab\u00a0cliquer\u00a0\u00bb qui est plut\u00f4t utilis\u00e9 sur un site Internet.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">En combinant toutes ces bonnes pratiques et en travaillant \u00e9troitement avec les UX\/UI designers vous parviendrez \u00e0 fournir des textes de qualit\u00e9 tourn\u00e9s vers les utilisateurs.<\/span><\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/regles-redaction-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Infographie&nbsp;: les 10 r\u00e8gles de la r\u00e9daction web<\/a><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le milieu du web est en constante \u00e9volution et fait \u00e9merger de nouveaux m\u00e9tiers. 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