{"id":14524,"date":"2019-01-23T10:30:04","date_gmt":"2019-01-23T09:30:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?p=14524"},"modified":"2019-01-23T10:30:04","modified_gmt":"2019-01-23T09:30:04","slug":"ecommerce-content-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/ecommerce-content-marketing\/","title":{"rendered":"E-commerce&nbsp;: 5 fa\u00e7ons de mettre \u00e0 profit le content marketing"},"content":{"rendered":"<p>Pendant longtemps, les grandes enseignes e-commerce se sont content\u00e9es de publicit\u00e9, majoritairement sur le web, pour attirer les clients. Toutefois, ce mod\u00e8le est quelque peu r\u00e9volu d&#8217;autant plus qu&#8217;un nombre croissant d&#8217;internautes utilisent un bloqueur pour que la publicit\u00e9 n&#8217;envahisse plus leurs sessions de navigation sur Internet.<\/p>\n<p>Face \u00e0 pareil constat, les sites e-commerce, \u00e0 l&#8217;instar des marques, ont d\u00fb renouveler leur strat\u00e9gie de communication en d\u00e9veloppant le content marketing.<\/p>\n<p>Aujourd&#8217;hui, cette strat\u00e9gie s&#8217;est totalement impos\u00e9e et les acteurs du e-commerce savent parfaitement l&#8217;utiliser pour assurer le r\u00e9f\u00e9rencement de leurs sites, valoriser leur image, conqu\u00e9rir de nouveaux clients mais aussi fid\u00e9liser les actuels.<\/p>\n<p>Voyons donc ensemble diff\u00e9rentes fa\u00e7ons de mettre \u00e0 profit le content marketing.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>1. Le marketing de contenu pour augmenter votre score E-A-T<\/h2>\n<p>Parce qu&#8217;il est primordial pour un site e-commerce d&#8217;\u00eatre bien r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 dans les r\u00e9sultats de recherche de Google, les acteurs de ce secteur ont bien compris qu&#8217;ils devaient chercher \u00e0 optimiser le positionnement par tous les moyens.<\/p>\n<p>Puisque Google a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que son algorithme accordait beaucoup d&#8217;importance au <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/seo-criteres-eat-google\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">score E-A-T<\/a> (Expertise &#8211; Authoritativeness &#8211; Trustworthiness), nombreux sont les acteurs du e-commerce qui cherchent \u00e0 utiliser le content marketing pour <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/ecommerce-criteres-seo-eat-google\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">am\u00e9liorer ce score<\/a>.<\/p>\n<p>Pour d\u00e9montrer leur expertise, il est ainsi pertinent de mettre en avant leurs partenaires commerciaux. S&#8217;ils travaillent avec des fournisseurs de qualit\u00e9, ils devraient b\u00e9n\u00e9ficier de leur image positive. Des <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/ressources-reussir-fiches-produits\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fiches produits compl\u00e8tes<\/a> ou la tenue d&#8217;un blog proposant des articles sur les nouveaut\u00e9s produits de l&#8217;e-boutique sont aussi des initiatives qui doivent vous permettre d&#8217;attester votre expertise.<\/p>\n<p>Pour ce qui est de l&#8217;autorit\u00e9, il n&#8217;est pas simple pour un acteur e-commerce de gagner ses galons. Toutefois, afficher strat\u00e9giquement un label de certification plaira \u00e0 Google.<\/p>\n<p>Quant \u00e0 la fiabilit\u00e9, elle peut \u00eatre d\u00e9montr\u00e9e par l&#8217;adoption du protocole HTTPS, par la <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/comment-reussir-une-page-faq\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">r\u00e9daction d&#8217;une FAQ<\/a> pertinente, par la cr\u00e9ation de manuels d&#8217;utilisation ou par la conception d&#8217;une page d&#8217;avis clients.<\/p>\n<blockquote><p>Pour que votre page d&#8217;avis clients soit prise en compte par Google pour estimer votre fiabilit\u00e9, ayez de pr\u00e9f\u00e9rence recours \u00e0 des plateformes d&#8217;avis v\u00e9rifi\u00e9s partenaires de Google Review comme c&#8217;est le cas de TrustPilot ou de Yotpo. En effet, beaucoup d&#8217;entreprises ont cherch\u00e9 \u00e0 acheter de faux avis et depuis, Google se montre tr\u00e8s m\u00e9fiant.<\/p><\/blockquote>\n<p>Vous voyez en tout cas qu&#8217;un certain nombre de contenus peuvent aider un site e-commerce \u00e0 accro\u00eetre son score E-A-T et donc \u00e0 am\u00e9liorer son r\u00e9f\u00e9rencement.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>2. Des vid\u00e9os pour doper le taux de conversion des pages produits<\/h2>\n<p>Nombreux sont les fran\u00e7ais qui disent encore h\u00e9siter \u00e0 acheter sur Internet en raison de l&#8217;impossibilit\u00e9 de voir un produit &#8220;sous toutes ses coutures&#8221;.<\/p>\n<p>Eh bien, ce constat n&#8217;est plus toujours vrai puisqu&#8217;un nombre croissant de boutiques en ligne conduit une strat\u00e9gie de content marketing visant \u00e0 int\u00e9grer des vid\u00e9os aux pages produits. Ce type de contenus, tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9 sur le web, permet de mettre en situation le produit et de pr\u00e9senter toutes ses fonctionnalit\u00e9s bien plus efficacement qu&#8217;avec un simple contenu textuel.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-14527 size-full\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/01\/fiche-produit-video.gif\" alt=\"Fiche produit vid\u00e9o\" width=\"640\" height=\"257\" \/><\/p>\n<p>Qui plus est, une vid\u00e9o se partage bien mieux sur les r\u00e9seaux sociaux qu&#8217;un lien vers une page produit sans \u00e2me, non\u2009?<\/p>\n<p>Tout cela explique que les produits promus par une vid\u00e9o se vendent bien souvent mieux que d&#8217;autres r\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>3. Des micro-influenceurs \u00e0 la rescousse<\/h2>\n<p>Le marketing d&#8217;influence a retrouv\u00e9 une r\u00e9elle cote au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, et ce principalement gr\u00e2ce au boom des r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<p>Bien \u00e9videmment, une petite enseigne e-commerce n&#8217;aura pas n\u00e9cessairement les moyens de &#8220;s&#8217;offrir&#8221; une star des r\u00e9seaux sociaux mais \u00e7a, ce n&#8217;est pas vraiment un probl\u00e8me. Elle pourra largement se contenter de plusieurs micro-influenceurs pour valoriser son image et cr\u00e9er une communaut\u00e9 engag\u00e9e autour de plusieurs hashtags.<\/p>\n<figure id=\"attachment_14529\" aria-describedby=\"caption-attachment-14529\" style=\"width: 600px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-14529 size-full\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/01\/micro-influenceur.jpg\" alt=\"Micro influenceur\" width=\"600\" height=\"448\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/01\/micro-influenceur.jpg 600w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/01\/micro-influenceur-300x224.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/01\/micro-influenceur-60x45.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/01\/micro-influenceur-370x276.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/01\/micro-influenceur-270x202.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/01\/micro-influenceur-570x426.jpg 570w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/01\/micro-influenceur-80x60.jpg 80w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14529\" class=\"wp-caption-text\">Campagne de micro-influenceur pour Banana Republic<\/figcaption><\/figure>\n<p>Il faut dire que les micro-influenceurs ont moins d&#8217;abonn\u00e9s que les stars des r\u00e9seaux sociaux, mais ils ont le m\u00e9rite d&#8217;offrir un taux d&#8217;engagement bien plus \u00e9lev\u00e9. Ne reste qu&#8217;\u00e0 choisir ceux qui apparaissent comme <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/differents-types-dinfluenceurs-entreprise\/?utm_source=linking-article&amp;utm_medium=content-marketing-ecommerce&amp;utm_campaign=BlogRedacteur\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">les meilleurs ambassadeurs possibles pour votre enseigne<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>4. Du storytelling pour un meilleur engagement de vos clients<\/h2>\n<p>Afin de fid\u00e9liser ses clients et de capter une nouvelle client\u00e8le, une enseigne e-commerce peut s&#8217;associer \u00e0 une cause, mais attention, son engagement doit \u00eatre r\u00e9el, sinon elle risque fort de le payer cash, les consommateurs n&#8217;\u00e9tant pas dupes.<\/p>\n<p>\u00c0 elle donc de faire vivre son engagement et d&#8217;expliquer r\u00e9ellement comment le projet fonctionne et surtout quel est son impact pour les b\u00e9n\u00e9ficiaires.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.danone.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-14530 size-full\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/01\/danone-storytelling.jpg\" alt=\"Danone storytelling\" width=\"600\" height=\"318\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/01\/danone-storytelling.jpg 600w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/01\/danone-storytelling-300x159.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/01\/danone-storytelling-60x32.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/01\/danone-storytelling-370x196.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/01\/danone-storytelling-270x143.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/01\/danone-storytelling-570x302.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Les r\u00e9seaux sociaux sont un excellent canal pour <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/comment-reussir-storytelling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mettre en place du storytelling<\/a> autour de vos actions en faveur d&#8217;une association, quelle qu&#8217;elle soit.<\/p>\n<p>De nombreuses marques ont ainsi r\u00e9ussi \u00e0 valoriser leur image, \u00e0 fid\u00e9liser les clients partageant une m\u00eame vision du monde ou des valeurs semblables et \u00e0 accro\u00eetre leur chiffre d&#8217;affaires tout en contribuant \u00e0 am\u00e9liorer le quotidien de personnes en difficult\u00e9.<\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/guide-devenir-pro-storytelling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Le guide pour devenir un pro du storytelling<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>5. Partager l&#8217;exp\u00e9rience des clients pour faire des envieux<\/h2>\n<p>Si vous d\u00e9sirez produire du contenu peu co\u00fbteux et 100 % authentique, partager l&#8217;exp\u00e9rience de vos clients est une strat\u00e9gie gagnante quasiment \u00e0 tous les coups.<\/p>\n<p>Pour ce faire, il existe plusieurs possibilit\u00e9s&nbsp;: soit vous allez chercher l&#8217;information en les contactant et essayez de cr\u00e9er une histoire originale \u00e0 partager sur la base des donn\u00e9es recueillies, soit vous proposez un concours invitant vos clients \u00e0 partager leur exp\u00e9rience et vous n&#8217;aurez alors rien \u00e0 produire, juste \u00e0 insuffler la dynamique du concours pour vous assurer que tout fonctionne.<\/p>\n<p>Rappelez-vous la colossale op\u00e9ration de communication r\u00e9ussie par Coca-Cola en invitant les adeptes des r\u00e9seaux sociaux \u00e0 partager une photo d&#8217;eux avec une bouteille \u00e0 leur nom.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le content marketing est aujourd&#8217;hui la cl\u00e9 pour une enseigne e-commerce d\u00e9sireuse de se faire conna\u00eetre, de valoriser son image et d&#8217;accro\u00eetre ses ventes.<\/p>\n<p>Encore faut-il \u00eatre capable de d\u00e9finir la bonne strat\u00e9gie de marketing de contenu, les possibilit\u00e9s offertes \u00e9tant infinies.<\/p>\n<blockquote><p>Pour aller plus loin&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/inbound-marketing-converti-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">E-commerce&nbsp;: comment utiliser l\u2019inbound marketing pour convertir plus de clients&nbsp;?<\/a><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pendant longtemps, les grandes enseignes e-commerce se sont content\u00e9es de publicit\u00e9, majoritairement sur le web, pour attirer les clients. 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