{"id":15973,"date":"2019-04-01T10:30:43","date_gmt":"2019-04-01T08:30:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?p=15973"},"modified":"2019-04-01T10:30:43","modified_gmt":"2019-04-01T08:30:43","slug":"contenu-premium-bonne-mauvaise-idee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/contenu-premium-bonne-mauvaise-idee\/","title":{"rendered":"Contenu premium&nbsp;: bonne ou mauvaise id\u00e9e&nbsp;?"},"content":{"rendered":"<p>Le contenu premium, accessible uniquement aux abonn\u00e9s d\u2019un site ou apr\u00e8s soumission d\u2019un formulaire, est souvent per\u00e7u comme de qualit\u00e9 et exclusif.<\/p>\n<p>Si cette vision semble avantager l\u2019image d\u2019une marque, cette derni\u00e8re peut \u00e9galement \u00eatre d\u00e9grad\u00e9e \u00e0 force de demander aux utilisateurs de fournir des informations personnelles.<\/p>\n<p>Alors faut-il publier du contenu premium, c\u2019est la grande question. Pour vous permettre de diffuser votre propre contenu exclusif sans impacter n\u00e9gativement l\u2019exp\u00e9rience et la satisfaction de vos visiteurs, \u00e9tudions les avantages et inconv\u00e9nients.<\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce qu\u2019un contenu premium&nbsp;?<\/h2>\n<p>Un contenu premium, parfois appel\u00e9 publication priv\u00e9e, est un contenu accessible apr\u00e8s soumission d\u2019informations personnelles de la part de l\u2019utilisateur. Ces informations, souvent saisies via un formulaire plus ou moins long, peuvent \u00eatre le nom et pr\u00e9nom, l\u2019email ou encore le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p>Bien souvent, un contenu premium prend l\u2019une des formes suivantes&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Checklist<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/livre-blanc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Livre blanc<\/a><\/li>\n<li>Guide<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/formation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Vid\u00e9o<\/a><\/li>\n<li>Webinar<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sous ces diff\u00e9rentes formes, les informations sont plus pr\u00e9cises, plus d\u00e9velopp\u00e9es et offrent une meilleure valeur ajout\u00e9e au lecteur contrairement \u00e0 un article de blog qui reste parfois plus en surface.<\/p>\n<p>Mais faut-il pour autant demander \u00e0 l\u2019internaute de communiquer des informations personnelles pour avoir acc\u00e8s \u00e0 ces publications priv\u00e9es&nbsp;?<\/p>\n<figure id=\"attachment_16009\" aria-describedby=\"caption-attachment-16009\" style=\"width: 600px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-16009 size-full\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/03\/contenu-premium.jpg\" alt=\"Contenu premium\" width=\"600\" height=\"329\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/03\/contenu-premium.jpg 600w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/03\/contenu-premium-300x165.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/03\/contenu-premium-60x33.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/03\/contenu-premium-370x203.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/03\/contenu-premium-270x148.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/03\/contenu-premium-570x313.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-16009\" class=\"wp-caption-text\">Source&nbsp;: HubSpot<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Pourquoi publier du contenu premium&nbsp;?<\/h2>\n<p>Si une personne est r\u00e9ellement int\u00e9ress\u00e9e par un sujet elle n\u2019h\u00e9sitera pas longtemps avant de fournir ses informations personnelles pour acc\u00e9der \u00e0 un contenu pertinent et \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e. Faites l\u2019exp\u00e9rience vous-m\u00eame. Vous avez sans doute d\u00e9j\u00e0 rempli un formulaire pour obtenir un livre blanc car le contenu qui se trouvait \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur \u00e9tait exactement ce dont il vous fallait.<\/p>\n<p>Dans ce genre de situation, l\u2019entreprise r\u00e9colte des donn\u00e9es sur des leads qualifi\u00e9s lui permettant de&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mieux comprendre son audience<\/strong>&nbsp;: gr\u00e2ce aux informations plus ou moins d\u00e9taill\u00e9es fournies par les utilisateurs, la marque peut cibler de fa\u00e7on pr\u00e9cise ces leads et op\u00e9rer une strat\u00e9gie de <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/tactiques-lead-nurturing\/?utm_source=linking-article&amp;utm_campaign=BlogRedacteur\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">lead nurturing<\/a> efface<\/li>\n<li><strong>\u00c9tablir une relation de confiance<\/strong>&nbsp;: les utilisateurs remplissant le formulaire per\u00e7oivent votre marque comme digne de confiance et faisant autorit\u00e9 dans le domaine<\/li>\n<li><strong>Optimiser votre processus de vente<\/strong>&nbsp;: vous pouvez plus facilement contacter les utilisateurs ayant rempli le formulaire car vous disposez de meilleures informations \u00e0 leur sujet<\/li>\n<\/ul>\n<p>Malgr\u00e9 ces avantages, certaines marques ne voient pas le contenu premium d\u2019un tr\u00e8s bon oeil et pour cause&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Vous risquez de perdre des lecteurs et diffuser une image n\u00e9gative<\/li>\n<li>Il est difficile d\u2019<a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/seo-obtenir-backlinks-qualite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">obtenir des backlinks<\/a> en retour puisque peu de personnes sont pr\u00eates \u00e0 ins\u00e9rer un lien vers un contenu premium<\/li>\n<li>Vous touchez une audience restreinte car tous vos visiteurs ne vont pas communiquer leurs informations personnelles<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les publications priv\u00e9es sont courantes, tout comme le fait de demander \u00e0 l\u2019utilisateur de remplir un formulaire pour y avoir acc\u00e8s. Votre marque est donc tout \u00e0 fait en droit de mettre en place une telle pratique, mais attention \u00e0 ne pas subir les inconv\u00e9nients \u00e9voqu\u00e9s ci-avant\u2026<\/p>\n<h2>Comment diffuser efficacement du contenu premium&nbsp;?<\/h2>\n<p>Diffuser le bon contenu au bon moment dans le parcours client et de la bonne fa\u00e7on, voil\u00e0 le secret pour r\u00e9ussir votre publication. Si vous respectez ce principe, vos utilisateurs ne seront pas g\u00ean\u00e9s de vous fournir quelques informations personnelles.<\/p>\n<p>Mais concr\u00e8tement, comme faire&nbsp;?<\/p>\n<h4>Comprenez votre parcours client<\/h4>\n<p>Selon o\u00f9 se situe un utilisateur dans votre entonnoir de vente vous n\u2019allez pas lui diffuser le m\u00eame contenu. Par exemple, au d\u00e9but du tunnel d\u2019achat vous allez privil\u00e9gier des conseils utiles tandis qu\u2019\u00e0 la fin, avant l\u2019achat, vous allez aider l\u2019utilisateur \u00e0 \u00e9valuer la qualit\u00e9 du produit ou service.<\/p>\n<p>Ainsi, selon le type de contenu consult\u00e9 par un visiteur vous pouvez d\u00e9terminer o\u00f9 il se trouve dans votre parcours client.<\/p>\n<p>Si vous constatez qu\u2019il est en train d\u2019\u00e9valuer les options d\u2019achat, il peut \u00eatre temps de diffuser votre contenu premium. Celui-ci pourra l\u2019aider dans sa d\u00e9cision tout en d\u00e9veloppant une relation de confiance.<\/p>\n<h4>Cr\u00e9ez des landing pages pertinentes<\/h4>\n<p>Les landing pages sont indispensables pour le contenu premium.<\/p>\n<p>Vous devez fournir des informations claires et pr\u00e9cises sur les informations qui se trouvent dans votre contenu. De cette fa\u00e7on vous inspirerez confiance \u00e0 l\u2019utilisateur et aurez l\u2019occasion d\u2019int\u00e9grer les mots-cl\u00e9s n\u00e9cessaires au <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/seo-liens-penalisant-google\/\">r\u00e9f\u00e9rencement<\/a> votre page.<\/p>\n<p>Ins\u00e9rez un formulaire facile \u00e0 remplir. D\u2019ailleurs, faites en sorte que ce dernier ne soit pas trop long&nbsp;: ne demandez que les informations essentielles.<\/p>\n<p>N\u2019oubliez pas d\u2019ajouter un call-to-action clair, par exemple \u00ab\u00a0T\u00e9l\u00e9charger le livre blanc\u00a0\u00bb.<\/p>\n<h4>Pr\u00e9voyez une page de remerciement<\/h4>\n<p>Les \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/thank-you-page-reussies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Thank You Page<\/a>\u00a0\u00bb ne doivent pas \u00eatre oubli\u00e9es&nbsp;: elles font office de page de confirmation et de remerciement.<\/p>\n<p>Selon le mode de diffusion choisi vous pouvez par exemple remercier l\u2019utilisateur d\u2019avoir t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 le contenu et lui indiquer qu\u2019un email lui a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 avec le contenu premium en question.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16012 size-full\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/03\/thank-you-page.jpg\" alt=\"Page de remerciement\" width=\"484\" height=\"258\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/03\/thank-you-page.jpg 484w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/03\/thank-you-page-300x160.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/03\/thank-you-page-60x32.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/03\/thank-you-page-370x197.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/03\/thank-you-page-270x144.jpg 270w\" sizes=\"(max-width: 484px) 100vw, 484px\" \/><\/p>\n<p>Quoiqu\u2019il en soit, une page de remerciement r\u00e9ussie contient les \u00e9l\u00e9ments suivants&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Elle dit \u00ab\u00a0merci\u00a0\u00bb<\/strong>&nbsp;: faites savoir \u00e0 votre utilisateur que le formulaire a \u00e9t\u00e9 rempli correctement et, si cela est appropri\u00e9, f\u00e9licitez-le pour le t\u00e9l\u00e9chargement.<\/li>\n<li><strong>Elle pr\u00e9cise les prochaines \u00e9tapes<\/strong>&nbsp;: vous pouvez par exemple indiquer \u00e0 l\u2019utilisateur qu\u2019un membre de votre \u00e9quipe va prendre contact avec lui, ou lui pr\u00e9ciser qu\u2019il peut r\u00e9cup\u00e9rer son contenu dans l\u2019email qui lui a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9. Ne laissez jamais l\u2019internaute dans le flou, continuez de l\u2019accompagner.<\/li>\n<li><strong>Elle contient le bon ton<\/strong>&nbsp;: votre page de remerciement doit \u00eatre coh\u00e9rente avec l\u2019ensemble de votre site. Si votre entreprise est tr\u00e8s s\u00e9rieuse et que vous employez un ton professionnel, faites de m\u00eame sur votre page de remerciement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le contenu premium peut \u00eatre une bonne opportunit\u00e9 pour vous constituer une base de donn\u00e9es de leads qualifi\u00e9s. Mais pour ne pas freiner vos utilisateurs, voire m\u00eame les faire fuir, veillez \u00e0 bien comprendre les \u00e9tapes de votre parcours clients.<\/p>\n<p>Vous serez ainsi en mesure de proposer un contenu adapt\u00e9 au bon moment.<\/p>\n<p>Sur Redacteur.com, vous n&#8217;avez plus besoins de saisir vos informations personnelles pour <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/livre-blanc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">t\u00e9l\u00e9charger nos livres blancs<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le contenu premium, accessible uniquement aux abonn\u00e9s d\u2019un site ou apr\u00e8s soumission d\u2019un formulaire, est souvent per\u00e7u comme de qualit\u00e9 et exclusif. Si cette vision semble avantager l\u2019image d\u2019une marque, cette derni\u00e8re peut \u00e9galement \u00eatre d\u00e9grad\u00e9e \u00e0 force de demander aux utilisateurs de fournir des informations personnelles. 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