{"id":16371,"date":"2019-05-29T10:30:11","date_gmt":"2019-05-29T08:30:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?p=16371"},"modified":"2019-05-29T10:30:11","modified_gmt":"2019-05-29T08:30:11","slug":"contenu-personnalise-leads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/contenu-personnalise-leads\/","title":{"rendered":"Comment diffuser du contenu personnalis\u00e9 pour convertir vos leads&nbsp;?"},"content":{"rendered":"<p>Produire des contenus de qualit\u00e9 est devenu indispensable pour attirer de nouveaux prospects.<\/p>\n<p>Pour susciter de l&#8217;int\u00e9r\u00eat et <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/livre-blanc-newsletter-convertir-gratuit\/\">convertir<\/a> vos lecteurs, la personnalisation joue un r\u00f4le d\u00e9cisif. \u00c0 service \u00e9gal, une entreprise se diff\u00e9renciera de ses concurrents par sa communication. L&#8217;effet est imm\u00e9diat. Les prospects se sentiront&nbsp;: plus proches, plus concern\u00e9s, plus engag\u00e9s et plus rassur\u00e9s par cette derni\u00e8re.<\/p>\n<p>Apprenez \u00e0 r\u00e9diger et diffuser du contenu personnalis\u00e9 pour <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/ecommerce-convertissez-moins-mais-mieux\/\">mieux convertir vos leads<\/a> tout au long du tunnel de conversion.<\/p>\n<h2>Les buyer personas pour comprendre le besoin de votre audience<\/h2>\n<p>C&#8217;est en connaissant bien vos prospects et clients que vous pourrez leur d\u00e9livrer un message personnalis\u00e9. Pour cela, il est d&#8217;usage de d\u00e9terminer un ou plusieurs <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/comment-definir-buyer-persona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">buyer personas<\/a>.<\/p>\n<p>En dressant le profil de ces acheteurs types, vous d\u00e9duisez des habitudes de consommation, des moments cl\u00e9s de disponibilit\u00e9, des sentiments et envies. Gr\u00e2ce \u00e0 ces informations, vous pouvez alors segmenter votre cible et adapter vos contenus en fonction de son profil et parcours client.<\/p>\n<p>Trois \u00e9tapes de maturit\u00e9 d&#8217;un lead se d\u00e9gagent&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9couverte<\/li>\n<li>Consid\u00e9ration<\/li>\n<li>D\u00e9cision<\/li>\n<\/ul>\n<p>Chaque phase est une opportunit\u00e9 de personnaliser vos contenus pour couvrir le bon besoin, au bon moment.<\/p>\n<h2>D\u00e9couverte&nbsp;: des contenus pour s\u00e9duire et vous faire conna\u00eetre<\/h2>\n<p>En phase de d\u00e9couverte, vous ne connaissez pas encore votre prospect. Pourtant, \u00e0 y regarder de plus pr\u00e8s, vous disposez d\u00e9j\u00e0 d&#8217;informations cl\u00e9s pour personnaliser votre message&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Son nom ou son pr\u00e9nom<\/strong> pour changer la phrase d&#8217;accroche de votre email&nbsp;: &#8220;Bienvenue Victor Dupond&nbsp;!&#8221;<\/li>\n<li><strong>Sa derni\u00e8re visite sur votre site<\/strong> (avec des cookies, vous pouvez conna\u00eetre la page sur laquelle votre visiteur est parti)&nbsp;: &#8220;Bonjour bel(lle) inconnu(e), ravis de vous revoir&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans cette phase, la <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/choisir-format-court-contenu\/\">cr\u00e9ation de contenu<\/a> personnalis\u00e9 est strat\u00e9gique. C&#8217;est la raison pour laquelle les pratiques de <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/content-marketing-lead-nurturing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">lead nurturing<\/a> se d\u00e9veloppent. Elles consistent \u00e0 programmer un sc\u00e9nario automatis\u00e9 d&#8217;envoi d&#8217;email en fonction de la cible. Vous devez s\u00e9lectionner parmi tous vos <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/comment-convertir-article-de-blog\/\">articles de blogs<\/a>, les th\u00e9matiques qui int\u00e9resseront le plus votre prospect, en fonction de sa maturit\u00e9 et de son secteur.<\/p>\n<p>Autre exemple, une publicit\u00e9 sur LinkedIn ou YouTube \u00e0 vocation \u00e9ducative sera beaucoup plus performante qu&#8217;un message promotionnel trop marqu\u00e9. C&#8217;est toute la diff\u00e9rence entre l&#8217;inbound marketing (attirer le client par ses contenus) et l&#8217;outbound marketing (pousser une offre).<\/p>\n<p>Si votre lead per\u00e7oit l&#8217;apport de votre contenu dans la r\u00e9solution de sa probl\u00e9matique, il sera naturellement plus enclin \u00e0 aller plus loin dans la consid\u00e9ration de votre produit ou service.<\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/lead-nurturing-definition\/\">Lead Nurturing&nbsp;: qu&#8217;est-ce que c&#8217;est&nbsp;?<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2>Consid\u00e9ration&nbsp;: des contenus pour \u00eatre cr\u00e9dible et rassurer<\/h2>\n<p>La consid\u00e9ration d\u00e9marre lorsque votre prospect a souscrit \u00e0 votre newsletter par exemple ou compl\u00e9t\u00e9 un formulaire sur votre site. Vous pouvez alors le recontacter par email ou SMS.<\/p>\n<blockquote><p>Une bonne pratique en e-commerce consiste \u00e0 relancer votre prospect suite \u00e0 l&#8217;abandon de son panier. Vous pourrez m\u00eame lui proposer une r\u00e9duction sur l&#8217;article pour lequel votre visiteur a exprim\u00e9 son int\u00e9r\u00eat&nbsp;: &#8220;Ne repartez pas sans vos baskets \u00e0 paillettes, exceptionnellement pour vous -10% sur cette paire de chaussures jusqu&#8217;\u00e0 demain&#8221;.<\/p><\/blockquote>\n<p>\u00c0 cette \u00e9tape, votre prospect va aussi se renseigner sur votre produit, les concurrents et comparer votre offre. Des exemples de contenus personnalis\u00e9s \u00e0 ce stade du parcours client seraient&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>une <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/rediger-etude-de-cas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00e9tude de cas<\/a> ;<\/li>\n<li>un retour d&#8217;exp\u00e9rience client ;<\/li>\n<li>un webinaire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Profitez de l&#8217;attention que vous porte votre lead pour lui proposer du contenu \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e comme des vid\u00e9os engageantes, des livres blancs ou encore un test produit avec un influenceur de votre secteur.<\/p>\n<p>Pour r\u00e9diger des contenus pertinents et personnalis\u00e9s, faites appel \u00e0 un r\u00e9dacteur qualifi\u00e9 sur <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Redacteur.com<\/a>.<\/p>\n<h2>D\u00e9cision&nbsp;: des contenus pour convaincre et transformer<\/h2>\n<p>Si votre strat\u00e9gie marketing a bien fonctionn\u00e9, votre lead arrive en phase de d\u00e9cision pr\u00eat \u00e0 acheter. C&#8217;est pourtant l&#8217;\u00e9tape la plus sensible car l&#8217;abandon est toujours possible et tous vos efforts marketing pass\u00e9s seront alors vains.<\/p>\n<p>Proposez \u00e0 cette cible privil\u00e9gi\u00e9e du contenu in\u00e9dit&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>une innovation en avant premi\u00e8re \u00e9manant du service produit ;<\/li>\n<li>une offre \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e ;<\/li>\n<li>une <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/contenu-premium-bonne-mauvaise-idee\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fonctionnalit\u00e9 premium<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le prospect aura aussi besoin de voir ou tester votre produit ou service. Offrir une version de d\u00e9monstration, un essai ou des captures d&#8217;\u00e9cran est judicieux \u00e0 cette \u00e9tape.<\/p>\n<p>Enfin, tentez d&#8217;identifier les freins qui bloquent la transformation de votre prospect&nbsp;: prix, dur\u00e9e d&#8217;engagement, fonctionnalit\u00e9s etc&#8230; Ainsi, vous pourrez proposer une communication adapt\u00e9e pour mettre en avant dans votre contenu, les atouts et r\u00e9ponses adapt\u00e9s \u00e0 sa probl\u00e9matique.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Devant le flux incessant d&#8217;information, emails et publicit\u00e9s, vos prospects choisiront de passer du temps \u00e0 lire vos contenus s&#8217;ils sont personnalis\u00e9s et donc dignes de leur int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n<p>Pour g\u00e9n\u00e9rer une meilleure transformation, t\u00e2chez de personnifier chacune de leur exp\u00e9rience avec votre marque.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Produire des contenus de qualit\u00e9 est devenu indispensable pour attirer de nouveaux prospects. 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