{"id":16483,"date":"2023-12-18T10:50:00","date_gmt":"2023-12-18T09:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?p=16483"},"modified":"2023-12-18T10:50:01","modified_gmt":"2023-12-18T09:50:01","slug":"etude-de-cas-ikea-content-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/etude-de-cas-ikea-content-marketing\/","title":{"rendered":"\u00c9tude de cas&nbsp;: comment Ikea est devenu le roi du content marketing"},"content":{"rendered":"<p>Forte d\u2019un succ\u00e8s ind\u00e9niable, Ikea est aujourd\u2019hui l\u2019enseigne d\u2019ameublement la plus connue \u00e0 travers le monde. Si sa notori\u00e9t\u00e9 est grande, la marque su\u00e9doise se d\u00e9marque aussi par une strat\u00e9gie commerciale particuli\u00e8rement bien men\u00e9e.<\/p>\n<p>Que ce soit pour la <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/\">r\u00e9daction des textes<\/a> de son site ou pour sa strat\u00e9gie de communication, Ikea est une source d\u2019inspiration pour de nombreuses entreprises.<\/p>\n<p>Vous souhaitez vous inspirer du g\u00e9ant su\u00e9dois pour insuffler un vent de nouveaut\u00e9 pour votre entreprise\u2009? Analyse des 4&nbsp;crit\u00e8res qui font aujourd\u2019hui d\u2019Ikea le leader incontest\u00e9 du content marketing.<\/p>\n<h2>Les chiffres d\u2019Ikea<\/h2>\n<p>Cette entreprise su\u00e9doise fond\u00e9e en 1943 s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9e au point d\u2019afficher en 2018 un chiffre d\u2019affaires de 38,8&nbsp;milliards d\u2019euros. Avec 422&nbsp;magasins dans le monde (+19 en 2018), Ikea continue d\u2019afficher sa volont\u00e9 de croissance.<\/p>\n<p>Si Ikea repr\u00e9sente un poids \u00e9conomique, l\u2019enseigne s\u2019inscrit surtout dans l\u2019inconscient collectif des consommateurs. Avec plus d\u2019un milliard de visiteurs en 2018, elle semble assumer pleinement son monopole.<\/p>\n<p>Il faut dire que ses dirigeants ont su proposer au fil des ans des innovations majeures. L\u2019enseigne su\u00e9doise est devenue l\u2019embl\u00e8me du mobilier en kit fonctionnel, \u00e0 la fois design et accessible. Elle est aussi devenue la reine du <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/etapes-debuter-content-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">content marketing<\/a>.<\/p>\n<h2>Les 4&nbsp;leviers d\u00e9terminants de la strat\u00e9gie de content marketing d\u2019Ikea<\/h2>\n<h3>1. Une exp\u00e9rience inoubliable<\/h3>\n<p>Quand on pense \u00e0 Ikea, c\u2019est \u00e9videmment l\u2019image d\u2019un <strong>meuble design<\/strong> qui nous vient \u00e0 l\u2019esprit. Pourtant, d\u2019autres sensations sont aussi associ\u00e9es \u00e0 la c\u00e9l\u00e8bre enseigne su\u00e9doise.<\/p>\n<p>En effet, faire ses courses \u00e0 Ikea est une exp\u00e9rience singuli\u00e8re, tr\u00e8s diff\u00e9rente d\u2019autres magasins de mobilier. La marque ne se limite pas \u00e0 vendre des meubles en kit \u00e0 des prix accessibles&nbsp;: elle permet aux consommateurs de d\u00e9ambuler dans un espace d\u00e9fini, id\u00e9alement con\u00e7u pour accueillir les familles.<\/p>\n<p>La force d\u2019Ikea est de proposer une exp\u00e9rience agr\u00e9able \u00e0 vivre ensemble. C\u2019est la raison pour laquelle elle fait appel \u00e0 d\u2019autres sens, comme le go\u00fbt ou le toucher. Cette strat\u00e9gie s\u2019inscrit dans le <strong>marketing dit exp\u00e9rientiel<\/strong>.<\/p>\n<p>Le site de l\u2019enseigne propose m\u00eame des recettes su\u00e9doises pour plonger les clients dans une ambiance particuli\u00e8re.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ikea.com\/fr\/fr\/stores\/restaurant\/recettes-pub64abf44a\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16484 size-full\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/06\/recette-ikea.jpg\" alt=\"Recette Ikea\" width=\"700\" height=\"486\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/06\/recette-ikea.jpg 700w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/06\/recette-ikea-300x208.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/06\/recette-ikea-60x42.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/06\/recette-ikea-370x257.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/06\/recette-ikea-270x187.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/06\/recette-ikea-570x396.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Le client vit alors une <strong>exp\u00e9rience unique<\/strong> autour de l\u2019identit\u00e9 su\u00e9doise.<\/p>\n<h3>2. Une identit\u00e9 qui impacte&nbsp;!<\/h3>\n<p>Ikea a l\u2019avantage d\u2019\u00eatre une <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/comment-concevoir-identite-marque-forte\/\">marque \u00e0 l\u2019identit\u00e9 tr\u00e8s affirm\u00e9e<\/a> et identifi\u00e9e partout dans le monde. Il convient de souligner la clart\u00e9 des messages diffus\u00e9s aux consommateurs.<\/p>\n<p>La marque est associ\u00e9e \u00e0 du mobilier fonctionnel, toujours con\u00e7u pour optimiser l\u2019espace de nos int\u00e9rieurs. En d\u2019autres termes, l\u2019entreprise se donne la mission d\u2019<strong>accro\u00eetre le confort domestique<\/strong> tout en facilitant le quotidien.<\/p>\n<p>Ainsi, Ikea se d\u00e9marque par une <strong>offre abondante<\/strong>, soucieuse de r\u00e9pondre \u00e0 tous les go\u00fbts et \u00e0 tous les budgets. La <strong>communication visuelle<\/strong> de la marque est alors tr\u00e8s importante avec des publicit\u00e9s soign\u00e9es et une mise en sc\u00e8ne des int\u00e9rieurs modernes, \u00e9pur\u00e9s et confortables.<\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019instar d\u2019Ikea, l\u2019enjeu est de <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/7-construire-ligne-editoriale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">d\u00e9finir une ligne parfaitement claire<\/a> concernant votre marque. Il est essentiel que votre cible puisse d\u00e9finir le concept de votre entreprise en quelques mots seulement.<\/p>\n<h3>3. Une communication digitale bien au point<\/h3>\n<p>Ikea a su prendre tr\u00e8s t\u00f4t le virage du num\u00e9rique pour peaufiner une <strong>strat\u00e9gie marketing efficace<\/strong>. Ainsi, elle est particuli\u00e8rement attentive \u00e0 la <strong>diffusion d\u2019un contenu pertinent sur les r\u00e9seaux sociaux<\/strong>.<\/p>\n<p>La strat\u00e9gie de l\u2019enseigne sur ces canaux est plurielle&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>La <strong>diffusion d\u2019int\u00e9rieurs cosy<\/strong> dans lesquels les clients peuvent se projeter <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/accounts\/login\/?next=\/ikeafrance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sur Instagram<\/a> ou Pinterest ;<\/li>\n<li>Le <strong>partage de vid\u00e9os ludiques<\/strong> sur YouTube&nbsp;: afin de s\u2019adresser au plus grand monde sans exception, la marque fait le choix de repr\u00e9senter toutes les cat\u00e9gories sociales et culturelles ;<\/li>\n<li>La <strong>diffusion de tutoriels<\/strong> permettant de comprendre le caract\u00e8re fonctionnel de ses produits. Customisation d\u2019une biblioth\u00e8que, visite d\u2019un appartement ou r\u00e9alisation d\u2019un cheese-cake\u2026 Autant de d\u00e9monstrations qui visent \u00e0 promouvoir un art de vivre scandinave, mais accessible \u00e0 tous ;<\/li>\n<li>La <strong>cr\u00e9ation de publicit\u00e9s humoristiques<\/strong> afin d\u2019augmenter son impact sur le consommateur. Ce fut notamment le cas dans une publicit\u00e9 parodique qui se moquait des publicit\u00e9s Apple ;<\/li>\n<li>La possibilit\u00e9, pour les clients, d\u2019\u00eatre cr\u00e9atif et de <strong>devenir les ambassadeurs de la marque<\/strong>&nbsp;: les clients qui d\u00e9tournent, de mani\u00e8re ludique et originale, la fonction des meubles Ikea ont leur propre espace. Cette id\u00e9e vient consolider la communaut\u00e9 des clients Ikea.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le num\u00e9rique devient alors un espace d\u2019innovation publicitaire permettant d\u2019atteindre une audience in\u00e9gal\u00e9e.<\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/etapes-rediger-etude-de-cas-efficace\/\">5 \u00e9tapes \u00e0 suivre pour r\u00e9diger une \u00e9tude de cas efficace<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h3>4. Une attention particuli\u00e8re aux besoins des clients<\/h3>\n<p>Selon Christine Scoma Whitehawk, responsable de la communication pour Ikea aux \u00c9tats-Unis, leur strat\u00e9gie premi\u00e8re vise \u00e0 <strong>observer comment leurs clients vivent au quotidien<\/strong>. En d\u2019autres termes, c\u2019est en cernant les besoins de leurs cibles qu\u2019ils parviennent \u00e0 peaufiner leur offre. Pour la marque su\u00e9doise, l\u2019enjeu est de <strong>concevoir un produit apte \u00e0 nous faciliter la vie au quotidien<\/strong>.<\/p>\n<p>L&#8217;une des strat\u00e9gies d\u2019Ikea consiste \u00e0 envoyer des ing\u00e9nieurs en conception chez les clients pour comprendre leurs besoins, puis faire des <strong>choix marketing fond\u00e9s sur l\u2019exp\u00e9rience des consommateurs<\/strong>.<\/p>\n<p>Notons que l\u2019entreprise su\u00e9doise est \u00e9galement \u00e0 l\u2019origine de l\u2019enqu\u00eate intitul\u00e9e First:59. L\u2019objectif \u00e9tait d\u2019appeler un \u00e9chantillon de 1\u2009000&nbsp;personnes pour comprendre ce qui pourrait am\u00e9liorer leur premi\u00e8re heure du matin. En effet, une c\u00e9l\u00e8bre \u00e9tude atteste qu\u2019une journ\u00e9e qui commence mal a un effet d\u00e9l\u00e9t\u00e8re sur le reste de la journ\u00e9e. \u00c0 partir des avis recueillis, Ikea a mis en ligne une s\u00e9rie de conseils pour mieux organiser ses d\u00e9buts de journ\u00e9e. L\u2019objectif est de valoriser l\u2019importance d\u2019avoir une <strong>pi\u00e8ce organis\u00e9e<\/strong> afin d\u2019accro\u00eetre son bien-\u00eatre.<\/p>\n<p>La marque su\u00e9doise s\u2019inscrit donc dans le quotidien de ses clients. Cette strat\u00e9gie permet d\u2019agir sur la m\u00e9moire de la client\u00e8le et d\u2019augmenter les ventes.<\/p>\n<p>Pour booster votre marque, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/optimiser-content-marketing-questionnaires%E2%80%89\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">organiser des enqu\u00eates<\/a> r\u00e9guli\u00e8res par l\u2019interm\u00e9diaire de vos r\u00e9seaux sociaux. L\u2019enjeu est d\u2019organiser, de mani\u00e8re ludique et innovante, une \u00e9tude de march\u00e9 au fil de l\u2019eau. Cela vient consolider l\u2019adh\u00e9sion des clients \u00e0 une marque.<\/p>\n<h2>Conclusion sur la strat\u00e9gie de content marketing d\u2019Ikea<\/h2>\n<p>Par sa strat\u00e9gie de content marketing, <strong>Ikea a ajust\u00e9 son image de marque aux besoins des clients<\/strong>. L\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat est souvent inoubliable et fid\u00e9lise un nombre croissant de clients.<\/p>\n<p>Par un contenu esth\u00e9tique et facile d\u2019acc\u00e8s, Ikea a su impacter durablement ses cibles. Vous pouvez reproduire cela \u00e0 votre \u00e9chelle en vous faisant accompagner par les talentueux r\u00e9dacteurs pr\u00e9sents sur <strong>Redacteur.com<\/strong>\u2009!<\/p>\n<p>Faites-vous accompagner par un chef de projet en <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/quotation_requests\/new\">demandant un devis<\/a> pour vous faire aiguiller sur les diff\u00e9rents types de contenus que vous pouvez faire produire pour d\u00e9velopper votre image de marque.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Forte d\u2019un succ\u00e8s ind\u00e9niable, Ikea est aujourd\u2019hui l\u2019enseigne d\u2019ameublement la plus connue \u00e0 travers le monde. Si sa notori\u00e9t\u00e9 est grande, la marque su\u00e9doise se d\u00e9marque aussi par une strat\u00e9gie commerciale particuli\u00e8rement bien men\u00e9e. 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