{"id":18928,"date":"2020-01-30T10:30:35","date_gmt":"2020-01-30T08:30:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?p=18928"},"modified":"2025-08-20T14:43:25","modified_gmt":"2025-08-20T12:43:25","slug":"e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/","title":{"rendered":"E-commerce&nbsp;: 8 astuces pour retenir l&#8217;attention de vos prospects"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/cibler-votre-audience-ideale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Les prospects<\/a> sont une mine d\u2019or pour les entreprises.<\/p>\n<p>Qu\u2019il s\u2019agisse de prospects chauds, c\u2019est \u00e0 dire de personnes qui souhaitent acheter ou des<a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/content-marketing-lead-nurturing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> prospects froids<\/a>, sans int\u00e9r\u00eat particulier, ces clients potentiels peuvent, si vous vous y prenez bien, devenir des clients voire m\u00eame des clients fid\u00e8les.<\/p>\n<p>Pour ce faire, il faut bien les d\u00e9tecter puis retenir leur attention. Comment y parvenir\u00a0? <strong>Voici 8 astuces\u00a0!<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>1. Construire une marque forte<\/h2>\n<p>Pour <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/content-marketing-methodes-convaincre-prospects-dacheter\/\">s\u00e9duire vos prospects<\/a> et m\u00eame les multiplier, il faut imp\u00e9rativement construire une marque forte. Cela signifie donc qu\u2019il faut commencer \u00e0 travailler t\u00f4t.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-16800\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/08\/presentation-marque-ecommerce.jpg\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"467\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/08\/presentation-marque-ecommerce.jpg 700w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/08\/presentation-marque-ecommerce-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/08\/presentation-marque-ecommerce-60x40.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/08\/presentation-marque-ecommerce-370x247.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/08\/presentation-marque-ecommerce-270x180.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/08\/presentation-marque-ecommerce-570x380.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>Mais comment proc\u00e9der\u00a0? Voici quelques pistes. <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Travailler sur l\u2019identit\u00e9 de la marque.<\/strong> Vous devez la connaitre parfaitement, c\u2019est-\u00e0-dire savoir ce qui la diff\u00e9rencie mais aussi quelles solutions (produits et services) elle commercialise et \u00e0 qui elle s\u2019adresse.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9finir un message.<\/strong> Pour construire une image forte, vous devez travailler sur le message que vous communiquerez. Celui doit \u00e0 la fois refl\u00e9ter l\u2019identit\u00e9 de l\u2019entreprise et la perception souhait\u00e9e par le client.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9fl\u00e9chir au visuel.<\/strong> Une marque forte c\u2019est aussi une image de marque travaill\u00e9e. C\u2019est pourquoi vous devez penser \u00e0 la charte graphique au logo et au visuel en g\u00e9n\u00e9ral.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/affirmer-identite-de-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">marque de l\u2019entreprise<\/a> se construit et se travaille en permanence. Il faut l\u2019entretenir et parfois la faire \u00e9voluer.<\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-comment-rediger-vos-cgv\/\">E-commerce\u00a0: comment r\u00e9diger vos CGV\u00a0?<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>2. Proposer des contenus de qualit\u00e9<\/h2>\n<p>Tout comme les visuels, les contenus ont eux aussi une grande importance. En plus d\u2019\u00eatre de qualit\u00e9, ils doivent \u00eatre en accord avec la marque.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-14313\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/12\/fiches-produit-tournees-client.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"424\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/12\/fiches-produit-tournees-client.jpg 600w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/12\/fiches-produit-tournees-client-300x212.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/12\/fiches-produit-tournees-client-60x42.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/12\/fiches-produit-tournees-client-370x261.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/12\/fiches-produit-tournees-client-270x191.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/12\/fiches-produit-tournees-client-570x403.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>Il faut penser au contenu permanent, aux<a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/ressources-reussir-fiches-produits\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> fiches produits<\/a>, aux articles que vous publiez sur le blog, aux <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/savoir-rediger-une-infographie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">infographies,<\/a> aux vid\u00e9os, aux podcasts et m\u00eame aux communications que vous faites sur les <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/reseaux-sociaux-meilleures-tactiques-contenu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">r\u00e9seaux sociaux.<\/a><\/p>\n<p>L\u2019image de marque doit \u00eatre valoris\u00e9e gr\u00e2ce aux contenus\u00a0!<\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-checklist-qualite-seo\/\">E-commerce&nbsp;: la checklist indispensable pour v\u00e9rifier la qualit\u00e9 de votre SEO<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>3. Travailler sur l\u2019exp\u00e9rience client<\/h2>\n<p>Bien s\u00fbr, il est important de travailler sur le r\u00e9f\u00e9rencement car pour \u00eatre lu, il faut \u00eatre r\u00e9f\u00e9renc\u00e9. Mais il faut en priorit\u00e9 travailler des contenus qui plairont aux utilisateurs.<\/p>\n<p>Ces derniers doivent pouvoir acc\u00e9der \u00e0 l\u2019ensemble des contenus facilement et rapidement. Vos sites comme vos applications doivent \u00eatre <strong>ergonomiques afin d\u2019optimiser l\u2019exp\u00e9rience utilisateur.<\/strong><\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/creer-contenu-pour-google\/\">Comment cr\u00e9er du contenu qui plait \u00e0 vos clients et \u00e0 Google&nbsp;?<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>4. Montrer votre savoir-faire<\/h2>\n<p>Pour rassurer votre audience et retenir l\u2019attention des prospects, vous devez montrer votre<strong> savoir-faire.<\/strong> Pour ce faire, il est important de mettre en valeur votre parcours et les <strong>profils de vos collaborateurs.<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18931\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/slip-fran\u00e7ais-expertise-savoir-faire-fran\u00e7ais-madein-france.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"383\" \/><\/p>\n<p>Si vous intervenez en tant que professionnel ou que vous avez particip\u00e9 \u00e0 la <strong>r\u00e9daction d\u2019ouvrage<\/strong>, il faut le dire\u00a0! Si ce n\u2019est pas le cas, vous pouvez insister sur vos points forts et ce qui vous diff\u00e9rencie de la concurrence. L\u2019objectif est de montrer que vous \u00eates unique.<\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/content-marketing-techniques-demontrer-expertise\/\">Content Marketing&nbsp;: 8 techniques pour d\u00e9montrer votre expertise<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>5. Partager les avis et autres retours<\/h2>\n<p>Aujourd\u2019hui, la grande tendance est de <strong>donner son avis et de noter les produits<\/strong> et les services consomm\u00e9s. Vous pouvez demander \u00e0 vos clients de le faire et <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/comment-integrer-efficacement-les-temoignages-clients-a-votre-strategie-de-content-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">partager leur retour<\/a>. Cette forme de communication est tr\u00e8s rassurante pour les prospects car ils peuvent profiter du point de vue des personnes qui utilisent les produits et les services.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16351\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/05\/avis-clients-longue-traine.jpg\" alt=\"\" width=\"378\" height=\"263\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/05\/avis-clients-longue-traine.jpg 542w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/05\/avis-clients-longue-traine-300x209.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/05\/avis-clients-longue-traine-60x42.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/05\/avis-clients-longue-traine-370x257.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/05\/avis-clients-longue-traine-270x188.jpg 270w\" sizes=\"(max-width: 378px) 100vw, 378px\" \/><\/p>\n<blockquote><p>Vous souhaitez mettre en valeur un produit ou un service en particulier\u00a0? Bien s\u00fbr, vous pouvez opter pour la promotion. Mais vous pouvez aussi demander aux clients de r\u00e9pondre \u00e0 un <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/optimiser-content-marketing-questionnaires%e2%80%89\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">questionnaire de satisfaction<\/a> et exploiter ces retours dans le cadre d\u2019une op\u00e9ration de communication.<\/p><\/blockquote>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/recevoir-avis-client\/\">Comment r\u00e9colter des avis et t\u00e9moignages client sur son site&nbsp;?<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>6. Mettre en place un programme de fid\u00e9lit\u00e9<\/h2>\n<p>Cr\u00e9er un programme de fid\u00e9lit\u00e9 est un excellent moyen de fid\u00e9liser sa client\u00e8le mais aussi et surtout d\u2019attirer l\u2019attention des prospects.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-18932\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/tip-03.png\" alt=\"programme de fid\u00e9lit\u00e9 \" width=\"593\" height=\"406\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/tip-03.png 860w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/tip-03-300x205.png 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/tip-03-768x526.png 768w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/tip-03-60x41.png 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/tip-03-370x253.png 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/tip-03-270x185.png 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/tip-03-570x390.png 570w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/tip-03-740x507.png 740w\" sizes=\"(max-width: 593px) 100vw, 593px\" \/><\/p>\n<p>Ces derniers comprennent que la marque est de qualit\u00e9 puisque les clients renouvellent leur confiance et ne se limitent pas \u00e0 un achat ponctuel.<\/p>\n<p>Cette d\u00e9marche est donc b\u00e9n\u00e9fique \u00e0 plusieurs niveaux. Pensez \u00e0 proposer <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/construire-strategie-marketing-2020\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">l\u2019adh\u00e9sion au programme de fid\u00e9lit\u00e9<\/a> \u00e0 l\u2019ensemble de vos clients.<\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/redaction-web-5-notions-seo\/\">R\u00e9daction web&nbsp;: 5 notions SEO \u00e0 conna\u00eetre d\u2019urgence&nbsp;!<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>7. Cr\u00e9er un service d&#8217;abonnement aux contenus<\/h2>\n<p>En plus de mettre en place un programme de fid\u00e9lit\u00e9, il est judicieux de mettre en place un service d\u2019abonnement aux contenus.<\/p>\n<p>Celui-ci permet \u00e0 votre audience d\u2019\u00eatre inform\u00e9e de l\u2019actualit\u00e9 de votre entreprise et de votre domaine d\u2019activit\u00e9, de prendre connaissance des promotions ou des nouveaut\u00e9s et en savoir plus sur la vie de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-18933\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/abonnement-redacteur-site-newsletter.png\" alt=\"\" width=\"554\" height=\"358\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/abonnement-redacteur-site-newsletter.png 590w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/abonnement-redacteur-site-newsletter-300x194.png 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/abonnement-redacteur-site-newsletter-60x39.png 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/abonnement-redacteur-site-newsletter-370x239.png 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/abonnement-redacteur-site-newsletter-270x174.png 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/abonnement-redacteur-site-newsletter-570x368.png 570w\" sizes=\"(max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/conseils-monetiser-blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Le service d\u2019abonnemen<\/a>t est une plus-value incroyable qui saura attirer l\u2019attention des prospects. En effet, il permet d\u2019adh\u00e9rer \u00e0 une marque, ce qui est tr\u00e8s diff\u00e9rent par rapport \u00e0 un simple achat.<\/p>\n<p>Les personnes int\u00e9ress\u00e9es ont le choix sur cette adh\u00e9sion. Vous pouvez donc identifier les clients et les prospects qui s\u2019int\u00e9ressent vraiment \u00e0 votre offre.<\/p>\n<blockquote><p>Pour lancer le service d\u2019abonnement, vous pouvez proposer un concours en ligne. En plus de tenter de gagner des cadeaux, les participants sont inscrits \u00e0 la newsletter ou au bulletin d\u2019information. Vous pouvez donc travailler \u00e0 partir d\u2019une premi\u00e8re base de donn\u00e9es qui sera de plus en plus qualifi\u00e9e.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>8. Personnaliser les \u00e9changes<\/h2>\n<p>Si vous avez <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/personas-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">identifi\u00e9 des prospects<\/a>, il peut \u00eatre int\u00e9ressant d\u2019adopter une autre forme de communication aupr\u00e8s d\u2019eux. Essayez de personnaliser les \u00e9changes afin de cerner au mieux leurs besoins et de trouver cette petite chose qui les fera passer de prospects \u00e0 clients.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Retrouvez des astuces et conseils pertinents sur le SEO pour votre site e-commerce <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-erreurs-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dans ce livre blanc gratuit&nbsp;!<\/a>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-erreurs-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-19323\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/02\/livre-blanc-e-commerce-seo-erreurs-gratuit-compressor-scaled.jpg\" alt=\"livre blanc gratuit e-commerce erreurs seo\" width=\"628\" height=\"440\" \/><\/a><\/p>\n<p>Envie d\u2019attirer l\u2019attention gr\u00e2ce \u00e0 vos contenus\u00a0? Vous pouvez compter sur le savoir-faire de <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Redacteur.com<\/a>\u00a0!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les prospects sont une mine d\u2019or pour les entreprises. Qu\u2019il s\u2019agisse de prospects chauds, c\u2019est \u00e0 dire de personnes qui souhaitent acheter ou des prospects froids, sans int\u00e9r\u00eat particulier, ces clients potentiels peuvent, si vous vous y prenez bien, devenir des clients voire m\u00eame des clients fid\u00e8les. Pour ce faire, il faut bien les d\u00e9tecter [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18935,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-18928","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategie-editoriale"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>E-commerce : 8 astuces pour retenir l&#039;attention de vos prospects - Redacteur Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les prospects sont une mine d\u2019or pour les entreprises. Qu\u2019il s\u2019agisse de prospects chauds, c\u2019est \u00e0 dire de personnes qui souhaitent acheter ou des\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"E-commerce : 8 astuces pour retenir l&#039;attention de vos prospects - Redacteur Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Les prospects sont une mine d\u2019or pour les entreprises. Qu\u2019il s\u2019agisse de prospects chauds, c\u2019est \u00e0 dire de personnes qui souhaitent acheter ou des\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Redacteur.com\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/redacteurcom\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-01-30T08:30:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-08-20T12:43:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/redacteur-blog-img-E-commerce-fideliser-clients.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"850\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Laura Michaud\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@Redacteurcom\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@Redacteurcom\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Laura Michaud\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/\"},\"author\":{\"name\":\"Laura Michaud\",\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#\/schema\/person\/33c0ef04707fbe50a096f282050bb5f2\"},\"headline\":\"E-commerce&nbsp;: 8 astuces pour retenir l&#8217;attention de vos prospects\",\"datePublished\":\"2020-01-30T08:30:35+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-20T12:43:25+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/\"},\"wordCount\":1036,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/redacteur-blog-img-E-commerce-fideliser-clients.jpg\",\"articleSection\":[\"Strat\u00e9gie \u00e9ditoriale\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/\",\"url\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/\",\"name\":\"E-commerce : 8 astuces pour retenir l'attention de vos prospects - Redacteur Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/redacteur-blog-img-E-commerce-fideliser-clients.jpg\",\"datePublished\":\"2020-01-30T08:30:35+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-20T12:43:25+00:00\",\"description\":\"Les prospects sont une mine d\u2019or pour les entreprises. Qu\u2019il s\u2019agisse de prospects chauds, c\u2019est \u00e0 dire de personnes qui souhaitent acheter ou des\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/redacteur-blog-img-E-commerce-fideliser-clients.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/redacteur-blog-img-E-commerce-fideliser-clients.jpg\",\"width\":850,\"height\":600},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"R\u00e9daction web\",\"item\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/redaction-web\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Strat\u00e9gie \u00e9ditoriale\",\"item\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/redaction-web\/strategie-editoriale\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"E-commerce&nbsp;: 8 astuces pour retenir l&#8217;attention de vos prospects\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/\",\"name\":\"Redacteur.com\",\"description\":\"redacteur\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#organization\",\"name\":\"Redacteur.com\",\"url\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/logo-redacteur-blog.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/logo-redacteur-blog.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"Redacteur.com\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/redacteurcom\",\"https:\/\/x.com\/Redacteurcom\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/redacteur-com\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCgj9ySM9xy3gdL8qBafl9Uw\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#\/schema\/person\/33c0ef04707fbe50a096f282050bb5f2\",\"name\":\"Laura Michaud\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c3328cc0c887f98cec6b2979af3311ab6333fc7cc2d4847514cfec6a56fa08a7?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c3328cc0c887f98cec6b2979af3311ab6333fc7cc2d4847514cfec6a56fa08a7?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Laura Michaud\"},\"description\":\"Laura connait tous les meilleurs outils pour g\u00e9rer des projets et une entreprise. Cr\u00e9ative, c'est aussi une sp\u00e9cialiste des outils de cr\u00e9ation graphique pour faire briller une entreprise.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/michaudlaura\/\"],\"url\":\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/author\/laura\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"E-commerce : 8 astuces pour retenir l'attention de vos prospects - Redacteur Blog","description":"Les prospects sont une mine d\u2019or pour les entreprises. Qu\u2019il s\u2019agisse de prospects chauds, c\u2019est \u00e0 dire de personnes qui souhaitent acheter ou des","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"E-commerce : 8 astuces pour retenir l'attention de vos prospects - Redacteur Blog","og_description":"Les prospects sont une mine d\u2019or pour les entreprises. Qu\u2019il s\u2019agisse de prospects chauds, c\u2019est \u00e0 dire de personnes qui souhaitent acheter ou des","og_url":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/","og_site_name":"Redacteur.com","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/redacteurcom","article_published_time":"2020-01-30T08:30:35+00:00","article_modified_time":"2025-08-20T12:43:25+00:00","og_image":[{"width":850,"height":600,"url":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/redacteur-blog-img-E-commerce-fideliser-clients.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Laura Michaud","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@Redacteurcom","twitter_site":"@Redacteurcom","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Laura Michaud","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/"},"author":{"name":"Laura Michaud","@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#\/schema\/person\/33c0ef04707fbe50a096f282050bb5f2"},"headline":"E-commerce&nbsp;: 8 astuces pour retenir l&#8217;attention de vos prospects","datePublished":"2020-01-30T08:30:35+00:00","dateModified":"2025-08-20T12:43:25+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/"},"wordCount":1036,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/redacteur-blog-img-E-commerce-fideliser-clients.jpg","articleSection":["Strat\u00e9gie \u00e9ditoriale"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/","url":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/","name":"E-commerce : 8 astuces pour retenir l'attention de vos prospects - Redacteur Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/redacteur-blog-img-E-commerce-fideliser-clients.jpg","datePublished":"2020-01-30T08:30:35+00:00","dateModified":"2025-08-20T12:43:25+00:00","description":"Les prospects sont une mine d\u2019or pour les entreprises. Qu\u2019il s\u2019agisse de prospects chauds, c\u2019est \u00e0 dire de personnes qui souhaitent acheter ou des","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/redacteur-blog-img-E-commerce-fideliser-clients.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/01\/redacteur-blog-img-E-commerce-fideliser-clients.jpg","width":850,"height":600},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-astuces-retenir-attention-prospects\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"R\u00e9daction web","item":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/redaction-web\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Strat\u00e9gie \u00e9ditoriale","item":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/redaction-web\/strategie-editoriale\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"E-commerce&nbsp;: 8 astuces pour retenir l&#8217;attention de vos prospects"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/","name":"Redacteur.com","description":"redacteur","publisher":{"@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#organization","name":"Redacteur.com","url":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/logo-redacteur-blog.svg","contentUrl":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/10\/logo-redacteur-blog.svg","width":1,"height":1,"caption":"Redacteur.com"},"image":{"@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/redacteurcom","https:\/\/x.com\/Redacteurcom","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/redacteur-com","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCgj9ySM9xy3gdL8qBafl9Uw\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#\/schema\/person\/33c0ef04707fbe50a096f282050bb5f2","name":"Laura Michaud","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c3328cc0c887f98cec6b2979af3311ab6333fc7cc2d4847514cfec6a56fa08a7?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c3328cc0c887f98cec6b2979af3311ab6333fc7cc2d4847514cfec6a56fa08a7?s=96&d=mm&r=g","caption":"Laura Michaud"},"description":"Laura connait tous les meilleurs outils pour g\u00e9rer des projets et une entreprise. Cr\u00e9ative, c'est aussi une sp\u00e9cialiste des outils de cr\u00e9ation graphique pour faire briller une entreprise.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/michaudlaura\/"],"url":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/author\/laura\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18928","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18928"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18928\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18935"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18928"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18928"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18928"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}