{"id":20026,"date":"2020-03-19T10:30:31","date_gmt":"2020-03-19T09:30:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?p=20026"},"modified":"2025-08-20T14:43:24","modified_gmt":"2025-08-20T12:43:24","slug":"redaction-web-secrets-ecriture-ux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/redaction-web-secrets-ecriture-ux\/","title":{"rendered":"R\u00e9daction web : 8 secrets de l’\u00e9criture UX"},"content":{"rendered":"

L\u2019\u00e9criture UX s\u2019articule autour de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur.<\/strong><\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 elle, vous pouvez s\u00e9duire votre audience et la fid\u00e9liser. En revanche, une mauvaise exp\u00e9rience utilisateur aura des effets n\u00e9fastes puis votre site (ou votre application) aura une fr\u00e9quentation en nette baisse.<\/p>\n

Pour mieux comprendre et r\u00e9ussir l\u2019\u00e9criture UX, en voici les 8 secrets.<\/p>\n

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1. Comprendre le r\u00f4le du r\u00e9dacteur<\/h2>\n

Le r\u00e9dacteur est responsable de l\u2019\u00e9criture UX au m\u00eame titre qu\u2019un graphiste est responsable de l\u2019esth\u00e9tisme ou de l\u2019ergonomie d\u2019un site ou d\u2019une application.<\/p>\n

\"UX<\/p>\n

R\u00e9dacteur UX est un m\u00e9tier \u00e0 part enti\u00e8re outre-Atlantique mais en France, cette t\u00e2che est confi\u00e9e aux r\u00e9dacteurs web. Ces derniers doivent imp\u00e9rativement \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s au projet d\u00e8s sa conception afin d\u2019en comprendre les enjeux.<\/p>\n

Son r\u00f4le sera de travailler le relationnel.<\/p>\n

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2. Se mettre dans la peau du lecteur ou de l\u2019utilisateur<\/h2>\n

Que vous d\u00e9veloppiez un site web ou une application, vous devez en permanence vous mettre \u00e0 la place de l\u2019utilisateur. Vous n\u2019avez qu\u2019un objectif\u00a0: qu\u2019il soit s\u00e9duit et qu\u2019il revienne.<\/p>\n

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Cette t\u00e2che est sans doute l\u2019une des plus importante car m\u00eame si vous proposez un design exceptionnel, si l\u2019exp\u00e9rience utilisateur est n\u00e9gative, celui-ci ne reviendra pas.<\/p>\n

Pour booster le trafic, les ventes ou encore le nombres de t\u00e9l\u00e9chargement, vous devez aller au-del\u00e0 du discours promotionnel.<\/p>\n

Proposez des services uniques et pratiques, et assurez-vous d\u2019\u00eatre m\u00e9morable. Parall\u00e8lement, vous devez faire en sorte que l\u2019exp\u00e9rience utilisateur soit en accord avec l\u2019image que vous souhaitez donner des produits et\/ou des services commercialis\u00e9s mais aussi de l\u2019image de l\u2019entreprise.<\/p><\/blockquote>\n

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3. Accompagner l\u2019utilisateur<\/h2>\n

L\u2019\u00e9criture UX permet d\u2019accompagner et de guider l\u2019utilisateur sur chacune des pages de votre site. Il faut le divertir, l\u2019informer et parfois m\u00eame lui donner quelques directives.<\/p>\n

Un internaute ne doit jamais se demander comment obtenir une information ou que quel lien cliquer pour en savoir plus sur un produit ou l\u2019acheter.<\/p>\n

Il est tr\u00e8s facile d\u2019\u00e9valuer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Si le taux de rebond est \u00e9lev\u00e9, c\u2019est que votre audience ne se plait pas sur vos supports et qu\u2019elle pr\u00e9f\u00e8re aller voir ailleurs. Si le temps pass\u00e9 sur le site est \u00e9lev\u00e9 et que le taux de conversion est important,<\/strong> l\u2019\u00e9criture UX est r\u00e9ussie.<\/p><\/blockquote>\n

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4. R\u00e9diger un contenu adapt\u00e9<\/h2>\n

Bien s\u00fbr, lorsque vous r\u00e9digez, vous devez imp\u00e9rativement avoir en t\u00eate l\u2019utilisateur. Mais il faut \u00e9galement que les contenus soient adapt\u00e9s \u00e0 la marque et aux supports.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Vous ne r\u00e9digez pas de la m\u00eame fa\u00e7on une fiche produit<\/a> et un email.<\/a><\/p>\n

Chaque contenu doit \u00eatre pens\u00e9 et r\u00e9dig\u00e9 individuellement. Cela inclut aussi bien les page FAQ, ou Foire aux questions, Qui sommes-nous et m\u00eame les pages d\u2019erreur sur lesquelles un lien doit ramener l\u2019utilisateur vers une page qui fonctionne.<\/p>\n

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5. Personnaliser les contenus<\/h2>\n

Il est appr\u00e9ci\u00e9 que les contenus soient authentiques et surtout \u00e0 l\u2019image de l\u2019entreprise. Vous pouvez adopter un ton s\u00e9rieux et informatif, comme un ton plus convivial avec une pointe d\u2019humour<\/a>.<\/p>\n

Il est cependant essentiel de d\u2019\u00eatre concis et explicite. En d\u2019autres termes, il ne faut pas tourner autour du pot\u00a0! Votre audience doit comprendre vos propos rapidement et ainsi trouver l\u2019information qu\u2019elle recherche.<\/p>\n

Voici quelques conseils pour plus de clart\u00e9\u00a0: <\/p>\n