{"id":20583,"date":"2022-06-18T10:50:33","date_gmt":"2022-06-18T08:50:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?p=20583"},"modified":"2022-06-18T10:50:33","modified_gmt":"2022-06-18T08:50:33","slug":"e-commerce-comment-rediger-vos-cgv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-comment-rediger-vos-cgv\/","title":{"rendered":"E-commerce\u00a0: comment r\u00e9diger vos CGV\u00a0?"},"content":{"rendered":"

Vous avez un e-commerce\u00a0? Vous souhaitez r\u00e9diger \u2013 ou faire r\u00e9diger – les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)\u00a0?<\/p>\n

Les CGV sont obligatoires, car elles offrent un cadre juridique \u00e0 vos ventes et vous prot\u00e8gent juridiquement. Il est donc essentiel de les r\u00e9diger avant de mettre en ligne votre e-commerce.<\/p>\n

Comment faire pour r\u00e9diger convenablement vos CGV<\/a> e-commerce\u00a0?\u00a0 Voici quelques \u00e9l\u00e9ments de r\u00e9ponse.<\/p>\n

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Qu\u2019est-ce que sont les CGV d\u2019un e-commerce\u00a0?<\/h2>\n

Dans le cadre de votre e-commerce, les CGV sont incontournables\u00a0: vous \u00eates dans l\u2019obligation d\u2019\u00e9tablir un ensemble de r\u00e8gles commerciales<\/a> avant de mettre votre site en ligne. De plus, si vous n\u2019avez pas de CGV, vous \u00eates en infraction\u00a0!<\/p>\n

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Salomon – CGV<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Les CGV sont la base de vos futures n\u00e9gociations commerciales, ainsi que de vos prochains contrats avec vos potentiels clients. Ces derniers doivent pouvoir les trouver facilement sur votre site, que ce soit pour acheter des biens courants (non r\u00e9glement\u00e9s) ou immat\u00e9riels.<\/p>\n

Puis, cela vous permet d\u2019\u00eatre prot\u00e9g\u00e9s d\u2019\u00e9ventuels litiges au cas ou… puisque ces conditions encadrent et s\u00e9curisent les relations commerciales avec vos clients, que ces derniers soient des demandeurs professionnels ou des acheteurs particuliers.<\/p>\n

\u00c0 lire aussi : Mon\u00e9tiser son blog : les obligations l\u00e9gales \u00e0 respecter<\/a><\/p><\/blockquote>\n

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Quels objectifs pour les CGV d\u2019un e-commerce\u00a0?<\/h2>\n

Gr\u00e2ce aux CGV, les futurs consommateurs auront acc\u00e8s \u00e0 toutes les informations n\u00e9cessaires pour effectuer un achat sur votre e-commerce\u00a0: r\u00e8gles d\u2019achat et juridiques en cas de litige, responsabilit\u00e9 de l\u2019entreprise si le produit ne correspond pas ou si le service est d\u00e9faillant et informations essentielles sur le produit achet\u00e9 ou sur le processus d\u2019achat. De plus, retenez que les CGV vous prot\u00e8gent juridiquement en tant que e-commer\u00e7ant.<\/p>\n

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Vous pouvez aussi r\u00e9diger plusieurs types de CGV \u2013 cat\u00e9gorielles – si vous avez simultan\u00e9ment des clients diff\u00e9rents comme des professionnels ou des consommateurs particuliers. Dans ces cas-l\u00e0, les tarifs ainsi que les conditions de paiements peuvent \u00eatre diff\u00e9rents.<\/p>\n

\u00c0 lire aussi : E-commerce : 4 conseils de r\u00e9daction \u00e0 ne pas oublier<\/a><\/p><\/blockquote>\n

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Que mettre dans les CGV e-commerce\u00a0?<\/h2>\n

Vous devez y trouver plusieurs types d\u2019informations essentielles pour conclure un contrat de vente<\/a> ou une prestation de service.<\/p>\n

Avant tout, il vous faudra r\u00e9diger une introduction g\u00e9n\u00e9rale pour pr\u00e9senter votre entreprise (nom de la soci\u00e9t\u00e9, coordonn\u00e9es, num\u00e9ro d\u2019immatriculation de la soci\u00e9t\u00e9, ect.) et les services propos\u00e9s.<\/p>\n

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Ensuite, plusieurs types de clauses devront-\u00eatre indiqu\u00e9es\u00a0:<\/p>\n