{"id":25553,"date":"2023-12-21T10:50:00","date_gmt":"2023-12-21T09:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?p=25553"},"modified":"2023-12-21T10:50:00","modified_gmt":"2023-12-21T09:50:00","slug":"e-reputation-tendances","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-reputation-tendances\/","title":{"rendered":"Am\u00e9liorer votre e-r\u00e9putation\u00a0: 12 tendances \u00e0 suivre en 2024"},"content":{"rendered":"\n<p>Avant d\u2019acheter aupr\u00e8s d\u2019une marque, les consommateurs font des recherches sur le web. Que ce soit en B2C ou B2B, les potentiels clients veulent conna\u00eetre le degr\u00e9 d\u2019expertise d\u2019une entreprise, ainsi que les retours des acheteurs pr\u00e9c\u00e9dents. D\u2019o\u00f9 l\u2019importance de publier r\u00e9guli\u00e8rement du contenu qui prouve votre expertise&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<p>Pour cela, pensez \u00e0 faire appel \u00e0 <a href=\"..\/..\/..\/redacteur-web\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un r\u00e9dacteur web freelance<\/a> pour vous aider \u00e0 publier des contenus percutants pour g\u00e9rer votre image.<\/p>\n\n\n\n<p>Comment am\u00e9liorer votre r\u00e9putation en ligne&nbsp;? Promouvoir vos valeurs, miser sur la vid\u00e9o, pr\u00e9voir un plan de gestion de crise, lutter contre les fake news\u2026 D\u00e9couvrez le top 12 des tendances e-r\u00e9putation de 2024&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Soyez acteur de la soci\u00e9t\u00e9 en 2024<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous l\u2019avons vu ces derni\u00e8res ann\u00e9es, les grands mouvements soci\u00e9taux ont pris d\u2019assaut les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est une \u00e9vidence, les internautes se mobilisent sur le web. Et si vous voulez rester dans la course et <strong>peaufiner votre e-r\u00e9putation<\/strong> vous allez<strong> devoir vous engager<\/strong>&nbsp;! <\/p>\n\n\n\n<p>En 2024, les marques devront non seulement prendre en consid\u00e9ration les enjeux soci\u00e9taux dans leur communication, mais devront agir, ou du moins r\u00e9agir, au quotidien sur ces enjeux. En bref, \u00eatre acteur de la soci\u00e9t\u00e9&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"..\/..\/..\/blog\/gestion-reputation-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SEO&nbsp;: 10 astuces pour g\u00e9rer votre e-r\u00e9putation<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. M\u00e9dias, r\u00e9seaux sociaux et influenceurs ne font plus qu\u2019un<\/h2>\n\n\n\n<p>Depuis quelques ann\u00e9es, les influenceurs prennent de plus en plus de place dans la communication digitale des entreprises en \u00e9tant un vecteur important de leur r\u00e9putation sur les r\u00e9seaux sociaux. Ils sont devenus de v\u00e9ritables <strong>relais de l\u2019information sur l\u2019ensemble des m\u00e9dias<\/strong>, qu\u2019ils soient traditionnels ou sociaux. <\/p>\n\n\n\n<p>Nous avons m\u00eame vu appara\u00eetre une nouvelle forme de m\u00e9dia&nbsp;: le m\u00e9dia-hybride comme Brut ou encore Views. Un format qui a tellement bien fonctionn\u00e9 que leurs journalistes sont devenus de v\u00e9ritables influenceurs&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<p>Cons\u00e9quence de ce changement&nbsp;: en 2024 les entreprises vont devoir <a href=\"..\/..\/..\/blog\/maitriser-communication-corporate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">repenser leur communication<\/a> et adopter une <strong>strat\u00e9gie unifi\u00e9e<\/strong> qui englobe les trois leviers marketing que sont les m\u00e9dias, les r\u00e9seaux sociaux et les influenceurs.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"..\/..\/..\/blog\/analyse-reputation-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comment analyser votre r\u00e9putation sur le web&nbsp;?<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Soignez votre e-r\u00e9putation sur tous les r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2012\/08\/redacteur-blog-img-une-e-reputation.jpg.webp\" alt=\"\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Si Facebook et Instagram \u00e9taient les r\u00e9seaux sociaux \u00e0 privil\u00e9gier pour soigner votre e-r\u00e9putation, vous allez devoir \u00e9largir votre horizon et compter sur TikTok&nbsp;! En 2024, le r\u00e9seau social devrait atteindre les 1.9 milliard d\u2019utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Autant dire que vous allez donc devoir surveiller les partages li\u00e9s \u00e0 votre marque sur cette plateforme (en plus des autres) pour <strong>d\u00e9samorcer les bad-buzz<\/strong>, mais aussi <strong>profiter des good-buzz<\/strong>&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Bon \u00e0 savoir&nbsp;: mettez en place une veille segment\u00e9e par r\u00e9seau, chacun n\u2019utilisant pas les m\u00eames KPIs, les m\u00eames cat\u00e9gories d\u2019influenceurs et n\u2019attirant pas les m\u00eames utilisateurs.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Les vid\u00e9os courtes en top tendance e-r\u00e9putation<\/h2>\n\n\n\n<p>En 2024, vous allez devoir ma\u00eetriser la snack-vid\u00e9o&nbsp;! Produit phare du r\u00e9seau social TikTok, cette courte vid\u00e9o a l\u2019avantage d\u2019apporter un moment de d\u00e9tente et de rire aux internautes en qu\u00eate de divertissement. <\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>snack-vid\u00e9o<\/strong> a provoqu\u00e9 un tel engouement que cela a pouss\u00e9 les r\u00e9seaux sociaux concurrents comme Instagram avec Reels, YouTube avec Shorts et Snapchat avec Spotlight, \u00e0 rapidement adopter ce format vid\u00e9o.<\/p>\n\n\n\n<p>Simples \u00e0 r\u00e9aliser et tr\u00e8s engageantes, de nombreuses marques ont vu l\u00e0 une opportunit\u00e9 pour <strong>booster leur notori\u00e9t\u00e9<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, comme toutes les publications \u00e0 succ\u00e8s, elles sont aussi l\u2019occasion de <strong>commentaires n\u00e9gatifs<\/strong> et de contenus d\u00e9non\u00e7ant les pratiques immorales de certaines marques comme Amazon avec la vid\u00e9o sur le #boycottamazon.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u00e0 encore, la <strong>vid\u00e9o courte<\/strong> est un excellent moyen de <a href=\"..\/..\/..\/blog\/proteger-votre-e-reputation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>valoriser votre e-r\u00e9putation <\/strong><\/a>sur les r\u00e9seaux sociaux. Pensez toutefois \u00e0 effectuer une <strong>veille minutieuse<\/strong> pour \u00e9viter tous les risques inh\u00e9rents \u00e0 la mauvaise publicit\u00e9 sur Internet et aux propos diffamatoires.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Les Fake News, toujours une tendance e-r\u00e9putation<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/03\/journal.jpeg.webp\" alt=\"\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Si les Fake News ne sont pas un ph\u00e9nom\u00e8ne nouveau, depuis 2020, elles pullulent sur les r\u00e9seaux sociaux. M\u00eame les informations les plus folles ont r\u00e9ussi \u00e0 semer le doute dans l\u2019esprit des internautes.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que les plateformes sociales et les journalistes aient su alerter et convaincre le grand public de se montrer vigilant et de mieux v\u00e9rifier les sources d\u2019information, les <strong>Fake News sont et seront encore tr\u00e8s pr\u00e9sentes en 2024<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour \u00e9viter que votre marque ne soit la cible de ces fausses actualit\u00e9s, <strong>soyez transparent<\/strong> dans votre communication, \u00e9tablissez un <strong>lien de confiance fort<\/strong> entre vous et les consommateurs. <\/p>\n\n\n\n<p>Non seulement vous allez soigner votre e-r\u00e9putation, mais si vous avez une communaut\u00e9 soud\u00e9e autour de votre marque, elle sera la premi\u00e8re \u00e0 venir d\u00e9noncer et d\u00e9cr\u00e9dibiliser ces fausses informations.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"..\/..\/..\/blog\/6-conseils-e-reputation-contenus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">8 conseils pour une e-r\u00e9putation au top gr\u00e2ce \u00e0 vos contenus<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Partager votre expertise pour g\u00e9rer votre autorit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>Soyez proactif pour vous forger une solide r\u00e9putation en ligne&nbsp;! N\u2019attendez pas que les autres publient du contenu sur vous&nbsp;: prenez les devants en partageant des articles sur votre blog, des livres blancs avec des m\u00e9thodes concr\u00e8tes et des conseils sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019objectif est de prouver le savoir-faire de votre entreprise, en proposant des solutions adapt\u00e9es aux probl\u00e8mes de vos clients \/ prospects. <\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, incitez vos salari\u00e9s experts \u00e0 publier \u00e9galement du contenu pertinent sur votre blog institutionnel, comme sur leurs profils social media (Twitter et LinkedIn, notamment).<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez faire appel \u00e0 un <a href=\"..\/..\/..\/redaction-textes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">r\u00e9dacteur web freelance<\/a> pour vous accompagner dans la r\u00e9daction de ces diff\u00e9rents contenus.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Bon \u00e0 savoir&nbsp;: cette strat\u00e9gie permet aussi de b\u00e2tir votre autorit\u00e9 aupr\u00e8s de Google. Plus votre entreprise et vos employ\u00e9s publieront du contenu \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e, plus vos pages vont remonter dans les r\u00e9sultats des moteurs de recherche.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. S\u2019inviter dans des m\u00e9dias avec une audience qualifi\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p>En plus de publier r\u00e9guli\u00e8rement du contenu sur vos propres plateformes, la gestion de votre e-r\u00e9putation passe par le guest-blogging. Celui-ci peut prendre diff\u00e9rentes formes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Interview du PDG de votre entreprise ou d\u2019un de vos experts dans un m\u00e9dia ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Webinaire traitant d\u2019une probl\u00e9matique cl\u00e9 de votre audience, co-anim\u00e9 avec une autre entreprise ou un influenceur ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tribune post\u00e9e dans un webzine ou dans la presse sp\u00e9cialis\u00e9e ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Participation \u00e0 un podcast qui traite de votre secteur d\u2019activit\u00e9 ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Session live sur les r\u00e9seaux sociaux d\u2019un partenaire, d\u2019un influenceur ou d\u2019un m\u00e9dia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019objectif est d\u2019occuper au maximum les terrains o\u00f9 se situe votre audience pour am\u00e9liorer votre visibilit\u00e9 et votre notori\u00e9t\u00e9. En \u00e9tant r\u00e9guli\u00e8rement invit\u00e9 comme \u00ab expert \u00bb, que ce soit dans la presse, sur une cha\u00eene YouTube ou dans une \u00e9mission de podcast, vous devenez une figure d\u2019autorit\u00e9 sur votre march\u00e9. Votre e-r\u00e9putation s\u2019en trouve forc\u00e9ment am\u00e9lior\u00e9e&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>D\u2019ailleurs, le guest-blogging am\u00e9liore \u00e9galement le r\u00e9f\u00e9rencement de vos contenus dans les moteurs de recherche, puisqu\u2019il influence l\u2019autorit\u00e9 (dont nous avons parl\u00e9 ci-dessus), facteur SEO important pour Google.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Avoir une vraie politique de gestion des avis clients<\/h2>\n\n\n\n<p>Les consommateurs font davantage confiance \u00e0 leurs pairs. Ils croient plus facilement aux avis des autres acheteurs qu\u2019aux discours marketing d\u2019une entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>De nos jours, les clients peuvent donner leur avis sur leur exp\u00e9rience avec votre entreprise \u00e0 de nombreux endroits&nbsp;: sur votre profil Google Business, sur Facebook, sur des sites officiels comme Avis-V\u00e9rifi\u00e9s.com, sur TripAdvisor (si vous \u00eates dans le tourisme), etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour votre e-r\u00e9putation, il est important de mettre en \u0153uvre une v\u00e9ritable politique de gestion des avis clients. Cela signifie&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mettre en place des syst\u00e8mes pour encourager les avis (positifs)&nbsp;: <\/strong>emails de rappel, campagnes sur les r\u00e9seaux sociaux\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Faire preuve de digital listening pour rapidement d\u00e9tecter les avis post\u00e9s et y r\u00e9pondre. <\/strong>Cette m\u00e9thode vous permet aussi d\u2019analyser les feedbacks de vos acheteurs pour am\u00e9liorer vos offres et ainsi augmenter la satisfaction client.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cr\u00e9er une strat\u00e9gie de r\u00e9ponse aux commentaires n\u00e9gatifs&nbsp;: <\/strong>m\u00eame le plus parfait des services re\u00e7oit des critiques venant de clients m\u00e9contents. Soyez pr\u00eats \u00e0 les traiter de mani\u00e8re cordiale et efficace.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Plus que les avis n\u00e9gatifs, c\u2019est surtout votre fa\u00e7on de r\u00e9agir qui va \u00eatre d\u00e9terminante pour votre e-r\u00e9putation. Consid\u00e9rez les retours de consommateurs insatisfaits et proposez des solutions&nbsp;: cela profitera grandement \u00e0 votre image en ligne.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Cr\u00e9er une strat\u00e9gie de gestion de crise<\/h2>\n\n\n\n<p>Une strat\u00e9gie de gestion de crise d\u00e9finit le cadre collectif des d\u00e9cisions et des choix qu\u2019effectue une entreprise pour r\u00e9pondre \u00e0 un bad buzz. L&#8217;objectif est d\u2019anticiper les potentielles frictions, afin d\u2019y r\u00e9pondre au plus vite et d\u2019att\u00e9nuer les \u00e9ventuelles retomb\u00e9es n\u00e9gatives.<\/p>\n\n\n\n<p>Votre plan de gestion de crise doit r\u00e9pondre \u00e0 ces 3 questions fondamentales&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quels types de bad buzz notre entreprise peut-elle subir&nbsp;?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comment se justifier ou r\u00e9pondre efficacement \u00e0 chaque crise potentielle&nbsp;?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quelle \u00e9quipe s\u2019occupera de la communication inh\u00e9rente \u00e0 ces crises possibles&nbsp;?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pensez bien \u00e0 transmettre ce plan aux personnes en charge de votre marketing et de votre communication. Notamment celles qui r\u00e9pondent en direct aux prospects et clients&nbsp;: agents du service client, community manager, commerciaux, etc.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Marque employeur et UGC comme tendance e-r\u00e9putation incontournable<\/h2>\n\n\n\n<p>Marque employeur et User Generated Content (UGC) ont un objectif commun&nbsp;: valoriser votre entreprise via du contenu publi\u00e9 par vos ambassadeurs. Dans le premier cas, il s\u2019agit de vos employ\u00e9s et dans le second, de vos consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette tendance e-r\u00e9putation rejoint les avis clients&nbsp;: ici, la communication est faite par des particuliers auxquels votre cible peut s\u2019identifier. <\/p>\n\n\n\n<p>Les salari\u00e9s, m\u00eame s\u2019ils font partie de l\u2019organisation, b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une cote de confiance importante. Lorsqu\u2019ils partagent leur bien-\u00eatre au travail, qu\u2019ils montrent combien ils se sentent \u00e9cout\u00e9s et valoris\u00e9s, cela profite \u00e0 l\u2019image de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Quant aux contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les consommateurs, l\u00e0 encore, ils profitent d\u2019une aura rassurante. Votre cible aura tendance \u00e0 croire leurs avis authentiques, et donc \u00e0 associer votre marque \u00e0 un sentiment positif.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Soyez r\u00e9actif aux nouvelles tendances<\/h2>\n\n\n\n<p>C&#8217;est un signe de modernit\u00e9 et d&#8217;innovation pour un grand nombre de professionnels. Savoir s&#8217;adapter aux nouvelles tendances n&#8217;est plus une simple question de suivi&nbsp;: c&#8217;est une r\u00e9elle d\u00e9monstration de votre capacit\u00e9 \u00e0 rester \u00e0 la page pour vos clients. <\/p>\n\n\n\n<p>Ne pas s&#8217;aligner sur certaines tendances peut alors s&#8217;av\u00e9rer n\u00e9faste pour l&#8217;image de la marque. Une entreprise qui ne s&#8217;adapterait pas au march\u00e9 par choix ou par n\u00e9gligence encourt des risques pour la prosp\u00e9rit\u00e9 de ses affaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est donc primordial, pour rester moderne et ne pas rater la tendance qui pourrait d\u00e9velopper votre activit\u00e9, d&#8217;activer vos outils de veille, de bien aligner votre image de marque avec les tendances, et de ne surtout pas n\u00e9gliger l&#8217;analyse des r\u00e9sultats pour adapter votre strat\u00e9gie. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. L&#8217;essor de l&#8217;intelligence artificielle<\/h2>\n\n\n\n<p>C&#8217;est le grand chantier de l&#8217;ann\u00e9e 2024 pour votre e-r\u00e9putation&nbsp;: l&#8217;arriv\u00e9e sur le march\u00e9 de l&#8217;IA. V\u00e9ritable bombe fortement mise en lumi\u00e8re fin 2022, les outils d&#8217;intelligence artificielle touchent tous les secteurs et notamment la gestion de l&#8217;e-r\u00e9putation. <\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd&#8217;hui, l&#8217;IA permet une personnalisation de vos campagnes marketing, des recommandations clients ou encore du service client. Des chatbots beaucoup plus efficaces et personnalisables sont d\u00e9j\u00e0 disponibles, l\u00e0 o\u00f9 le contenu cr\u00e9\u00e9 par l&#8217;IA pla\u00eet de plus en plus et permet de g\u00e9rer plus rapidement et plus efficacement la r\u00e9putation web de l&#8217;entreprise. Il est donc primordial de rester \u00e0 la page pour prendre le tournant de la r\u00e9volution de l&#8217;IA.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&#8217;est-ce que l&#8217;e-r\u00e9putation&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>La r\u00e9putation en ligne, ou e-r\u00e9putation, d\u00e9signe l\u2019image d&#8217;une entreprise, d&#8217;une personne, d&#8217;un produit, d&#8217;un service ou d\u2019une marque sur Internet. <\/p>\n\n\n\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, il s\u2019agit de l&#8217;opinion que les utilisateurs se forgent \u00e0 travers les informations qu\u2019ils peuvent trouver sur les m\u00e9dias en ligne, blogs, r\u00e9seaux sociaux, plateformes d\u2019avis, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette image digitale d\u00e9pend de deux facteurs principaux&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Les informations publi\u00e9es par la marque ou l&#8217;entreprise elle-m\u00eame&nbsp;: <\/strong>sur son blog d\u2019entreprise, via sa newsletter, sur ses r\u00e9seaux sociaux\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Les avis que les clients ont partag\u00e9s sur Internet&nbsp;:<\/strong> les commentaires laiss\u00e9s des plateformes sp\u00e9ciales, le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs sur les r\u00e9seaux sociaux\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Travailler l&#8217;e-r\u00e9putation d&#8217;une personne physique<\/h3>\n\n\n\n<p>Si g\u00e9rer l\u2019e-r\u00e9putation d\u2019une personne et d\u2019une entreprise pr\u00e9sente des similarit\u00e9s, il est important de noter des diff\u00e9rences importantes. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez avoir envie de travailler votre marque personnelle pour trouver des clients (si vous \u00eates freelance, par exemple), d\u00e9nicher un nouveau job (si vous \u00eates en recherche d\u2019emploi) ou booster votre carri\u00e8re en devenant ambassadeur de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez donc vous positionner sur vos forces&nbsp;: qui \u00eates-vous&nbsp;? Quelle est votre expertise&nbsp;? Pour devenir une r\u00e9f\u00e9rence dans votre domaine, vous avez besoin de publier du contenu en votre nom, m\u00eame si vous \u00eates ambassadeur d\u2019une marque ou d&#8217;une entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est essentiel de parler de votre c\u0153ur de m\u00e9tier et de vos m\u00e9thodologies propres.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Am\u00e9liorer l&#8217;e-r\u00e9putation d&#8217;une personne morale<\/h3>\n\n\n\n<p>En tant que personne morale, vous devez parler des qualit\u00e9s de votre entreprise, mais aussi de vos produits et services. <\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, en plus de le faire avec vos propres contenus, il est important de compter sur les avis de vos clients. C\u2019est d\u2019ailleurs l\u2019une des composantes les plus importantes dans l\u2019am\u00e9lioration de votre e-r\u00e9putation.<\/p>\n\n\n\n<p>Encouragez les avis authentiques et sinc\u00e8res en demandant \u00e0 vos clients de laisser des commentaires sur vos produits et services. Par la suite, interagissez avec les \u00e9valuateurs, que leur retour soit positif ou n\u00e9gatif. <\/p>\n\n\n\n<p>Le fait d\u2019\u00e9couter et de consid\u00e9rer vos consommateurs am\u00e9liore forc\u00e9ment votre image et donc votre r\u00e9putation online.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien entendu, adoptez aussi les m\u00e9thodes pro-actives que nous avons list\u00e9es dans cet article&nbsp;! Publiez du contenu d\u2019expert, travaillez avec des m\u00e9dias externes (et cibl\u00e9s), montrez vos valeurs et vos engagements\u2026 Vous pourrez am\u00e9liorer facilement votre e-r\u00e9putation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Notre astuce pour am\u00e9liorer votre e-r\u00e9putation en 2024<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous avez pu le constater, soigner votre e-r\u00e9putation en 2024 va vous demander beaucoup d\u2019investissement en termes de temps. Il va falloir publier de nombreux contenus sur vos m\u00e9dias ou des plateformes ext\u00e9rieures, mais aussi veiller sur les informations publi\u00e9es sur votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre le digital listening \u00e0 effectuer sur tous les r\u00e9seaux et les publications \u00e0 r\u00e9diger pour booster votre image de marque, la meilleure strat\u00e9gie reste peut-\u00eatre de d\u00e9l\u00e9guer cette t\u00e2che \u00e0 un r\u00e9dacteur web professionnel en commandant vos textes sur <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/\">Redacteur.com<\/a>&nbsp;!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avant d\u2019acheter aupr\u00e8s d\u2019une marque, les consommateurs font des recherches sur le web. Que ce soit en B2C ou B2B, les potentiels clients veulent conna\u00eetre le degr\u00e9 d\u2019expertise d\u2019une entreprise, ainsi que les retours des acheteurs pr\u00e9c\u00e9dents. 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