{"id":26766,"date":"2021-07-20T10:50:13","date_gmt":"2021-07-20T08:50:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?p=26766"},"modified":"2021-07-20T10:50:13","modified_gmt":"2021-07-20T08:50:13","slug":"publication-reseaux-sociaux-humour","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/publication-reseaux-sociaux-humour\/","title":{"rendered":"Social media\u00a0: faut-il utiliser l&#8217;humour dans votre communication\u00a0?"},"content":{"rendered":"<p>L\u2019humour est un bon moyen pour marquer les esprits. Il est utilis\u00e9 depuis longtemps en communication digitale et on se souvient tous d\u2019une publicit\u00e9 devenue culte gr\u00e2ce \u00e0 lui.<\/p>\n<p>Sur les <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/smo-guide-optimisation-reseaux-sociaux\/\">r\u00e9seaux sociaux<\/a>, l\u2019humour g\u00e9n\u00e8re aussi beaucoup d\u2019engouement. Les publications qui font rire sont g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s partag\u00e9es et comment\u00e9es. Mais la fronti\u00e8re entre un contenu humoristique et le bad <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/bons-exemples-de-buzz-marketing\/\">buzz<\/a> est parfois vite franchie.<\/p>\n<p>Alors, faut-il utiliser l\u2019humour dans votre communication sur les m\u00e9dias sociaux\u00a0? Ici se pose finalement l\u2019\u00e9ternelle question\u00a0: peut-on rire de tout\u00a0?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"western\">Quels sont les avantages de l\u2019humour pour votre communication digitale\u00a0?<\/h2>\n<figure id=\"attachment_26784\" aria-describedby=\"caption-attachment-26784\" style=\"width: 700px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/06\/smiley-1706235_1280-e1624546995613.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-26784\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/06\/smiley-1706235_1280-e1624546995613.jpg\" alt=\"Utiliser l'humour\" width=\"700\" height=\"312\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/06\/smiley-1706235_1280-e1624546995613.jpg 700w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/06\/smiley-1706235_1280-e1624546995613-300x134.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/06\/smiley-1706235_1280-e1624546995613-60x27.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/06\/smiley-1706235_1280-e1624546995613-370x165.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/06\/smiley-1706235_1280-e1624546995613-270x120.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/06\/smiley-1706235_1280-e1624546995613-570x254.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-26784\" class=\"wp-caption-text\">\u00a9Pixabay<\/figcaption><\/figure>\n<p>On le sait, les \u00e9motions sont un puissant levier marketing et si vous arrivez \u00e0 faire rire votre audience, vous vous assurez leur sympathie pour longtemps. Ils ne manqueront pas de s\u2019abonner \u00e0 votre fil d\u2019actualit\u00e9 ou revenir visiter votre page r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n<p>Internet et particuli\u00e8rement les r\u00e9seaux sociaux sont des supports de communication propices aux petites notes humoristiques. D\u2019ailleurs, le <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/astuces-demarquer-snack-content\/\">snacking content<\/a>, tr\u00e8s en vogue, se pr\u00eate tr\u00e8s bien \u00e0 ces billets d\u2019humeurs\u00a0: m\u00e8mes, podcast ou les vid\u00e9os courtes font fureur sur la toile.<\/p>\n<p>Quand on sait que le temps de concentration des internautes est d\u2019en moyenne 8\u00a0secondes, un bref trait d\u2019humour est bien plus impactant qu\u2019un long discours.<\/p>\n<p>Un autre avantage et non des moindres pour votre <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/livre-blanc-gratuit-e-reputation-maitriser-image-marque\/\">e-r\u00e9putation<\/a>\u00a0: l\u2019humour va vous permettre de donner une image positive et humaine de votre marque. Vous \u00e9tablissez alors un lien avec le consommateur et s\u2019il est touch\u00e9, il s\u2019int\u00e9ressera alors beaucoup plus \u00e0 votre produit ou service.<\/p>\n<p>Pour finir sur les avantages \u00e0 utiliser l\u2019humour dans votre plan de communication est que l\u2019humour fait vendre et que c\u2019est quand m\u00eame l\u2019objectif de vos actions marketing sur les r\u00e9seaux sociaux\u00a0!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"western\">Est-ce que toutes les marques peuvent utiliser l\u2019humour dans leur communication\u00a0?<\/h2>\n<p>\u00c0 priori, oui\u00a0! N\u00e9anmoins, certains secteurs, comme le luxe, r\u00e9put\u00e9s plus s\u00e9rieux et plus aust\u00e8res orientent rarement leur communication marketing sur le ton de l\u2019humour. En fait, tout d\u00e9pend de votre positionnement et des codes que vous souhaitez v\u00e9hiculer.<\/p>\n<p>Toutefois, m\u00eame si votre entreprise cherche \u00e0 transmettre une image de marque s\u00e9rieuse, rien ne vous emp\u00eache de jouer avec les codes et d\u2019int\u00e9grer un peu d\u2019autod\u00e9rision \u00e0 votre strat\u00e9gie social m\u00e9dia. Le plus important est de ne pas vous d\u00e9cr\u00e9dibiliser aux yeux de votre public-cible.<\/p>\n<p>Tout le monde peut jouer sur l\u2019humour et la campagne de publicit\u00e9 orchestr\u00e9e par la pr\u00e9vention routi\u00e8re suisse pour sensibiliser les jeunes g\u00e9n\u00e9rations en est un tr\u00e8s bon exemple.<\/p>\n<p><iframe title=\"Campagne choc pour la s\u00e9curit\u00e9 routi\u00e8re en Suisse\" width=\"770\" height=\"578\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/RL4TGGURZbQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>L\u2019humour noir de ce spot tr\u00e8s d\u00e9cal\u00e9 choque et interpelle, son objectif est atteint\u00a0!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><strong>\u00c0 lire aussi&nbsp;:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/3-exemples-de-strategies-dentreprises-sur-les-reseaux-sociaux\/\">Entreprise&nbsp;: Quelle strat\u00e9gie adopter sur les r\u00e9seaux sociaux&nbsp;?<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"western\">Quelles sont les limites \u00e0 ne pas franchir\u00a0?<\/h2>\n<p>Int\u00e9grer l\u2019humour \u00e0 votre strat\u00e9gie de communication peut \u00eatre un proc\u00e9d\u00e9 pertinent et efficace. Toutefois, vous devez conna\u00eetre parfaitement votre cible pour savoir sur quels leviers humoristiques jouer et les limites en mati\u00e8re d\u2019humour.<\/p>\n<p>Quand l\u2019\u00ab\u00a0humour\u00a0\u00bb n\u2019est utilis\u00e9 que pour faire du buzz, il peut vite d\u00e9raper\u00a0! Il existe de nombreuses mani\u00e8res pour amuser son lectorat sans \u00eatre d\u00e9plac\u00e9 et blessant. Utiliser l\u2019humour pour se moquer ou pour ridiculiser est contre-productif.<\/p>\n<p>Votre notori\u00e9t\u00e9 en serait vite \u00e9corn\u00e9e et votre client\u00e8le vous tournerait tr\u00e8s vite le dos. Gagner en visibilit\u00e9 co\u00fbte que co\u00fbte n\u2019est jamais rentable\u00a0!<\/p>\n<p>Assurez-vous d\u2019\u00eatre toujours respectueux dans vos communications, que ce soit \u00e0 travers vos publications ou les commentaires que vous laissez.<\/p>\n<p>Parmi les exemples \u00e0 ne pas suivre, la r\u00e9ponse d\u00e9plac\u00e9e et insultante du <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/devenir-community-manager\/\">community manager<\/a> de Carrefour qui reprend \u00e0 son actif une r\u00e9plique popularis\u00e9e par un individu peu recommandable.<\/p>\n<figure id=\"attachment_26767\" aria-describedby=\"caption-attachment-26767\" style=\"width: 700px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/06\/1.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-26767\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/06\/1.jpg\" alt=\"La r\u00e9ponse d\u00e9plac\u00e9e et insultante du community manager de Carrefour\" width=\"700\" height=\"401\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/06\/1.jpg 700w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/06\/1-300x172.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/06\/1-60x34.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/06\/1-370x212.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/06\/1-270x155.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/06\/1-570x327.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-26767\" class=\"wp-caption-text\">\u00a9Twitter<\/figcaption><\/figure>\n<p>La publication a eu un vif succ\u00e8s, elle a \u00e9t\u00e9 tweet\u00e9e et retweet\u00e9e, mais l\u2019image de marque du magasin en a surtout \u00e9t\u00e9 fortement impact\u00e9e, n\u00e9gativement bien s\u00fbr\u00a0!<\/p>\n<p>Le community manager est le repr\u00e9sentant direct de la marque qui l\u2019emploi sur les canaux digitaux. Son r\u00f4le est d\u2019instaurer un lien de confiance entre les consommateurs et l\u2019entreprise. C\u2019est \u00e0 lui que revient la lourde charge d\u2019apaiser le consommateur m\u00e9content et parfois virulent.<\/p>\n<p>Il peut le faire avec humour bien s\u00fbr, tant que l\u2019internaute ne se sent pas agress\u00e9 et m\u00e9pris\u00e9\u00a0!<\/p>\n<p>Humour noir, absurde ou potache, l\u2019humour n\u2019a qu\u2019une seule r\u00e8gle, quelles que soient vos cibles. Il ne doit pas \u00eatre raciste, homophobe, transphobe ou misogyne\u00a0!<\/p>\n<p>Bien dos\u00e9 et intelligent, l\u2019humour est porteur en marketing digital. Pour preuve, ces quelques marques qui ont bas\u00e9 tout ou partie de leur identit\u00e9 visuelle sur l\u2019humour\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Carambar et ses c\u00e9l\u00e8bres \u00ab blagues \u00bb<\/li>\n<li>Oasis et ses fruits qui parlent<\/li>\n<li>Et m\u00eame Google avec ces fameux poissons d\u2019avril (Easter Eggs)<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/utilisation-motion-design-communication\/\">Social media&nbsp;: pourquoi utiliser des motions design dans votre communication&nbsp;?<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Notre conseil<\/h3>\n<p>Mettre en place une communication bas\u00e9e sur l\u2019humour peut vous aider \u00e0 toucher un large public. Cependant, il ne faut jamais oublier que l\u2019on ne peut pas rire de tout et avec tout le monde.<\/p>\n<p><strong>Ne basez pas toute votre strat\u00e9gie sur l\u2019humour, essayez quelques posts pour tester la r\u00e9action de votre public. Si vous n\u2019\u00eates pas \u00e0 l\u2019aise avec ce moyen de communication, contacter nos <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/\">professionnels de la communication<\/a> web\u00a0!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019humour est un bon moyen pour marquer les esprits. Il est utilis\u00e9 depuis longtemps en communication digitale et on se souvient tous d\u2019une publicit\u00e9 devenue culte gr\u00e2ce \u00e0 lui. Sur les r\u00e9seaux sociaux, l\u2019humour g\u00e9n\u00e8re aussi beaucoup d\u2019engouement. Les publications qui font rire sont g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s partag\u00e9es et comment\u00e9es. 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