{"id":28017,"date":"2021-09-22T10:50:40","date_gmt":"2021-09-22T08:50:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/?p=28017"},"modified":"2021-09-22T10:50:40","modified_gmt":"2021-09-22T08:50:40","slug":"livraisons-ecologiques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/livraisons-ecologiques\/","title":{"rendered":"E-commerce\u00a0: comment rendre vos livraisons plus \u00e9cologiques\u00a0?"},"content":{"rendered":"<p>Entre la forte demande des consommateurs pour des livraisons de plus en plus rapides, de plus en plus personnalis\u00e9es tout en \u00e9tant plus respectueuses de l\u2019environnement, les entreprises du commerce en ligne se retrouvent face \u00e0 un vrai dilemme aujourd\u2019hui.<\/p>\n<p>Le challenge de demain va \u00eatre d\u2019exp\u00e9dier vos colis en temps et en heure en prenant compte des impacts \u00e9cologiques pour r\u00e9pondre aux attentes de vos clients\u00a0!<\/p>\n<p>Voici quelques solutions \u00e0 mettre en place en e-commerce pour rendre vos livraisons plus \u00e9cologiques.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"western\">Optimiser l\u2019emballage des produits<\/h2>\n<p>Une livraison plus \u00e9cologique commence par opter pour des emballages appropri\u00e9s. Privil\u00e9giez les boites et les rembourrages en papier ou en carton recyclables, voire biod\u00e9gradables. Maximisez \u00e9galement vos envois en choisissant des tailles de colis adapt\u00e9s \u00e0 vos produits afin de laisser le moins de vide possible.<\/p>\n<p>Non seulement vous r\u00e9duirez votre impact carbone, mais aussi vos co\u00fbts d\u2019exp\u00e9ditions\u00a0!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"western\">Choisir un transporteur \u00e9co-responsable<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/09\/electric-car-3415325_1280-e1631606804947.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-28030 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/09\/electric-car-3415325_1280-e1631606804947.jpg\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"525\" \/><\/a><\/p>\n<p>L\u2019acheminement de vos commandes repr\u00e9sente une source consid\u00e9rable de pollution. C\u2019est le plus gros point \u00e0 revoir pour une politique d\u2019exp\u00e9dition durable et responsable. Choisissez avec soin votre partenaire logistique et privil\u00e9giez un transport \u00e9co-responsable.<\/p>\n<p>Certains transporteurs utilisent des \u00ab\u00a0flottes vertes\u00a0\u00bb qui sont compos\u00e9es de v\u00e9hicules \u00e9lectriques ou \u00e9quip\u00e9s de GPL. D\u2019autres se sont engag\u00e9s \u00e0 respecter la charte Label CO2 impos\u00e9s par l\u2019ADEME avec des v\u00e9hicules moins polluants.<\/p>\n<blockquote><p><strong>\u00c0 lire aussi&nbsp;:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/integrer-green-marketing-strategie\/\">Tendance&nbsp;: pourquoi int\u00e9grer le green marketing dans votre strat\u00e9gie&nbsp;?<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"western\">Planifier les transports et am\u00e9liorer les tourn\u00e9es<\/h2>\n<p>La technologie peut aussi vous aider \u00e0 r\u00e9duire votre empreinte \u00e9cologique\u00a0!<\/p>\n<p>Plusieurs soci\u00e9t\u00e9s de transport ont mis au point des algorithmes capables d\u2019identifier les meilleurs itin\u00e9raires possibles afin de rendre le trajet plus \u00e9cologique. Greenplan (filiale de DHL), par exemple, a mis au point un syst\u00e8me de calcul intelligent afin de planifier au mieux l\u2019activit\u00e9 de fret routier dans le but d\u2019atteindre z\u00e9ro \u00e9mission de CO2 d\u2019ici \u00e0 2050.<\/p>\n<p>Il existe aussi d\u00e9sormais des outils de g\u00e9olocalisation qui vont vous permettre d\u2019optimiser les tourn\u00e9es de livraison et \u00e9viter les colis non livr\u00e9s qui obligent le livreur \u00e0 revenir. Peu avant la livraison finale, proposez \u00e0 votre client la remise de sa commande en point relai ou en main propre.<\/p>\n<p>S\u2019il n\u2019est pas disponible, vous limiterez ainsi les d\u00e9placements et en lui laissant le choix vous augmenterez aussi la satisfaction client.<\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/tendances-e-commerce-2022\/\">11 tendances e-commerce 2022<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"western\">Opter pour une livraison verte au dernier kilom\u00e8tre<\/h2>\n<p>Le dernier kilom\u00e8tre est souvent le plus polluant, notamment en zone urbaine. Les acteurs de la supply chain ont \u00e9galement pris conscience de cet impact n\u00e9gatif et de nouveaux syst\u00e8mes de livraison sont d\u00e9sormais possibles.<\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, certains transporteurs proposent des options neutres en carbone comme des coursiers \u00e0 v\u00e9lo pour les petits colis ou des cargos-cycles pour les gros colis.<\/p>\n<p>Vous pouvez aussi vous associer \u00e0 de grands groupes comme Amazon et son service Amazon Flex, afin de b\u00e9n\u00e9ficier de leur r\u00e9seau de livraison. L\u2019int\u00e9r\u00eat de cette \u00ab\u00a0uberisation\u00a0\u00bb de la logistique consiste \u00e0 mettre en commun les \u00e9quipements et donc r\u00e9duire vos \u00e9missions de CO2\u00a0!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/09\/livraison-verte-zero-km.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-28061 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/09\/livraison-verte-zero-km.jpg\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"467\" srcset=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/09\/livraison-verte-zero-km.jpg 700w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/09\/livraison-verte-zero-km-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/09\/livraison-verte-zero-km-60x40.jpg 60w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/09\/livraison-verte-zero-km-370x247.jpg 370w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/09\/livraison-verte-zero-km-270x180.jpg 270w, https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/09\/livraison-verte-zero-km-570x380.jpg 570w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 class=\"western\">Impliquer vos clients dans votre d\u00e9marche \u00e9cologique<\/h2>\n<p>Les commandes en ligne sont simples et rapides et de nombreux consommateurs n\u2019imaginent pas les cons\u00e9quences d\u2019un simple clic sur la nature.<\/p>\n<p>Plus vous sensibiliserez vos clients sur l\u2019impact d\u2019une livraison express et sur son utilit\u00e9, plus ils seront nombreux \u00e0 diff\u00e9rer leur envoi. Pour les inciter \u00e0 \u00eatre plus \u00e9coresponsables, vous pouvez \u00e9galement proposer des frais de livraison plus chers pour les exp\u00e9ditions rapides et la livraison gratuite pour l\u2019envoi de colis plus lent, mais plus vert.<\/p>\n<p>Favorisez aussi les d\u00e9p\u00f4ts de colis en points-relais au lieu de la livraison \u00e0 domicile et expliquez \u00e0 vos clients l\u2019int\u00e9r\u00eat de regrouper plusieurs produits en une seule commande.<\/p>\n<blockquote><p>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 communiquer sur votre engagement durable.<\/p><\/blockquote>\n<p>Montrez le bon exemple en mettant en place des actions \u00e9cologiques et vertueuses&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Choix d\u2019un h\u00e9bergeur proche qui utilise des \u00e9nergies renouvelables.<\/li>\n<li>Optimisation des pages web de votre site e-commerce pour les rendre plus l\u00e9g\u00e8res et rapides et donc r\u00e9duire la consommation d\u2019\u00e9nergie.<\/li>\n<li>Compensation de votre CO2 par le financement de projets \u00e9cologiques\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><strong>\u00c0 lire aussi&nbsp;:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/e-commerce-eco-responsable\/\">5 astuces pour rendre le e-commerce plus \u00e9co-responsable<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2 class=\"western\">\u00c9viter les retours colis<\/h2>\n<p>L\u2019objectif n\u2019est bien s\u00fbr pas de priver votre client\u00e8le de la possibilit\u00e9 de renvoyer un colis, mais plut\u00f4t de l\u2019informer suffisamment en amont pour qu\u2019elle ne se trompe pas dans sa commande.<\/p>\n<p>Pour cela, voici quelques conseils pour orienter vos clients vers le produit le plus adapt\u00e9\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Int\u00e9grez des photos dans vos <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/description-de-produit-reussie\/\">fiches-produits<\/a><\/li>\n<li>Ajoutez un guide des tailles et un manuel d\u2019utilisation<\/li>\n<li>Diffusez des tutoriels vid\u00e9os<\/li>\n<li>R\u00e9digez des articles de blogs sur vos produits ou services<\/li>\n<li>Donnez des conseils d\u2019utilisation<\/li>\n<li>Facilitez la prise de contact avec le service client (t\u00e9l\u00e9phone, chat, r\u00e9seaux sociaux\u2026)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Par contre, ne privez pas vos clients de la possibilit\u00e9 d\u2019un retour gratuit. L\u2019option est un facteur d\u00e9cisif d\u2019achat pour 90\u00a0% des acheteurs en ligne.<\/p>\n<blockquote><p><strong>\u00c0 lire aussi&nbsp;:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/integrer-ecologie-dans-contenus\/\">Comment int\u00e9grer l\u2019\u00e9cologie dans la r\u00e9daction de vos contenus&nbsp;?<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h3><\/h3>\n<h3>Notre conseil<\/h3>\n<p>Rendre les livraisons plus \u00e9cologiques en e-commerce se fera qu\u2019en impliquant les consommateurs dans votre d\u00e9marche et en adoptant des solutions logistiques durables. La transition \u00e9cologique est l\u2019affaire de tous et les derni\u00e8res innovations en mati\u00e8re de transport vert vous aideront \u00e0 r\u00e9pondre aux attentes des consommateurs qui attendent <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/blog\/ameliorer-livraison-produit\/\">une livraison soign\u00e9e<\/a> et \u00e9cologique de leurs produits.<\/p>\n<p>Communiquez activement sur votre engagement sur votre site internet \u00e0 travers des contenus de qualit\u00e9 en faisant appel \u00e0 des <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/\">r\u00e9dacteurs web<\/a> engag\u00e9s\u00a0!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entre la forte demande des consommateurs pour des livraisons de plus en plus rapides, de plus en plus personnalis\u00e9es tout en \u00e9tant plus respectueuses de l\u2019environnement, les entreprises du commerce en ligne se retrouvent face \u00e0 un vrai dilemme aujourd\u2019hui. 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