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E-reputation : maîtriser l’image de votre marque

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L’e-reputation est le reflet de l’image que vous souhaitez donner de vous ou de votre entreprise, sur internet. En France, 82 % des responsables marketing estiment qu’anticiper et planifier la communication de crise est un sujet d’une importance majeure.

Et 58 % ont déjà été impliqués dans la gestion d’une crise ou de communication sensible.

C’est pourquoi, sur le web et les médias sociaux aussi, il est essentiel de maitriser son image de marque et de bien réagir en cas de crise.

Comment y parvenir ?

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Le livre blanc se découpe en 4 grandes parties :

  • Pourquoi et comment protéger votre e-réputation ?
  • Contrôler votre marque avec le Net promoteur Score (NPS)
  • 8 conseils pour une e-réputation au top grâce à vos contenus
  • 4 bonnes pratiques pour réagir en cas de communication de crise

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Après la lecture de ces pages, vous aurez toutes les cartes en main pour protéger la réputation de votre marque.

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