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TPE/PME : 5 conseils pour créer un site e-commerce performant

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En 2020, le e-commerce a représenté 13,4 % des ventes de détail, soit un marché de 112 milliards d’euros, en hausse de 8,5 % depuis l’année précédente. Si vous n’avez pas encore créé votre boutique en ligne pour profiter de cette opportunité, il n’est pas trop tard !

Suivez nos 5 conseils pour créer un site e-commerce performant facilement et augmenter vos ventes.

 

1. Choisissez un CMS personnalisable facilement

Pour créer votre site e-commerce, vous devrez vous appuyer sur un Content Management System ou CMS, une plateforme qui vous permettra de créer et modifier vos pages et de gérer votre boutique depuis une interface tout-en-un.

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Les CMS adaptés aux e-commerce sont nombreux sur le marché : il en existe des gratuits (E-monsite, WooCommerce, Prestashop, …) et des payants (Shopify, Magento, …), plus ou moins intuitifs et faciles à prendre en main. Pour votre première boutique en ligne, préférez un CMS reconnu pour sa facilité d’utilisation et son interface intuitive tel que E-monsite.

Le saviez-vous ?
Créé en 2004, E-monsite est un CMS français entièrement gratuit.

Assurez-vous que le CMS vous permet de personnaliser votre boutique aux couleurs de votre entreprise facilement, sans développement supplémentaire ni surcoût.

Vérifiez également la simplicité d’import de votre catalogue produit. Si vous avez de nombreuses références, mieux vaut éviter d’avoir à les saisir chacune à la main ! E-monsite vous permet d’importer votre catalogue rapidement depuis un fichier CSV.

 

2. Sélectionnez des modules e-commerce adaptés à vos besoins

site e-commerce E-monsite

Chaque entreprise a des besoins spécifiques selon son secteur d’activité et les produits ou services qu’elle vend. Par exemple, vous pourriez vouloir proposer à vos clients :

  • un blog
  • un agenda en ligne
  • un module de réservation en ligne
  • des formulaires de contact
  • un forum d’aide
  • un carte de restaurant
  • des avis clients
  • des quiz ou des sondages

Tous les CMS n’intègrent pas toujours ces différents modules. Certaines fonctionnalités doivent être ajoutées individuellement après la création de votre site.

Renseignez-vous avant de sélectionner votre CMS : Vous faudra-t-il intégrer vous-même ces modules ? L’intégration requiert-elle des talents de développeur ? Les modules sont-ils payants ? Posez-vous ces questions pour choisir le CMS qui vous permettra de créer facilement et sans surcoût la boutique de vos rêves.

Le saviez-vous ?
E-monsite propose gratuitement tous les modules cités ci-dessus. Faciles à intégrer, ils vous permettront de créer un site e-commerce répondant aux besoins de vos clients.

Vérifiez également que le CMS gère les stocks correctement et qu’il intègre facilement les différentes solutions de livraison et de paiement que vous souhaitez proposer à vos clients.

 

3. Soignez le référencement de votre boutique

Pour vendre vos produits il faut que vos clients puissent les trouver facilement sur le web ! Pour cela, il vous faudra travailler votre référencement naturel, aussi appelé SEO, pour apparaître dans les premiers résultats de recherche Google.

Pour améliorer votre SEO, vous devrez :

  • faire apparaître vos mots-clés sur vos pages, titres, et dans vos url
  • travailler vos fiches produits avec des textes optimisés pour le référencement
  • veiller à ce que votre site se charge rapidement
  • avoir un code et une architecture de site propre
  • créer un sitemap
  • et bien d’autres actions encore…

Pour vous faciliter la tâche, E-monsite optimise par défaut tous les contenus et sites créés par son intermédiaire. Nul besoin d’être un expert en référencement : votre site créé avec ce CMS sera naturellement respectueux des bonnes pratiques SEO et donc positionné favorablement dans les moteurs de recherche.

 

4. Boostez votre marketing en ligne

site e-commerce E-monsite

 

Si le SEO est la clé de votre visibilité sur le web, il ne faut pas pour autant en négliger le marketing. En effet, celui-ci vous permettra d’atteindre une cible encore plus large que le référencement, notamment grâce aux publicités sur les réseaux sociaux, aux fonctionnalités Google Shopping ou aux annonces sponsorisées sur les moteurs de recherche.

Pratique
Grâce au partenariat lié entre Google et E-monsite, gérez vos annonces Google Ads directement depuis l’interface de votre site. Reliez votre catalogue produit au Google Merchant Center en un clic pour apparaître sur Google Shopping et suivez les résultats de vos actions grâce à la version native Google Analytics directement intégrée sur votre espace administrateur.

Le webmarketing ne permet pas que d’attirer de nouveaux clients ; c’est également un outil puissant pour les convertir et les fidéliser ! Proposez des promotions, suggérez des produits complémentaires pour augmenter le panier d’achat et récompensez vos clients de leur engagement avec un programme de fidélité. Avec l’outil d’emailing intégré à E-monsite, vous pouvez aussi programmer des relances automatiques de paniers abandonnés et informer vos clients de vos dernières nouveautés.

 

5. Faites-vous aider

Même en choisissant un CMS intuitif, la création complète d’un site e-commerce peut se révéler ardue. Pour gagner du temps et éviter les erreurs irréparables, n’hésitez pas à demander de l’aide à des experts. E-monsite met à votre disposition un support en ligne composé de professionnels qui sauront répondre à vos questions et vous conseiller lors de la création de votre site.

Aidez-vous également des nombreuses ressources mises à votre disposition par le CMS : tutoriels, chaînes YouTube, webinars pourront vous guider dans la réalisation de votre boutique en ligne et vous apprendre quelques astuces pratiques.

 

Créer une boutique en ligne performante est un travail de longue haleine, qui requiert de la rigueur et de la patience. Heureusement, E-monsite facilite la création des boutiques en ligne grâce à un support utilisateur disponible et une interface complète et intuitive.

 

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