Confiez la rédaction de vos articles de blog à nos rédacteurs

Profitez de l'expertise de notre équipe et du savoir-faire de nos rédacteurs professionnels spécialisés pour faire rédiger vos articles de blog, rapidement et sans effort.

Un service sur mesure pour

Des articles de blog de qualité

Une icône représentant deux bulles de discution

Choix parmi 978 rédacteurs spécialisés

Une icône représentant un bouclier miroitant avec en son centre une coche

Qualité garantie et retours gratuits

Une icône représentant un rouage devant un dossier bleu rempli de document

Commandes récurrentes et gros volumes

Une icône représentant trois pièces d'or devant une projection d'un graphique dont la tendance est à la baisse

Tarifs dégressifs avantageux

Commande #75058

Page SAV - Un texte

Consignes générales du client :

Bonjour,

j'espère que vous allez bien ?!

Ci-joint un texte qui explique comment fonctionne notre garantie.

Il est à réécrire pour ne pas avoir de plagiat

Merci d'avance

Comment fonctionne la garantie GS ?

Toute l'équipe GS est entièrement mobilisée pour vous aider.
Nous sommes disponibles via notre formulaire SAV ici pour un meilleur suivi.

Pour tout produit acheté chez GS (hors occasions), vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans.
La batterie est garantie 1 an et son usure normale ne peut faire l'objet d'une prise en charge.
Toutes pannes techniques survenues dans le cadre d'une utilisation normale seront prises en garantie.
La casse, l'oxydation, l'usure, la crevaison, la décharge profonde de batterie et la perte de pièces, ne sont malheureusement pas prises en garantie.

Veiller à respecter le planning de révisions à l'aide de votre carnet d'entretien.
Il peut arriver que certaines marques refusent d'activer la garantie du produit pour le non-entretien qui pourrait causer une panne (comme pour les voitures).

Tout au long du processus SAV par nos techniciens, nous vous apporterons les meilleures solutions, gratuitement, dans le cadre d'une prise en charge garantie ou payant en fonction de la panne rencontrée.

La transparence est notre priorité. En cas de SAV non pris en charge, il est possible qu'au fil des réparations nous ayons à minorer ou majorer le montant des réparations, mais nous vous enverrons toujours des éléments visuels probants et serons à votre écoute.

 

Un dysfonctionnement ?

 Vous nous avez fait confiance pour l'achat de votre produit ? A nous de vous rendre cette confiance.

Première étape qui nous permet de résoudre plus de 50% des cas à distance :

Ouvrir un ticket via ce lien  en précisant la panne rencontrée par photos ou vidéo ( Si le fichier est trop lourd, utilisez le site Wetransfer, c'est simple et gratuit )

 

S'il est décidé d'un passage en atelier, afin de préparer au mieux votre venue, notre atelier, situés à Paris, vous accueillent sur Rendez-vous uniquement.

Lorsque vous réparez votre produit vous-même ou chez un réparateur non agréé, si cela entraine une panne ou anomalie, votre produit peut ne plus être pris en garantie par les fabricants.

Test qualité

Selon les pannes, nous pourrons procéder à des tests produit, Le tout n'excèdera pas les 5 kms au compteur pour les pannes non liées à la batterie et peut être plus élevé pour une panne liée à l'autonomie.

Les frais d'acheminement sont à la charge du client.
Concernant les produits d'occasion, comme stipulé sur la page produit, la garantie est de 3 mois.

 

Retour ?
Sauf panne au déballage ou dans les jours suivants la réception, le retour de votre produit vers nos ateliers est à la charge du client.
Nous étudierons chaque demande de prise en charge et nous avons également des partenariats nous permettants de vous proposer un tarif préférentiel si besoin.
Le renvoi du produit dans le cadre d'une prise en garantie est, quant à lui, entièrement pris en charge.

Dans le cadre d'un passage en atelier pour une panne non garantie, des frais de renvois peuvent être appliqués.

Votre satisfaction est notre priorité, nous saurons faire preuve de souplesse en fonction de chaque cas

 

Lors de la livraison retour de votre produit, il est important de bien vérifier que le colis et le produit sont intacts. Si ce n'est pas le cas, il faut émettre des réserves écrites au chauffeur en précisant la nature des dégâts. Sans ces réserves écrites sur le bordereau du chauffeur et pris en photo par vous-même, la société de transport n'acceptera aucune réclamation. Nous tenir informé par email directement après.

GS accepte les retours sous 14 jours à condition que les produits n’aient pas été utilisés ou endommagés et qu'ils comportent encore leur emballage d'origine.

Nous ne pouvons effectuer de reprise si le produit n'est pas neuf.

Tarifs généraux SAV
Les tarifs ci-dessous sont indicatifs et peuvent évoluer selon la difficulté de la réparation.
Tarifs tout compris, pièces et main d'œuvre (une majoration est incluse sur les roues motorisées).

Texte #1
600 mots
Terminé

Comment fonctionne la garantie

OR19-32225 a été choisi pour la rédaction de ce texte.

Avis du client
Validé !! Merci pour ce texte de qualité