CRM et logiciels - Un texte

Bonjour,

j'ai besoin d'un article de 500 mots minimum ...

Thématique : les logiciels CRM
Lectorat : B2B & professionnels

Plan de l'article :

- Qu'est ce qu'un CRM ?

- Quels sont les avantages d'un CRM ?

- Quelles sont les fonctionnalités clés d'un CRM ?

- Top 10 CRM les plus utilisés

- Comment choisir un CRM?

et voici quelques mots clés à utiliser :

Customer Relationship Management (CRM)
gestion de la relation client (GRC)
définition
SaaS
Software as a Service
Logiciel en tant que service
informatique
progiciel
outil
PME TPE Autoentrepreneur
entreprise société business professionnels
activité métier
simple et complet
compatible windows mac
prix tarif gratuit payant open source promotion réduction
exemple
télécharger démo essai gratuit
interface vidéo capture d'écran
extensions API plugins modules
localisation des données
sécurité
alternatives concurrents logiciels similaires
support technique assistance en ligne
références clients
avis utilisateurs
guide CRM
comparateur comparatif comparer moteur de recherche

merci !