Rédaction de textes autour des ERP et des CRM (LD - Sept/Oct 21) - 7 textes

Quels sont les principaux ERP ?
Mot-clé : ERP
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H1 : Quels sont les principaux ERP ?
Intro
H2 : Découvrez les différents types d’ERP
Pour chaque type préciser leur fonctionnement et leur cible (correspondent-ils à une certaine taille d’entreprise ? A une certaine industrie ?). Donner une définition claire de chaque type pour que le lecteur comprenne ce qui les différencie concrètement les uns des autres.
H3 : L’ERP généraliste ou horizontal
H3 : L’ERP spécialiste ou vertical
H3 : L’ERP Cloud
H3 : L’ERP On Premise
H3 : L’ERP open source
H2 : Nos recommandations : les meilleurs ERP en 2021
H3 : Microsoft Dynamics 365 Business Central
H3 : Les ERP Sage
• Sage 100 Cloud Entreprise
• Sage 100 Entreprise Industrie
• Sage Business Cloud
• Sage FRP 1000
H3 : Cegid XRP Flex

ROI ERP, comment le mesurer ?
Mot-clé : ROI ERP
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H1 : Le ROI de votre ERP, comment le mesurer ?
Introduction
H2 : Pourquoi est-il important de calculer votre ROI d’ERP ?
Développer chacun des points ci-dessous
• Pour convaincre les décideurs et les équipes de la valeur de ce projet
• Pour éviter les mauvaises surprises plus tard dans le projet
• Pour faire des ajustements au début du projet afin de permettre un ROI intéressant
D’après une enquête de Panorama Consulting Solutions de 2015, le projet ERP des entreprises interrogées s’est soldé par un échec dans 21% des cas. (Dans l’article Captivea) Donner un exemple d’échec de projet ERP.

H2 : Quand et comment calculer le ROI de votre ERP ?
H3 : Quand ? Au lancement de votre projet d’ERP
Expliquer qu’il est crucial d’investir le temps qu’il faut pour calculer le ROI de leur projet ERP tout au début de leur projet d’ERP. Sans cela, ils ne pourront pas déterminer si le projet en vaut la chandelle et s’il faut l’ajuster pour que ce soit le cas. Le risque : qu’ils se lancent dans le déploiement d’un ERP et se rendent compte trop tard que son ROI est trop faible.
H3 : Comment ? Pas de calcul classique
Le ROI de votre projet d’ERP, c’est tout simplement le ratio entre ses bénéfices et ses coûts sur une durée précise. Il peut aussi être pondéré par un certain taux de risque.
Il vous faut donc calculer :
• Les coûts associés à la mise en place d’un ERP
• Les bénéfices escomptés de cet ERP
• La durée d’analyse
• Le risque associé à cette mise en place

H2 : Les 3 étapes à suivre pour calculer le ROI de votre ERP
H3 : Fixez vos indicateurs de performance et votre période d’analyse
Pour bien calculer ce ROI, il vous faut savoir quels objectifs vous souhaitez atteindre et sur quelle période vous conduirez votre analyse pour déterminer ce ROI final. (A développer)
H3 : Comptabilisez l’ensemble des coûts du projet
Il vous faut calculer le Total Cost of Ownership (ou TCO) de votre ERP. Attention, celui-ci varie d’une entreprise et d’une période à l’autre. Donner un peu plus d’informations sur le TCO.
Listez l’ensemble des coûts directs et indirects de votre projet, comme par exemple
H3 : Evaluez les bénéfices de votre projet d’ERP
Les bénéfices d’un projet d’ERP sont plus difficiles à chiffrer ; c’est ce qui fait que nombre d’entreprises se limitent à un calcul hâtif du ROI de leur ERP.
Par exemple, évaluez ces bénéfices pour (liste)

Pourquoi choisir un ERP Cloud ?
Mot-clé : ERP Cloud
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H1 : Pourquoi choisir un ERP Cloud en SaaS ?
Introduction
H2 : Concrètement, qu’est-ce qu’un ERP Cloud ?
Définir l’ERP Cloud, ce à quoi il sert et ce qui le différencie concrètement d’un ERP On Premise.
H2 : Quels sont les avantages d’un ERP Cloud ?
Par rapport à une solution traditionnelle, dite « on premise » ou locale, l’ERP Cloud a de nombreux avantages :
• Une meilleure performance : fondées sur des technologies plus modernes, les ERP Cloud sont plus puissants
• Une plus grande flexibilité : l’ERP Cloud est accessible par un simple navigateur donc partout et tout le temps
• Un déploiement et une maintenance plus simples : pas d’installation sur place nécessaire et toutes les mises à jour se font à distance
• Des données sécurisées
• Des coûts maitrisés : vos dépenses dépendent de vos besoins et vous ne dépensez rien en maintenance
H2 : Comment choisir votre ERP Cloud ?
H3 : Les critères clés pour faire votre choix
Lister 5 – 6 critères à prendre en compte pour départager les ERP Cloud sur le marché.
H3 : Nos ERP Cloud favoris
Décrire chaque ERP, leurs caractéristiques et leur public.
• Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Cegid XRP Flex
• Exact

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Mot-clé : logiciel CRM
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H1 : Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Définition et bénéfices
Introduction
H2 : Le Customer Relationship Management en une définition
Donner une définition claire, détaillée et concrète du CRM. Il faut que le lecteur comprenne ce qu’un logiciel CRM donne dans la pratique.
H3 : Quel concept et quels outils cache le CRM ?
H3 : Quels sont les bénéfices d’un logiciel CRM ?
H3 : Le CRM, c’est pour qui ?
Détailler les équipes et les domaines d’activité qui peuvent largement bénéficier d’un logiciel CRM.
H2 : Nos logiciels CRM favoris pour 2021
H3 : Recommandation CRM #1 : Microsoft Dynamics 365
H3 : Recommandation CRM #2 : Hubspot
H3 : Recommandation CRM #3 : Salesforce

Pourquoi choisir Dynamics 365 for Sales pour vos équipes de vente ?
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H1 : Pourquoi choisir Dynamics 365 for Sales pour vos équipes de vente ?
Introduction
H2 : Qu’est-ce que Microsoft Dynamics 365 for Sales ?
H3 : Les fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365 for Sales
H3 : Ce CRM, il est pour qui ?
Détailler les types d’entreprises et les équipes à qui le logiciel est dédié spécifiquement.
H2 : Quels bénéfices ce CRM peut-il avoir pour votre équipe commerciale ?
H3 : Une activité plus simple et plus productive pour vos commerciaux
H3 : Un pilotage plus simple pour les directeurs commerciaux
H3 : De meilleures synergies avec l’équipe marketing

Réussir votre projet d’ERP : 8 conseils
Mot-clé : projet ERP
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H1 : Nos 8 conseils de choc pour réussir votre projet ERP
Introduction
H2 : Nos conseils pour votre début de projet ERP
H3 : 1 – Établissez un cahier des charges complet
Il faut que ce cahier des charges formalise les besoins, les problématiques et les objectifs spécifiques de votre entreprise en adoptant un ERP. Projetez-vous à court mais aussi à moyen terme. Ce cahier des charges vous aidera à choisir la bonne solution, à bien la personnaliser et à calculer le ROI de votre ERP en fin de projet.
H3 : 2 – Choisissez bien votre équipe et votre méthodologie de projet
H3 : 3 – Anticipez les risques du projet et impliquez utilisateurs et direction
• Ne lésinez pas sur la gestion des risques : les aménagements spécifiques nécessaires, la maintenance et le support du logiciel
• Impliquez la direction et les utilisateurs finaux le plus tôt possible
H3 : 4 – Prenez votre temps pour faire le bon choix de logiciel, d’éditeur et d’intégrateur
H2 : Nos conseils pour réussir votre déploiement d’ERP
H3 : 5 – Ne négligez pas la phase de test pendant le déploiement
H3 : 6 – Investissez suffisamment dans la formation et l’accompagnement au changement
H2 : Nos conseils pour la finalisation de votre projet ERP
H3 : 7 – Évaluez le ROI de votre ERP
H3 : 8 – Collectez les retours des utilisateurs pour ajuster votre ERP

Mise en place d’un ERP : les 6 erreurs classiques à éviter
Mot-clé : mise en place erp
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H1 : Mise en place d’un ERP : les 6 erreurs classiques à éviter
H2 : Erreur 1 : Ne pas formaliser les besoins et les objectifs spécifiques de votre projet d’ERP
En ne prenant pas le temps pour les fixer dans un cahier des charges, vous risquez de ne pas choisir le bon ERP, de ne pas anticiper les développements spécifiques nécessaires et de ne pas choisir le bon intégrateur.
H2 : Erreur 2 : Ne pas estimer l’ensemble des coûts et le ROI de votre projet d’ERP
Il vous faut calculer le Total Cost of Ownership (ou TCO) de votre ERP. Attention, celui-ci varie d’une entreprise et d’une période à l’autre. Sans celui-ci, vous ne pourrez pas estimer le ROI de votre ERP et ajuster votre projet si celui-ci est trop faible.
H2 : Erreur 3 : Ne pas suffisamment planifier le projet et anticiper ses risques
H2 : Erreur 4 : Attendre trop longtemps avant d’impliquer la direction et les utilisateurs
H2 : Erreur 5 : Choisir un logiciel ERP qui ne correspond pas à votre entreprise
H2 : Erreur 6 : Négliger la phase de test de l’ERP et la formation des utilisateurs